摩托罗拉铱星项目商业模式为何失败

核心提示: 允许用户从世界任何地方拨打电话的技术并未受到足够多用户的青睐. 摩托罗拉的铱计划最终破产. 原因是对工业利润区的预测不准确，没有把握客户的需求和产品本身的缺陷.

铱计划是一个曾经使许多摩托罗拉兴奋的想法.

对于摩托罗拉工程师Barry Bertig来说，铱计划的革命性想法来自他的妻子在海度假时的抱怨，称她无法使用手机与客户联系. 回国后，巴里和摩托罗拉卫星通信团队的另外两名工程师想到了一种由66颗近地卫星组成的铱解决方案，使用户可以从世界任何地方拨打电话.

自从1960年代投入使用以来，通信卫星主要是在22,000英里高空运行的地球同步卫星. 在此高度上依靠卫星意味着手机更大，并伴有1/4秒的声音滞后. 例如，美国通信卫星公司的1号行星电话重4.5磅，大约相当于一台计算机的大小. 铱的想法是使用一批近地卫星（高度约400至500英里）. 因为近地卫星离地球更近，所以电话的尺寸可以大大减小，并且声音的滞后几乎无法察觉.

尽管铱金项目遭到了Bertig老板的拒绝，但它得到了摩托罗拉总裁罗伯特·加尔文的支持和支持. 对于罗伯特（Robert）及其儿子克里斯·加尔文（Chris Galvin，后来成为继任者）而言，铱计划是摩托罗拉技术卓越的典范，具有巨大的潜力，令人振奋并且绝不能放弃. 对于摩托罗拉的工程师来说，建立铱星集团的挑战是超过50亿美元的经典“技术拔河”. 最终摩托罗拉 铱星电话，他们终于在1998年首次将Iridium投入使用.

该项目于1991年正式启动. 当时，摩托罗拉投资4亿美元建立了铱. 这是一家独立的公司，摩托罗拉拥有董事会25％的股份和28个席位中的6个.

1998年11月1日，在耗资1.8亿美元的广告攻势之后，铱星推出了其通信卫星电话服务. 电话的价格为每台3,000美元，通话费用为每分钟3至8美元. 结果令人沮丧. 截至1999年4月，该公司只有10,000个用户.

1999年6月，铱公司解雇了15％的员工，甚至包括一些参与公司营销策略计划的经理. 八月份，它的用户仅增加到20,000，而贷款合同要求的是52,000. 在15亿美元贷款违约两天后的1999年8月13日星期五，铱公司申请了破产保护.

Iridium项目失败的原因是Iridium项目的业务模型在整个系统中都存在问题.

不允许预测工业利润区

尽管铱星项目发现通信卫星产业链中存在问题，并针对通信卫星产业链的缺陷制定了铱星项目，但铱星项目并未充分分析潜在的竞争性产业链: 移动通信产业链的缺失对移动通信潜力的正确判断导致Iridium项目误入歧途.

根据铱的复杂技术，从构思到推广的时间为11年. 在此期间，手机几乎覆盖了整个欧洲，甚至进入了中国和巴西等发展中国家.

对客户需求的判断盲目乐观

尽管Iridium项目来自客户投诉或客户需求，但是必须客观地分析客户需求，如果客户需求很小或客户购买无法支持客户需求，那么并非所有客户需求都意味着商机功率. 这样的客户需求不值得开发.

铱知道它的电话与手机相比太大而昂贵，因此他们不得不在无法提供手机服务的领域寻求发展. 由于这一限制，铱将其市场瞄准了跨国商人，因为他们经常去手机服务无法到达的偏远地区. 尽管这个市场计划是在手机兴起之前制定的，但铱从未将其服务目标从手机上移开. CEO Steinano于1998年预测，到1999年底，铱将拥有50万用户.

事实上摩托罗拉 铱星电话，具有更优质服务的手机正越来越满足铱市场目标商务旅客的要求. 手机的发展大大降低了市场对铱星服务的需求.

技术局限性及其设计扼杀了其未来

由于铱星的技术基于可见的天线和在轨卫星，因此用户无法在汽车，室内以及城市的许多地方使用手机. 即使是野外用户，也必须将手机对准卫星的方向才能获得信号. 正如一位高级商务顾问所说: “您无法想象一位CEO出差去曼谷，走到街角，然后拨出3,000美元打电话给他. ”甚至摩托罗拉前首席执行官乔治·费舍尔（George Fisher）也在接受采访时表示: “小而不能在室内使用绝​​不是我们的初衷. 无论出于何种原因，它都严重损害了该项目. ”

此外，某些技术缺陷无法纠正. Iridium可以传输的数据量是有限的，这对于商务人士而言正变得越来越重要. 更让人头疼的是，在偏远地区，您必须找到一些特殊的太阳能设备才能为电池充电. 这些限制使铱星很难为其锁定的长期商人在市场上出售.

大量的商业实践表明，商业模式比高科技更重要. 没有任何精湛的技术具有商业价值. 一流的技术不是用来炫耀，而是为客户和企业创造价值. 正如时代华纳前首席技术官迈克尔·邓恩（Michael Dunn）所说: “与商业模式相比，高科技是次要的. 虽然我是高科技的拥护者，但在经营业务的过程中，其中模式比高科技更重要，因为前者是公司立足的前提. ”

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/shouji/article-167615-1.html