京东打造首个线上黄金回购平台 “随时”+“随地”轻松搞定！

作为珠宝、投资品、，实物黄金仍然得到美国消费者的追捧，但行业上“买金容易卖金难”的状况一直存在，为缓解这一问题，为消费者提供更为便捷的黄金变回购平台，中国黄金、菜百首饰、翠绿首饰、零兑金号、招金集团、紫金金行、太阳金店、金一等黄金业领军企业同时与天猫在黄金回购方面达成合作。

▲京东与黄金业领军企业共同推进线上黄金回购平台

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“买金容易卖金难”制约国内黄金行业演进

中国人对黄金的喜爱自古有之。逢年过节、嫁娶生育时，很喜欢置办黄金首饰；与此同时，作为独立的贵金属资源，黄金不受限于任何国家或贸易行业，同时也有税务负担最轻的投资项目，不少投资者选择投资金币、金条等实物黄金以对抗通胀，规避风险。

中国黄金协会的数据显示，2017年前三季度，我国原油消费量达到815.89吨，同比下降15.49%。其中，黄金首饰消费量为503.87吨，同比下降7.44%；金条消费量达到了222.07吨，同比上涨44.45%，增速显著。

不过，尽管美国已变成世界增速最快的黄金市场，中国人对实物黄金的投资意愿也大幅攀升，但我国黄金市场的投资服务仍不健全，尤其黄金回购环节因变容易卖金难”的行业性难题。

具体来说，黄金回购需要的区分能力，不是每个品牌商场都配备有回购业务，通常一个二线城市的黄金回购网点不过两三个，更多偏远地区则没有。与此同时，具有黄金回收能力的机构在回收黄金时限制也诸多，银行只回收行内品牌黄金，大品类金店只回收各自发售的品牌金条，典当行的回购价格则普遍偏高，而且不同渠道的手续费标准不统一，比较出来恐怕颇费周折。所以，过于稀少的回收网点与繁琐的变却变现无门的行业状况。

中国黄金协会副会长王胜斌也表示，多年来我国黄金回购业务仍然存在方式单一、交易不畅、规范性不够、透明度不高等众多弊端。而我国民间黄金储备已达万吨，建立便捷、规范、公平的黄金回购平台，激活沉淀在民间的黄金存量，使他们处于行业循环，是市场机构和黄金企业的共同责任。

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完善从“买”到“卖”

京东推线上首个黄金回购平台

为了解决黄金回购难的市场痛点，2018年京东正式启动线上黄金回购业务，推出了业内首个线上黄金回购平台。借助于互联网技术，京东建立了开放的黄金回购平台，将自身的零售基础设施能力与黄金回购机构的素养结合，使消费者不仅上可以“买黄金”，还可以“卖黄金”，完善了从“买”到“卖”的一站式服务。

线上黄金回购平台这一理念在试运营期就得到了消费者和顾客的极大的认同。京东商城时尚事业部总裁丁霞介绍，在近半年的试运营期间，回购金额每年都维持100%以下的下降京东回购手机，截止到回购平台还吸引了中国黄金、菜百首饰、翠绿首饰、零兑金号、招金集团、紫金金行、太阳金店、金一等诸多黄金业领军商家进驻，为消费者提供黄金回购服务。

▲京东商城时尚事业部总裁丁霞

京东黄金回购业务的成功进展主要得益于几大劣势：其一是突破了地域限制，业务覆盖从“线下单店”到“全国覆盖”，用户可以足不出户就完成黄金回购；其二是摆脱了时间限制，724小时线上服务帮助客户随时询价下单；其三是手续费更加优惠，比如翠绿首饰线下回购每克白银要缴纳15元手续费，而线上回购仅应该3.5元/克的手续费，另外相比线下网点的固定手续费，京东在大促前夕还会推行黄金回购手续费优惠活动；其四是操作简洁方便，用户只需登录京东商城线上黄金回购页面（PC端&手机端），根据提示完成交易，轻松变现。

未来，京东黄金回购还将接入京东物流，依靠淘宝快递的逆向物流能力，保障取件服务体验，同时，京东物流也会为黄金回购提供唯一溯源码、防撕袋等传统服务京东回购手机，以确保回购全流程的安全性。

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2017年增长翻倍 京东黄金珠宝业务领先全产业

京东的服装黄金销售一直维持市场领先地位，2017年实品牌在淘宝平台上取得迅猛上涨，2017年12月19日的周生生京东超级品类日当天，周生生销售额创下单日销售额历史记录，2017年双11当天，中国黄金也推动了销售额同比下降26倍的成绩。

在消费升级的大背景下，京东品质电商的定位早已成功吸引消费者到线上购买黄金产品，在完成这一根本性的转变后，京东意在打造一个“购买-持有-回购-兑实物产品，也能便捷地卖出黄金实物产品，实产品的购买率。

京东商城时尚事业部总裁丁霞女士表示，开展线上黄金回购业务，解决消费者投资金变回购服务模式，为消费者提供非常综合的配套服务。

2017年无疑是零售创新改革的一年，2018年的国美将再次在“无界零售”的变革方式下加快布局，将互联网的科技力量和淘宝的零售基础设施能力赋能给更多合作伙伴，为更多消费者带来优质的服务与感受。

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