
物理的尽头是语文,数学的尽头是文学,哲学的尽头是圣经”——科幻小说《超体》,无意中被这句话深深打动,笔者在医药产业8年余,如今也热衷医药电商5个年头,总结出来,就文章结尾的这句,医药产业可谓是最特色的市场之一,但在曩昔短短的近10年里,经历了从物理学到哲学般的逆袭。
这种逆袭依然在继续,市场信号告诉我们,蜕变在今后3年会越来越剧烈,甚至残酷。产业的每一次升级换代,都伴随着很大的阵痛,这一次也不例外。且来絮叨下那些年,坚强的医药人经历过的阵痛期,和正在历程的逆袭。
随着新版GSP(《药品经营质量管理规范》)的实施,新的互联网药品交易服务制度放闸,京东、阿里的陆续上市,这些新闻一次次的刷新着我们的视野,无数双眼睛放到了医药电商,这最终一片电商地。我们刚才聊的,是医药B2B。
传统医药产业经历的几次重大创新
√计划经济向市场经济转型,管控分配到行业竞争创新(上个世纪八十年代)

药品的演进经历几乎跟计划经济时代的粮食、家电供给一样,由于品牌稀缺,产能不足,在建国初期,同样是管理分配方法,由省地市医药公司统一供给,当时有钱都不必定能买到药,选择面也极少。后来市场经济改造后,国家日益放开了这一领域的行业竞争,目的借用市场,扩大供给,也摆脱计划经济时代的行业演进掣肘因素,让整个医药行业逐步丰富多彩起来。
√GSP推行,信息化系统管控创新(上个世纪九十年代)
医药产业在历程了市场经济粗放型野蛮生长后,大量的厂商,民营医药公司,药店医院拔地而起,很大程度上缓解了老百姓的用药难,用药少的弊端,但也滋生了好多蓝色区域,从工厂到医药公司,再到零售终端(包括超市、医院)都有了不能说的秘密。整个行业急需规范化,药品品质安全成了主要冲突,所以国家相继强势出手干预和管控,催生了GSP 的管控,以及相应的信息化监管方式。
√医药供应链互联网转型(2010年后)
这次的创新,不来自于政府,来自于市场。有一句话叫“大量传统企业靠吃信息差过日子”,这一点在医药产业尤为明显。厂家的出厂价和消费者买到的价钱,说出来令人惊叹,都源自于药品流通渠道的繁冗,层层加价。电子商务的出现,最直观的缓解了信息差的难题,缩短了厂商和消费者之间的距离,变革由此而生,厂家开始直达终端,很多医药公司的历史作用正在被弱化,传统医药公司的地理优势和渠道优势,正在被仓储和电商系统所蚕食。这一创新,将空前激烈。

尚且总结这么的三个阶段,资深的医药人恐怕都听说或经历过,现在谈及,无不头皮发麻。实际上从这种的三个阶段里,看得出来一个很清晰的转型模式,工业时代—信息时代—互联网时代。每一个时代的变迁,都给每一个医药从业者心里留下了深深的印记。
信息时代的后进生:医药产业太封闭
医药产业一定是信息时代的“后进生”,到现在,很多医药流通企业的高管,依然没搞清楚SCM,OA,ERP,CRM这些术语代表着哪些意义,彼此是哪个关系,即便是你们终于用了很多年这些信息化系统。在大多数医药公司那里,信息化系统只是作为了解放手工劳动的一个工具,仅此而已,而真正含义上的数据预测总结应用,利用率能超过50%的企业少之又少。我们从出发点上来看看传统医药流通环节,当年为何要上信息化系统,很明显,不是自发的,因为工具平台及相关配套软件设备,人才配套,对当年的医药公司来讲,就两字“成本”;当时的从业人员素质普遍较低,电脑水平几近于零起点,最重要的是,当时的医药公司鱼龙混杂,存在造假,偷漏税,假药等原罪和投机行为,如果要把公司的财务及业务放在一台随时可卖掉的服务器电脑上,这是多“不安全”的事啊!后来在药监局颁布的旧版GSP推动下,要求医药经营企业,从药品采购、入库、销售、仓储、运输等一系列运营过程中,加入了信息化管理的运营要求,在这些政府强力规范和管控状况下,医药公司才纷纷改造,医药软件才慢慢被忽视和应用出来。这些年,医药产业的信息化就在这些困惑的心理状态下,缓慢前进。这种进度下,各大市场风风火火的电商化转型,对于现阶段医药产业的高管来讲,无疑是物理学的人看哲学,明明都捂着自己的品种和价格体系做生意,突然来个电子商务offer 审批 腾讯,透明化竞争,厂家、经销商都望而生畏,对于医药人来讲,无非又是一场剧烈的重塑风暴。看得见,不见得看得起,看得起的人,不见得看得懂,要动手,得看的战略眼光和勇敢了。
原来常听讲一句古话:“美国的前10年就是今天的美国,中国西部的前10年就是中国现在的西部”,美国现在医药一级批发商总共5家,前 3家占全球96%的行业总量,而中国大小医药批发公司就近2万家,批发环节错综复杂,再掺杂点串货,地方保护,这医药批发环节就太复杂了。国内东部的华源医药、海虹医药、九州通、快易捷等分别于2000初就启动医药电子商务试点工作,而西部真正意义上的医药电商平台,拜欧也才于2012年拿到《互联网药品交易服务许可证》。在阿里巴巴1999年成立B2B交易系统的之后,医药电商或者连监管制度都未制定。因为人人都应该吃药,因为药关系国计民生,因为药不同于其他商品,所以监管严厉,所以发展迅速很多貌似是我们能找得起来的历史因素?!这个市场与其说“传统”,不如说“封闭”。
“电商是治腰痛的,对吗?”

