中兴通讯首席架构师罗圣美：中兴通讯云计算技术提升和服务创新

【CSDN现场报道】第五届中国云计算大会于2013年6月5-7日在北京国家会议中心拉开帷幕。本次大会以国际视野，洞悉全球云计算发展态势，并从应用出发，探讨云计算与大数据、云计算与联通互联网、云安全及云计算行业应用等焦点话题。大会还非常设立了云计算服务展示区域，交流国际云计算最新研究成果，展示中国云计算试点城市发展成就，分享云计算发展心得，促进中国云计算创新合作。

中兴通讯首席架构师、业务总工程师 罗圣美

中国电子学会云计算专家委员会委员、中兴通讯首席架构师、业务总工程师罗圣美发表了题为《中兴通讯云计算技术提升和服务创新》的发言。他表示，中兴通讯云计算平台面向大数据应用的科技有了巨大提高，在面向数字家庭、商务个人、政企应用领域都有服务创新。

以下是演讲实录：

罗圣美：各位领导，大家晚上好！

中国云计算大会已经连续举行了三年，我参与了五届，见证了云计算从科技的引入、研究到产业化应用再到目前的技术创新阶段。中兴通讯也在不断地提供云计算的产品和服务。

通过这些年的尽力，一方面是提供产品和服务，另外一方面是支撑上下游产业链的共同演进。中兴通讯作为云计算的实践者，同时又是云计算需求的提出者。目前在教育、培训、监控、行业、电信等方面提供解决方案。

2013年是云计算比较重要的一年，也是中兴通讯云计算发展的一年。我们专门设立了云计算事业部，2011年发布了云计算系统，到现在为止提供了系列化的产品。今年一方面是把现有的产品进行系统化的产品更新，提供高性能、高可靠的产品。同时与业界的标准进行结合，支持SDN技术，使我们的云计算融入到中国云计算当中，实现互联互通，提供一体化解决方案。

结合云计算和今天受到的数据，提供了数据智能系统，推动云计算的深度应用。同时，结合我们现在服务联通运营商和中小企业的必须，提出一个新的技术架构SoHoMo。

今天我的介绍分三个方面，一是架构方面的变革。二是在应用方面，结合客户需求提出的服务创新。三是在云计算的大数据，电信与互联网融合形成的一些新机遇。

SoLoMo主要是面向社交的、位置的服务，SoHoMo是面向家庭的服务，是家庭化、移动化的办公模式。我们结合自身的实践为中小企业提供服务的构架创新。主要是结合三种应用画面，包括在家庭的办公BROD，这是比较热门的新技术。可以满足不同的人、时间和地点受到相同的服务，这个支撑科技就是云计算比较核心的观念。

SoHoMo有支持家庭应用的，也有支持移面的办公。这个应用不是单纯的提供应用，各种中、小企业使用云计算还面临诸多门槛，包括服务的接口、资源的调用和管控，在此之上我们结合企业应用行业的需求做了民企的PPX，企业环境交换机的管控。包括视频、音频、短信的通信。在中国任何地方只要进行接入就可以享受云计算服务。同时也有移动办公条件下的数据安全。

这是我们提供的一共办公解决方案。这个方案看起来比较简洁，有总部、分支和移动的，但这不是简单的云计算的推进模式。用户数据在总部和分部之间不是简单的释放关系，而是接入端口，由于网络的制约，不能保证随时随地将总部的数据放到分支机构，也不能保证移动办公环境下的通道受到保证。

我们在大型分支和移动办公上采用一系列的科技解决方案，包括支持总部数据的缓存，在断掉链接以及是在低存储带宽状况下，可以确保数据的即时同步。无论是，还是离线，都可以办公。同时，总部和分部可以保持数据的容灾，各个之间可以借助比较靠谱的链接来确保数据的安全。这上面包含客户的统一认证管理，用户的业务安全管控。

