在上海超级旗舰店，会有什么样的OPPO？

搜狐技术/吕林轩

OPPO的新起点是在上海淮海中路. 对于上海的零售市场而言，淮海中路一直以来都是风向标，吸引了400多家国际品牌旗舰店和，节日期间旅客人数超过100万人. OPPO选择在这里开设第一家旗舰店，周围是主要的国际服装和珠宝品牌的形象店，商业区的优势显而易见.

OPPO一直具有巨大的离线渠道优势. 根据OPPO副总裁吴强提供的数据，OPPO目前拥有25万家零售店. 但是，与过去以零售为导向的零售店不同，OPPO超级体验店强调品牌的转移.

在开幕式上，吴强说: “ OPPO的销量与消费者心目中的品牌形象不符. 因此，OPPO在上海创建了第一家超级旗舰店，以传达品牌概念和形象. 北京，广州和其他一线城市开设更多超级旗舰店. 我希望每个人都能从上海超级体验店看到一个不同的OPPO. “

“输入时您看不到手机，但是看到了鲸鱼”

上海OPPO超级旗舰店占地面积500平方米，使用大量玻璃和镜面元素，并通过OPPO的绿色传达品牌感. 但是与一般的零售商店不同，消费者进入商店时看不到产品，而是看到一条8米长的空心鲸鱼和黑色小石子.

设计师张星说，这种设计为消费者提供了更多的公共空间，以使人们放松和消磨时光. 在谈到设计要求和功能的优先级排序时，张星告诉搜狐技术公司: “要做的第一件事是表达公司的态度，我们是什么公司，如何与上海交流以及如何与世界交流，这是最重要的部分；第二是我们为谁服务，让所有的设计空间都能满足年轻人的需求；第三是为消费者提供更好的体验，在产品上提供更好的体验，而不是一种感觉消费. 消费只是最后一个目的.

据了解，OPPO的旗舰店前后花费了1年零4个月，而长八米的巨型空心鲸从设计到定型花费了8个月.

目前，许多手机品牌都在投资并建立线下品牌. 作为直接与消费者接触的入口，离线消费者所感受到的体验和服务已经成为维护品牌和用户之间的重要链接. 吴强对搜狐科技说: “品牌升级是一个多维系统工程，产品，营销，服务，经验等各个方面都是必不可少的. ”

据了解，占地500平方米的OPPO上海超级体验店配备了约12名顾问. 在与一位OPPO顾问交流时，他告诉搜狐技术: “我们的重点是消费者的体验. 提供帮助，但不要太在意. ”这与传统手机所产生的压抑感相反推销员.

吴强告诉搜狐，这次商店的初步规划和设计是基于经验. “这种设计解决方案经历了许多曲折. 这非常困难. 要呈现完全不同的展示形式并不容易，尤其是当我们要关注超级旗舰店和商店的设计质量时. 以用户为中心的规划布局. “

品牌升级才刚刚开始，重点在于与年轻人的沟通

“平霄不应该是这家商店的目标和期望. ”当被问及是否将重点放在销售上时，吴强告诉搜狐. 对于OPPO而言，有许多强调销售的商店，而超级旗舰店的开业有两个完全不同的考虑因素. 吴强告诉搜狐科技:

“首先，这是基于零售终端升级和品牌升级的考虑.

第二，我们希望为用户提供一个更自由，更轻松的太空环境来体验. “

吴强强调: “ OPPO的品牌升级才刚刚开始，上海超级旗舰店的正式开业是品牌升级的起点. ”

尽管没有透露上海旗舰店的投入，但从选址到设计，甚至是内部设计的细节，显然都不能低估所消耗的人力，物力和财力. “据说，在淮海中路开业的这家商店基本上没有盈利，但是对于品牌推广等许多事情来说，这是无法用金钱来衡量的. 只要我认为这家商店能够真正提升品牌形象，我认为目标已经实现. ”

这种方法的目标与小米之家不同. 小米的家使用大量产品来实现流量驱动和销售增长，OPPO的超级旗舰店的主要目标是升级品牌并优化消费者体验.

实际上，根据2017年上半年用户的替换保留率的报告，vivo，OPPO和华为等一线品牌的替换保留率一直在上升. OPPO内部员工告诉搜狐技术，该品牌的升级不仅是为了给老用户带来品牌感，而且还使不了解OPPO甚至不喜欢OPPO的用户真正了解OPPO在做什么，甚至认为OPPO在做什么. 好.

“在商店开业之前，我们有几个同事在路边听过路人的反应，并观察他们的反应. 几乎所有看到或注意到这家超级旗舰店的反应都感到惊讶. 这就是我们要做的，所以每个人都认为OPPO与现在不同. 我希望将来每个人都会逐渐感觉到不同的OPPO. “吴强这样告诉搜狐技术.

