三星和苹果在过去十年之间的爱与恨

编者注: 本文摘自微信公众号“外部堆栈”（ID: zhanwai_），作者: Toni Koraza，已获准使用36种rypto.

在智能手机时代，大公司竞相发布技术产品，三星与苹果之间的战斗最为明显. 作为电子领域的前领导者，三星已连续九年在智能手机市场上排名第一，收入是苹果的四倍. 但是自2007年以来，苹果公司的收入猛增，并且已成为世界上最富有的上市公司.

为扭转这种局面，三星开始在营销方面投入巨资，推出具有丰富情节和独到创意的各种类型的广告，努力探索最有效的营销方法并吸引消费者的注意力.

但是，Sansung Galaxy Note 7的电池爆炸在社会上引起轩然大波，该公司损失了数十亿美元. 如今，新的竞争者相继出现，并且一些竞争者以其精湛的技术和极高的知名度在智能手机市场中成功立足. 尽管三星仍是行业领导者，但随着技术的发展，其在智能手机市场中的地位可能会发生根本变化.

原文来自Medium，作者Toni Koraza

众所周知，过去十年可以说是智能手机的时代. 每个人都已逐渐从笨重的台式计算机转移到了更紧凑的智能手机. 银行账户，家庭相册，工作...几乎可以用一只手控制生活中所有虚拟的存在.

2007年，苹果首次推出了iPhone，随后迅速风靡全球. 这款首款现代智能手机成为声誉和成就的象征. 一年后，苹果推出了首个应用商店，其中包括大约500个最早的应用，这给手机行业带来了另一项革命性的影响.

当时，苹果的技术远远领先于其他制造商. 诺基亚，西门子，摩托罗拉等行业领导者面临生存危机，有些公司可能再也无法崛起. 同时，三星正在努力解决翻盖手机等问题.

图片注: 2007年的三星翻盖手机.

当时，三星是消费电子领域的领导者，其收入是苹果的四倍. 但是，自2007年iPhone开始革命以来，一切都发生了变化. 苹果的收入和利润猛增，使其成为世界上最富有的上市公司.

在过去的十年中，iPhone用户和三星用户之间经常发生争执.

在华为最近崛起之前，三星已经连续九年稳居市场榜首. 苹果排名第三，市场份额在10％至14％之间波动. 尽管三星的销售额非常可观，但苹果的收入却更大.

传奇: 移动操作系统的全球市场份额.

三星手机被称为“黑客帝国”中的技术狂人们使用的小工具，几乎没有人喜欢它们. 但是，一旦公司认真对待市场营销，手机的销量将大大增加，从而使iPhone远远落后.

与苹果公司的广告大战

苹果在智能手机销售方面领先两年. 当时，三星生产不同的设备，但没有设计智能应用程序，因此很难跟上iPhone的变化.

三星的第一款智能手机是GalaxyS. 这款手机使用Android操作系统，成为2010年功能最强大的手机之一.

图例: 三星Galaxy S手机.

但是，三星的新Galaxy S系列令消费者感到困惑. 当时，制造商在全球拥有近二十种不同的设备，但采用了相同的名称. 这与苹果公司每次推出不同名称的手机的策略背道而驰.

三星的电视广告主要关注技术功能. 该公司以其卓越的性能而引以为傲，用户在观看视频时可以享受到一般电影院的感觉.

与此同时，苹果公司沉迷于30秒的视频广告，三星也遵循类似的策略. 三星最初的营销活动还不错，但是人们对iPhone的需求正以前所未有的速度增长.

图例: iPhone的季度销售额.

Galaxy S的最终销量为2500万台，这在数据方面是一个巨大的成功. 但是该系列产品无法与当时的苹果冠军iPhone 3G相提并论. 后者的销量远远超过了前者.

iPhone在智能手机领域起着重要作用. 全世界都对苹果的一切感到疯狂.

将营销预算翻倍

关于手机的规格，早期Galaxy S的广告基本相同.

三星经常吹嘘它的屏幕质量，新应用程序和智能手机的优势. 但是三星2008年上市的手机，其广告甚至没有提及用户. 苹果公司的情况也是如此，其30秒的电视广告就像是好莱坞动作片的开幕.

但是人们仍然蜂拥而至，有时整夜排队，只是为了购买最新版本的iPhone.