目前我们终于做了一些应用实践，主要还是中小企业服务的非常多。中小企业面临的是以租代建的形式，在合作业态的上下游，他们不需要建IT系统，是以租的形式办公。我们在北京、西安、上海和北京成立了中国中心。

我们还在进行今后银行的发展，客户可以把数据托管在我们这里，对数据进行分级，哪些是热点数据，哪些是冷的数据，哪些数据可以开放给第三方分享，这些就是我们推广的理财产品。银行原来是收托管费，数据放到我们这儿之后中兴云计算，如果不是个人隐私或者是企业隐私数据，开放给第三方应用的之后，一方面使数据获取价值，另一方面使企业取得回报。通过数据银行托管的方法，给中小企业和数据服务使用企业带给双赢的结果。

这是我们介绍的基于SoHoMo的中小企业创新服务的观念。

我们接着介绍一下在服务创新上做了这些工作。我们不是提供云计算的系统，而是在平台上结合用户的需求进行定制，使用户可以以最小的损失将现有的平台进行切换，这是我们对电信的平台进行更新的结果，不仅要考量新技术的引入，还要考量传统科技的更新兼容和投资保护。

家庭的云存储是云计算的重要服务单元。现在这些解决方案是面向个人、企业，面向家庭的服务有很重要的一点是以前有一个家庭的照相机。如果我们把家庭成为成云计算的服务单元，有一把钥匙，相当于入户门钥匙，可以界定不同的业务使用单元，比如起居室，视频信息和互联网共享，这是无界限的，老少皆宜的。在不同的房间有诸多需求，这些共享是借助家庭创建，每个人有信息共享的密码，不同的人有自己的隐私空间。这样就谋求了家庭之间既有共享，也有隐私；既有安全，也有保证。可以推动亲情的互联。

家庭和家人之间、家庭和个人之间、家庭和单位之间可以进行无缝的信息流转。你的家庭组织群，你跟朋友之间构成了工作环境群。这里可以支持多个家庭账户的共享，也支持多个接入设备的共享，比如电脑、手机、电视三机合一，可以选用不同的应用画面，共享不同的形式，建立不同的社交应用群。互联网根据家庭成员的不同需求，通过家庭这个网络进行推总。未来的数字家庭不仅仅是家庭的数字化和家庭信息化，而是家庭信息化的统一管控和服务。

第二个应用是中兴的商旅云服务。吴部长到北京考察的之后就强调要把商旅服务做大。比较欣慰的是借助两年的发展，已经有几百家客户。中兴员工的上班是根据统一的操作步骤和界面进行维护。这套界面平台不光是出差系统，比如外事安全。这些企业的服务不仅仅是我们企业的服务，对其它企业一样。

我们的IT办公有2千是维护这套平台的。一般中小企业很难做到投入这么多的人力资源来研发这套平台。我们把这套平台研发完毕之后，这些企业跟我们的人员是一样的，有不同的企业代码和人员代码。有了这么的平台，不管你是办公，还是交流，都可以端到端的管控。你的住宿、行程安排都在这个平台上有登记。我们的报销平台是不需要我们自己带钱的，酒店住宿都可以盖章，按步骤申请之后，来的过后只要出示一下，走的之后签一下字，系统是手动结算的，节省了每位学员的时间。财务系统的报销，这套平台将所有的纸面单据和电子单据对应出来，很复杂，现在经过我们的实践，已经做得很好了。

五大优势，零投入、高回报。对于服务的企业来说，不用花钱，享受相同的待遇。通过集约化的办公，国际酒店和航空公司给我们的折扣都是比较低的。我们一方面面向企业集团，一方面是统一的集中财务核算；二是完善差旅行为，员工的差旅是主观可控的，每一个节点都借助电子流程实现；三是共享财务资源，一个是顾客服务的资源，就是酒店、差旅这些资源；另外就是可以借助团队获得优惠；最后是可以在各类办公环境下推动需要的服务。

