探秘老人手机领军品牌：21克的前世今生

波士顿咨询公司发布的名为《中国数字一代3.0：帝国》报告强调，中国老年人是最新一批互联网用户。到2015年，51岁及以下国内互联网用户的比重将超过28%，老年客户平均每周上网3.5个小时，几乎与活跃的中年用户的上网时间持平。

尽管各项数据尚未显示出这个群体的潜在价值21克手机是什么牌子，但银发族的意愿并没有得到足够的注重。

传统老人机的概念早就过时了！

在一项对于对手机行业满意度调查的访谈中，记者看到，其实，大部分老人的心里并没有那么乏味，一些父母表示，很多手机制造厂家想当然的觉得父母不需要上网、不需要娱乐，他们使用的电脑就需要具有通话和发短信的简洁功能，这种客观理解造成了父母手机功能太单一。

早有业内人士介绍：“现在好多刚退休的奶奶思想很前卫，心态也很积极，一般的老人手机肯定满足不了。如果我年纪大出来，肯定期望有功能更强大、更健康环保的老人手机出来，比如语音拨号、防偷、防丢失很。”

事实上，如今对手机的意愿已经不仅仅在于打电话、发短信，许多前卫的老人家已经开始习惯于使用智能相机和平板手机，如此一看，生产一款能笼络老人心的产品并不如想象中这么简单。

21克：款款用心，进无止境

4年前成立于深圳科技园的21克如同一个入世不久的隐士，虽然在江湖上没有太多的传闻，不过江湖已经留下它的不俗战果。从名不见经传的小公司，到作为小米生态链成员，获雷军首肯，发展到现在老人机市场的龙头企业，21克是怎样做到的？

记者探访21克深圳总部和北京研发部后看到，21克这个以老人机为主打产品的公司，却倍感意外地有着年轻的年纪结构，员工们个个朝气蓬勃，充满活力。

据介绍，21克研发团队主要由来自摩托罗拉、三星、Intel、Marvell等著名IT公司的知名员工所组成，他们喜欢变革、快速的互联网文化、把每件细微的事都做到最好，拒绝平庸，任何时候都能让你感受到他们的趣味。在21克团队中，没有冗长乏味的会议和流程，每一位21克人都在公平、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与科技、产品、设计等各领域知名牛人共同创业成长的快意。

而21克手机发展目前，也是出品颇丰，可谓硕果累累。不过针对年轻人不懂老年群体需求的调侃，21克又是怎样解释的呢？

情感温暖和科技温度，铸就21克的每一次进步

作为手机行业细分的特殊领域，21克手机塑造的从来不是一个冷冰冰的商业品牌。他们自成立早期就关注源自情感上的关爱和祝福，希望用户送给妈妈的，不仅仅一部用于通讯的软件，而是真真切切搭建家长和孩子交流、关爱的感情纽带，唤起天下所有孩子对妈妈的关怀和感恩。

从研发阶段开始， 21克最重要的娱乐活动，就是在三大开发基地举行每旬一次的“生活感受日”。研发者们眼戴老花镜、耳塞耳罩、手脚均负沉重沙袋等来模拟身体，深入感受老人们生活的种种不便。

深耕老年行业、挖掘客户意愿得到的收益是丰厚的： 自21克推出智能机型M2、M2C以来，销量节节高升，曾在淘宝触屏类全手机品类利润第一，产品好评率4.88分以上，二次回购率达90%。在淘宝平台上，也好评如潮，仅次于小米和诺基亚，且好评率高达96%。在接受新事物能力较快的一、二线城市，21克已经变成他们心中国产智能老人手机的领导品牌。

拒绝山寨，打造独树一帜的安全智能老人机！

作为小米生态链中一家专注于开发老人智能手机的企业，它的每代产品都采用了21克独家为深度定制的Care OS关爱系统。清爽简介的界面，采用符合使用习惯的上下翻页操作，在老人机大图标大音量的基本原则下，不仅将图标设计得简洁大方，手机屏幕还加入了可兼容助听器的hac助听技术，真正的满足了所有听力水平的正常接听电话的需求。

此外，21克手机在当前主打机型M2C中又充满了亲连助手这一细心应用，旨在子女能借助远程帮孩子管理电脑，关闭流量，定位父母位置以防老人走丢等。

正是因为匠心独具，为老人群体量身成为了这么多符合使用需求的用途，简单方便的操作、更少层级的操作体验、针对一些常见硬件的二次优化等，再加上其亲民的价位，及主打“爸妈市场”的路线，21克手机通常一推出新款，就会在行业上立刻引起不小的关注，线下线上活动通常火爆得让人不解。

作为三星投资的唯一手机同行，覆盖全亚洲两亿群的雄心可谓不小21克手机是什么牌子，“引领父亲开启互联网”的野心也着实够大，不过我们有原因相信，在21克手机的促使下，以按键机和山寨老人手机为主导的小孩手机行业，一定会被智能手机的大潮改变。

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