聊完行业背景和历史由来,聊聊人吧。曾经,笔者跟投资人亲戚闲聊时,聊及医药B2B项目offer 审批 腾讯,对方摇摇头,感叹,这种项目只或许有个人兴趣喜好的投资人才会考量,问及原因,对方说:
1.医药水太深,懂这行的投资人太少。
2.传统医药人鲜有敢为天下先者,他们只乐意看到对方做失败了,自己再跟上,他们更乐意去坚守自己的即得利益。
确实,笔者接触过的大多医药公司老总,闻及电子商务,谈及变革,都说:谁都乐意做先驱,但谁也不情愿做先烈。是革命,还是被革命,大家也许都在寻求风向标。等待,观望似乎成了一段时间医药电商的关键词,人人都在仰望马云。
在一次药交会,江西一位医药巨头,手下连锁加批发的辉煌配置,在与笔者聊完电子商务后,神奇的问我:“电商是治腰痛的,对吗?”

笔者瞬间被雷得外焦里嫩。我想这是大多数医药人在遭遇电商时代洗礼时所遭遇的弊端,要么不懂,要么略懂,略懂的人进退两难,要互联网思维,要挥刀自宫,谈何容易啊!这就是转型之痛吧!很多医药电商先驱,纷纷警示后来者,切忌线上线下分离发展,用某位大师的话讲:“如果在一起,时间久了,你们就会感觉别人是猪”,蜕变之痛,可见一斑。
面对蓝海,没有创新死路一条
自从2005年国家药监局颁发《互联网药品交易服务审批暂行规定》,切实提高对互联网药品购销行为的监督管理,根据中国的三种医药电子商务发展方式,制定了三种类别的互联网药品交易服务许可证发放标准和管控办法。
第一类:A照,证书编号一般为:国Axxxxxx,是禁止非药品经营机构建设第三方交易系统,提供给药品经营机构自由交易,类似于淘宝;
第二类:B照,证书编号一般为:浙Bxxxxxxxx,允许医药批发企业成立自己的网站交易系统,与其它医药经营企业自由交易;
第三类:C照,证书编号一般为:粤Cxxxxxxx,允许医药连锁公司成立自己的网站,把药品交易给普通消费者,这里提一点,不包含处方药。
时至2014年,A证即将不再是一证值千万了,全国有10多张了,B证近70多张,C证就更多了。也有看客并不看好这么浮躁的闹市,喧嚣背后常常带着压抑和悲哀。笔者觉得进军风口是坏事,但一味的跟风和抄袭,就会是坏事的起初,据笔者知道,就上海在2014年到2015年,就会有B证10余张将正式发放。四川是东北医药流通重要咽喉,为何短短1年时间,就会有那么多的B2B网站陆续上线,耐人寻味。百花齐放固然是好,医药电商B2B路程遥远,且行且珍惜,切莫冲动投资,切莫病急乱投医。无论是线上,还是线下,遵循一个原则,客户意愿为抓手,快速高效的锁定用户,满足顾客,才是生存之本。电商在这个层面上讲,仅仅是一种表达方法。为了电商而电商,毫无创新和认知的颠覆,趁早省钱放银行来得实在。
巨头已虎视眈眈
京东、阿里、腾讯等传统互联网大佬正以不同的方法,觊觎这一待研发区域,京东和九州通的分分合合,阿里10亿收95095染指药品监管码,腾讯收购丁香园等等,无不让这一领域一时间风起云涌。跨界抢劫的人,或许才是这个时代下最好的革命家。用无数投资人一句话讲:“真正的革命份子,也是最终的胜利者一定是搅局的人,是无包袱的人,是非即得利益者”。这是行业大融合,市场的自我新陈代谢,必然的结果,我们需要去正视它。在医药B2B环节我们发现的也许也是冰山一角,作为特色的医药人,如果应对这种的成长,时间会给我们答案。
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