令人讨厌的马蜂窝. 如何保护自己的权利？ ？ ？

八月，我在北京马蜂窝酒店预订了两晚的北京酒店，并在前台时要求免费加床. 当我问前台时，我感到很惊讶. 然后我知道马蜂窝有意预定了我的标准房（免费加床）. 降级已被预订为经济房（没有免费加床）. 只有到那时马蜂窝如何投诉，您才知道马隐的阴阳命令既油腻又私密，并给您降级了预订. 因为当时我带孩子，并且可以预订这家酒店的免费加床，所以我立即致电Ma Honeycomb，要求根据我所订购的房型安排客户服务. 起初，我不同意嘴巴. 后来，我终于同意承担两个晚上的差额. 620行程归来后，袁先生根据客户服务要求，于8月15日将酒店的差价手续费文件寄到了指定的信箱. 当时，他承诺在14天内退还该费用. 今天是第14天. 我一分钱都没看. 两个电话都说我对内部流程非常生气. 当时，为了节省能源，我没有与他们谈论补偿问题. 我只要求支付与我之前预订的房间类型的差价. 我想不到. 这种情况是否可以要求他们就欺诈性消费进行赔偿？哪个强大的投诉部门？

顺便说一句，前台还问我您在哪个平台上预订了房间. 我说马蜂窝有两个前台，他们都鄙夷地告诉我: 马蜂窝和马蜂窝经常是这样的.

更新最新进度. 经过两天不间断的沟通和与客户服务的投诉，差价付款才刚刚收到. 我还要提醒其他驴子留在旅馆里，当心房间被浣熊猫所取代.

八月份，我在北京的马蜂窝酒店预订了两晚的酒店，当我在接待台时要求免费加床. 当我问前台时，我感到很惊讶. 只有到那时，我才知道马蜂窝故意将我的标准房（免费）加床预订了，降级并预订了经济房（没有免费的加床），这就是说马蜂窝的阴阳订单很油腻，私人，并给您降级预订. 因为当时我带孩子，并且可以预订这家酒店的免费加床，所以我立即致电Ma Honeycomb，要求根据我所订购的房型安排客户服务. 起初，我不同意嘴巴. 后来，我终于同意承担两个晚上的差额. 620行程归来后，袁先生根据客户服务要求，于8月15日将酒店的差价手续费文件寄到了指定的信箱. 当时，他承诺在14天内退还该费用. 今天是第14天. 我一分钱都没看. 两个电话都说我对内部流程非常生气. 当时，为了节省能源，我没有与他们谈论补偿问题. 我只要求支付与我之前预订的房间类型的差价. 我想不到. 这种情况是否可以要求他们就欺诈性消费进行赔偿？哪个强大的投诉部门？

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