中兴卫报软件暗中扣除手机费用？商家声称这是用于手机定位

“超过4个月，只要打开电源，您就会扣除一角钱. ”近日，市民王女士向党的举报，中兴L518手机自带的监护宝软件存在隐扣问题，更换手机后问题依然存在. 最后，她关闭了监护宝功能. 中兴监护人宝的工作人员表示，扣费是因为手机定位触发了信息服务，很少有人举报问题.

费用将在启动时扣除一次

女士. 王女士向记者介绍，她今年4月购买了中兴L518手机，并在手机卡中充值100元. 8月中旬，短信显示手机余额还剩40多块钱. “我通常不会打电话太多，也不应该扣除太多. ”

在咨询联通营业厅后，王女士了解到，上网费约为每月2元. 在确认王女士的手机无法上网后，联通工作人员关闭了手机卡的上网功能，并退还了前期的该款产品. 另外，扣除记录显示每天扣除1美分的短信费. 对此，联通工作人员表示，这笔费用不由联通扣除，应该与手机随附的软件有关.

查看6:31左右的每日收费记录，王女士意识到，收费可能与手机随附的大宝宝软件有关. 由于老人机的声音很大，担心担心自己的睡眠的王女士将手机设置为自动打开和关闭，并在每天的6:30自动打开. 她反复关闭然后打开测试，发现每次启动都会扣除一角钱.

替换手机账单的问题仍未解决

女士. 王咨询了中兴手机维修店的工作人员，但无法修复软件问题. 中兴卫报的工作人员请王女士将手机邮寄到公司进行测试.

邮件寄出后的几天，王女士收到了一台新机器，并被告知该问题以后将不再出现. 但是令王女士感到惊讶的是，扣减的问题仍然存在.

她再次与中兴通讯的客户服务人员联系，仍然要求王女士将手机邮寄到公司进行测试，但要求她支付运费. “总共300多元的手机已经折腾了一个多月. ”王女士说她不想折腾.

9月28日晚上，中兴监护人宝的工作人员打电话给王女士，说可以通过在电话键盘上键入“ *#742#”来关闭监护人宝的功能. “你为什么不早讲这段代码？”王女士说.

商人声称发短信是为了手机定位

9月29日上午，记者在王女士电脑的网上营业费用查询页面上看到，她的手机将短信发送到“ 106905800”号码，每天大约扣除6美分1分. : 31.

29日下午，中兴卫报的工作人员告诉记者，确实有些情况下有些手机在开机时会发送短信. 这与以前的版本设计有关，主要是因为手机定位触发了信息服务. 对于王女士反映的问题，研发部门将进行研究，如果确实存在问题，他们将积极解决.

当记者询问是否所有监护宝用户都遇到这种情况时，工作人员说中兴手机丢失定位，目前有许多用户正在使用监护宝功能，很少有人反映出这个问题. 关于电话号码“ 106905800”，工作人员说这是第三方操作服务器的号码中兴手机丢失定位，操作问题需要由人士向记者解释. 截至发稿时，没有相关人员回复记者.

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