第三个应用，在云桌面方面，在教育、石油、制造产业内的应用。这个桌面不是简单的虚拟桌面的协议，而是结合各国市场应用的特点进行了较好的应用程序兼容。很多应用协议推广上去之后，我们看到一些疑问，技术解决方案是不能解决客户要求的。比如我们做的教育，原来做的虚拟桌面，我们看到教育遭遇的是不同的画面。还有就是用户、老师、学生在教育的之后还要进行互动，电子白板和显示平台与学生桌面要建立多屏的互动交互。进入教育产业虽然是考量提供固定桌面，而是要结合应用需求研发不同的特点。

再举一个例子，教师有很多，学生是不换的，推送信息的之后学生不需要切换界面。教师可以在不同的环境下监管来了多少学生，并且进行打分。包括视频的高清播放。我们主要是结合客户的特点研发云桌面应用的开发。

我们在一个省会城市进行了公路监控的服务。位置服务是云计算落地很重要的服务。我们做道路监控就是利用在全市的20多万个路口的存储了3年的数据，大概是超过10PB的流量，三年总计有200亿条的记录。车牌识别就是跟踪一辆车的行动轨迹。当平台入库以后，可以在10秒内在全市范围内搜索这个车经过的轨迹。如果查3个月的话要几分钟的时间。这唯有一个目的，在没有用户信息的状况下，通过路口监控自动辨识的方法，可以表述它一个月、一天的行动轨迹，这个如今也受到了很高的评价。

我们今天说的这种应用在IT领域、制造业领域、政府等方面受到了较好的应用。下面我给你们播放一段商旅的应用案例。

（视频）

最后再介绍一下在云计算和大数据整合方面，电信和互联网带来的契机。前面这些人士介绍了如今是移动互联网的时代，智能终端的演进对移动互联网融合起到了加快作用。前面有的学者强调今后人均的消费，除了恩格尔基数以外，还有一个数据就是人均数据消费量，从哪里产生数据、这些数据可以提供哪些价值。

云计算和大数据都为这两个服务提供了较好的支撑。我个人理解云计算解决了存和算的难题，提供资源虚拟化和分布式处理的用途，提供了底层的构架。大数据主要是面向服务的弊端，需要按照自身的数据处理必须，面向客户强调解决方案。

云计算技术为大数据的传输和处理提供了也许。一个是海量的结构化数据，可以超过处理的数据要求。分布式的储存处理系统提供了较好的扩展性、可靠性和低成本。以Hadoop为代表的分布式系统可以提供更好的数据处理规定。

我们借助通信产业的数据建立了数据统一处理系统。一方面是进行数据的收集。二是网络管控数据，对数据进行清晰，在数据仓库进行转化之后可以开启两套系统进行处理。通过搜索引擎工具，包括挖掘、搜索、报表、可视化软件，并行化以后提供应用。在国外的跨国营商里面中兴云计算，在一个热点地区判断客户的聚会是正常的，还是非正常的。

大数据的处理不仅仅是预测功能，还有可视化的彰显。怎么样让用户看得懂、看得清楚，这是非常复杂的系统工程。数据化的、可视化的软件，特别是图形化的凸显，给客户提供一种服务，不论是客户，还是普通顾客，可视化的方法方便理解数据中隐藏的潜在关系。

最后要说一说从电信和互联网的整合可以看出传统的商业智能正在向大数据的智能转变，原有的结构化数据项非结构化的数据进行转变。

在大数据时代，电信数据可以作为核心的战略资产。电信数据相对来说是非常靠谱的，满足一定社会关系网络描述的数据。另一方面，互联网的数据可以很高地表述用户在网上消费以及是行为的数据。两个方面的数据结合都是比较海量的，比如说上海市的热点地区，通过整合之后可以较好地表述一个业务行为。当然，在保护用户隐私的状况下主要是表述群体的行为。

通过数据的预测，可以提高电信服务的模式。

我的介绍就到这儿，谢谢你们！

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