这也是线下超级旗舰店最重要的功能-改变与消费者交流以提升品牌的体验. 吴强说，线下渠道自然具有与用户互动，概念产品展示和用户意见收集的功能. 此外，OPPO将“在运营过程中不断改进，不断寻找与消费者进行更积极沟通的方式. ”

根据OPPO内部人员的说法，搜狐技术将在未来将OPPO超级旗舰店用作重要的线下入口，以创建一些联名产品和外设，以达到专注于品牌和增强主题的目的. ，还将推出一些年轻人最喜欢的技术潮流产品，增加超级旗舰产品的类别.

” OPPO希望创建一个年轻而时尚的品牌形象，但尚未得到用户的充分认可. 用户在其思想中感知，接受并建立的品牌印象和品牌，以及该品牌希望传达给用户之间的图像之间存在差距. 差距的原因包括产品，市场营销，商店形象，人员，服务以及各种综合体验. 这些都是OPPO未来改进的方向. ”吴强说.

零售店不是新货还是旧货，OPPO将优化离线渠道

除了开设超级旗舰店外，OPPO实际上还设有零售店，包括旗舰店和. 此外，还有大量的合作商人. OPPO的一名员工告诉搜狐技术，这家超级旗舰店拥有更多品牌. 增强的功能以及对旗舰店和的渗透，销售定位将更加重要. 吴强就是这样说的: “超级旗舰店是加成，而级别越低，越有可能相减. ”

目前，OPPO拥有10,000多家旗舰店和，而同时所有商店的总数在25万左右动态浮动. 超级旗舰店的出现是品牌升级的开始，因此如何同步其他线下渠道以适应OPPO的形象升级已成为人们广泛关注的焦点.

庞大的基础和复杂的系统使其难以管理25万家离线商店的管理. 吴强指出，他正在逐步优化小门店，但是这一过程并非一朝一夕就能完成，而是要专注于优化在重要市场上很重要的门店. 他指出，从发行的深度来看，当前渠道已经存在. 将来，将关闭一些店铺较小，销售较差且形象不佳的商店，但也有可能开设一些面积较大且形象更好的新商店，这将是一个动态的过程.

今年，线下渠道遇到了挑战并成为共识，“新零售”的概念不断涌现. 作为离线渠道中公认的强大力量，OPPO也在思考和改进. 在谈到零售概念时，吴强说: “对于OPPO来说，我们认为零售不是新的还是旧的. 无非就是说在原始的传统零售的基础上，它结合了一些互联网技术和方法来实现零售目的. 零售概念的转变. “与此同时，他指出，新老零售最关键的还是产品. 只有产品具有竞争力，用户才会留下深刻的印象.

对于可以被公众接受的创新点，未来的竞争需要更多的竞争.

OPPO R11s展示出的技术积累使OPPO的品牌形象更加科学化. 在达到一定的数量水平之后，未来的创新还需要更详细和深入的市场研究来确定.

吴强说，OPPO对创新的理解的主要出发点是: 创新能否被大多数用户接受？还是可以普及？创新是否基于大多数用户的核心需求？

OPPO一直强调企业的“职责”. 这个概念反映在产品方面是对产品设计和市场需求的匹配和约束. 吴强指出，OPPO有许多面向未来的技术创新，但尚未得到广泛传播. 一方面，该技术的应用是否还没有最终确定，另一方面上海oppo手机，它还处于探索和试验阶段，可以解决用户不确定的核心需求. 外部世界.

但是，目前，时尚和技术已逐渐越过边界，OPPO将自然强调产品的技术概念. 吴强分享了他对明年创新的预测. 他指出，在5G到来之前，关于外星人全屏，屏下指纹和人工智能这三点已经达成了业界共识. OPPO已经布局了这些领域. “就异形全屏而言，OPPO于今年1月注册了一项外观设计专利. 至于人工智能，OPPO很早就开始投入大量资金. 在Google成为Google之前，我们与斯坦福大学人工智能实验室正式合作. 目前，OPPO的硅谷团队和国内团队正在同时开发人工智能项目.

目前，中国手机市场的第一梯队已基本确定. OPPO，华为，vivo，小米和苹果等品牌的销售和品牌认可度扩大了与第二梯队制造商的差距. 对比数据显示，排名前5位的品牌已占领了82.5％的市场.

吴强分析说，整个竞争格局字塔形到T形的根本变化. 在这个竞争激烈的环境中，任何一个知名品牌都不容易吃掉另一个品牌. 吴强对搜狐科技说: “目前，更多的竞争是内在力量. 首先，你不能犯错误；同时，人头竞争的格局可能会更加激烈. ” OPPO今年保持了良好的增长速度. 根据OPPO的数据，截至目前，OPPO的国内增长率超过10％.

与此同时，磁头制造商的竞争也从国内扩展到全球. 上海oppo手机，印度乃至西欧和北美的传统强大市场已成为中国手机品牌扎根的关键. Strategy Analytics的最新数据显示，2017年第三季度，OPPO再次以17.2％的市场份额在市场排名第二. 吴强透露，目前海外手机销售比例约占30％.

“将来，我们将扩大和印度以外的海外市场. 我们已在举行了新闻发布会. ”吴强告诉搜狐技术.

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