2011年，三星开始采取行动，将其营销预算增加一倍. 该公司的预算最终增长到超过120亿美元，成为全球最大的广告客户.

三星营销公司已经推出了所有类型的商业广告，好像把所有东西都扔给了消费者一样，只是为了验证哪些广告真正有效. 有些广告只针对设备本身，有些则针对iPhone，而另一些则针对Galaxy用户.

同年，三星的智能手机销量超过苹果，占据23％的市场份额，而苹果为14.6％. 2011年，三星移动设备销量达到30万台，累计销量达到16亿台，这是一个关键的里程碑.

三星Galaxy S2系列手机仍然使消费者感到困惑. 该公司仍在发布具有相同名称的不同版本的手机. 但是其团队正在努力探索下一个十年中最有效的营销方法.

明智的广告创意

Galaxy S3是第一个真正的iPhone挑战者. 这款手机已售出7,000万部，已成为有史以来第二畅销的Android手机. 三星在广告部门投入了大量资金，其2012年预算接近40亿美元. 同期，苹果公司的支出还不到10亿美元.

三星在广告中采用了独特的新叙事方法. 美国电视广告持续了几分钟，而苹果的广告则只有30秒. 三星Galaxy的广告构思巧妙，情节丰富. 英雄和恶棍出现在每个广告中，所有这些都见证了一个圆满的结局.

-英雄: 银河用户

-反派: iPhone（非用户）

-问题: 虚伪的声望，劣等的技术

-计划: 收购三星

-失败: 排队购买劣质产品

-成功: 与家人和朋友共度美好时光，见证重大技术进步

三星改进了广告并开始大肆宣传. 尽管其电视广告从未明确提及过iPhone，但所有人都知道.

图片注: 人们在纽约排队购买新的iPhone.

在三星发布的特别广告中，一群人在排队等候购买新设备. 他们看起来很兴奋，并继续谈论他们今年对移动设备的所有期望. 有些人还计划帮助其他人坐下.

两个Galaxy用户路过，他们所有的新手机都惊呆了. 人们意识到他们一直在排队等候的产品已经过时了.

Galaxy S4也通过相同的策略成功占领了智能手机行业的宝座. Galaxy广告主角也是路人和iPhone消费者:

Galaxy系列既简单又时尚. 三星手机具有iPhone不具备的功能，聪明的消费者会选择Galaxy.

但是，与此同时，三星经历了一系列灾难. 该公司召回了数百万种产品，损失了数十亿美元.

最著名的是Galaxy Note 7及其电池爆炸. 这款手机自称是顶级产品，赢得了客户的赞誉，但其突然爆炸引起了国际市场的轰动.

Galaxy Note 7是唯一被正式禁止在飞机上携带的手机. 电池设计存在缺陷，容易冒烟，着火和爆炸. 据报道，这部手机在飞机上起火，三星随后在紧急情况下召回了这一系列设备. 为了留住Note 7的忠实支持者，该公司努力更新软件.

三星逐年增加其营销预算. 2017年，该公司超越宝洁（Procter＆Gamble），成为全球最大的广告客户，广告支出达112亿美元.

十年后，一个新的竞争对手华为出现了. 凭借其令人难以置信的新相机技术以及在亚洲的流行，华为成功地成为了苹果之前的关注焦点.

2019年，三星仍然是智能手机行业的领导者，占智能手机市场的20％. 华为紧随其后，占销售额的17％，苹果排名第三，占全球智能手机使用量的14％.

2020年，随着Apple的iPhone 11和华为的5G网络的发布，三星的翻盖手机出现了问题，这三家公司在全球智能手机市场中的地位可能会发生根本性的改变.

总结

世界在您的掌中. 在过去的十年中，三星和苹果推出了iPhone和Galaxy S系列，全世界见证了手机革命.

苹果是发明整个智能手机类别的更好起点，但三星并没有失去迅速加入智能手机浪潮的机会. 尽管三星的Galaxy S系列从未像iPhone那样流行，但该公司创造了多个后代，在全球智能手机市场上占据了20％的份额.

尽管苹果的销量有所下降三星2008年上市的手机，但其产品利润率却达到了惊人的高. 苹果的销售额可观，但三星拥有更多的客户，两者具有可比性.

在过去的十年中，Galaxy和iPhone就像米开朗基罗和达芬奇一样. 两者都是天才的竞争者，它们使世界能够在自己的时代运作.

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