外国人如何在中国使用淘宝？三个美国兄弟建立了一个网站Baopals

根据国家旅游局发布的数据，每年有超过2600万外国人从世界各地来到中国. 许多不说中文的外国人的想法不能使用淘宝，他们为此感到难过.

面对这种情况，来自美国的杰伊（Jay），查理（Charlie）和泰勒（Tyler）共同创建了Baopals，这是一个允许外国人在淘宝上购买商品的网站.

Baopals连接消费者和淘宝. 它本质上是一个基于淘宝的导购网站，但该团队允许用户通过技术手段直接在宝宝上消费，而不必像其他导购网站一样跳至淘宝. 同时，他与其他购物指南网站之间的最大区别是，所有内容都需要翻译成英语（产品名称和基本参数会自动翻译）. Baopals当前的盈利模式是向用户收取，每种产品收取5％，每单商店订单收取8元.

在采访中，我问了周杰伦和查理两个常问的问题. “外国人不在中国使用亚马逊吗？为什么京东的宝儿不这样做（京东的物流更快，更真实）？”对于第一个问题，实际上，亚马逊在中国的业务针对的是中国人，因此，实际上它根本不是英语友好的. 对于第二个问题，杰伊认为淘宝上的前800万种产品就足够了. 另外，与京东相比，淘宝更像是一个市场. “我们认为人们现在不喜欢刻板印象的品牌. 人们更喜欢购买独特的东西. 淘宝是一个更合适的地方. ”

的确，在庞大的淘宝市场上，中国人已经不知道该买什么了. 我认为这对外国人尤其如此. 因此，Baopals不仅扮演着联系的角色，而且还帮助用户选择和推荐合适的产品. 在Baopals页面上，我们可以看到他们展示了“本周最受欢迎”，“今天最具成本效益”，“最近出售”等行业，以引导用户消费. 同时，他们还将编写专栏来挖掘产品. 最有趣的专栏叫做“酷，便宜和疯狂”. 已经有66期. 在最新一期中，提到了一种名为“男朋友忠诚度测试”的产品. 有一天，会有一个女孩勾引你的男朋友.

除网站上的内容部分外，Baopals还将按时通过电子邮件将产品信息发送给用户. 这三位创始人发现用户信任Baopal，并且喜欢他们推荐的产品. 杰伊（Jay）告诉我，在西方人的刻板印象中，中国品牌和产品价格便宜且质量较差，但是Baopals允许用户发现和喜欢中国产品. 这是因为消费者更相信自己朋友的声誉. 当他们发现具有相同背景和标准的人们在购买中国产品时，他们也愿意尝试. 小米空气净化器和华为手机现在非常受欢迎. 因此，Baopals团队认为，该平台还可以帮助中国店主向世界销售产品，而不仅仅是向在中国的外国人销售产品.

由于口碑很重要，因此，宝宝的发展计划自然也包括从当前的PGC到PGC + UGC的转变，形成用户推荐的产品社区.

Baopals现在拥有近15,000个用户国外像淘宝一样的网站，微信拥有近16,000个关注者. 从2016年3月正式发布到现在，用户共消费了6万种产品，GMV约为300万元. 换句话说，平均而言，每个用户通过Baopals购买40种产品. 考虑到用户的持续增长，许应该购买比这更多的东西. 可以说用户很黏. 这些用户中有43％来自上海宝宝的大本营，女性中有56％，女性服装是最受欢迎的类别，占14.74％国外像淘宝一样的网站，其他流行的是家具和电子产品.

那么，如果用户在购物时遇到问题怎么办？如果是非常规问题，Baopals员工将迅速与所有者沟通，然后将反馈反馈给用户，Jay告诉我当天的问题将在当天得到解决，并且什么也没有发生. 仅偶尔会有特殊情况. 一旦客户定制了沙发，但是沙发在发送后无法放入电梯. 由于沙发是定制的，因此商家不允许退货，因此宝儿买了沙发并将其放在办公室.

这种方法与Baopals的名字非常相似-成为用户的伙伴或朋友.

PS: 如果您对Baopals感兴趣，可以通过电子邮件将它们发送到hello@baopals.com.

————————————————————

我是36个consumer消费者标记的作者，请与WenyChat pennykoi联系以获取有关消费者和Internet +项目的报告.

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/shouji/article-228903-1.html