卖手机比丢手机风险更大：出售二手手机避免隐私裸奔

2017.07.03 00:44:35新浪综合

来源：北京晨报

出售二手手机当心隐私“裸跑”

卖电脑比丢手机风险更大恢复出厂设定不能确保信息安全

随着诸多新手机的上市，作为知名“手机狂”的小陈忙着购置新机，可家里越堆越多的旧电脑却变成小陈的苦恼。“丢了既污染环境也舍不得，放家里没用还占地方，真是鸡肋。”近日，北京晨报记者进行探访，发现不少市民都遭遇着和小陈同样的苦恼。而在迅速更换手机的热潮里，不少年轻人想将旧手机出售又害怕信息泄密，陷入窘境。对此，业内人士告诫，出售手机比丢手机更危险，出售旧手机时应小心删除的数据被恢复，谨防个人图片、信息泄露。同时建议，市民选择手机时应以自己的需求为主，尽量不要频换手机。如果确实想销售，通过手机官方销售店，选择以旧换新的方法相对比较有保障。

案例出售二手手机被转走十万多元

今年三月份换了工作的小刘换上了新买的手机，拿到新手机以后，精打细算的他便想着把自己不用的旧手机出售。“我把电脑出售给了电子城回收二手机的商贩。”他告诉北京晨报记者，在交易之前，自己显然把电脑里的相片、视频、联系人以及邮件等涉及个人隐私的内容都删掉了，还恢复了出厂设置。但是半个月之后的两天，他突然就看到电话打不出来了，到营业厅查询才发觉，这张电脑的SIM卡已经作废，而且已经在外地被办理。刘先生急忙重新申领了新的SIM卡，却吃惊地看到，有四个账户的资金被用不同的形式快速转走了24笔款项，共计十万多元。银行的操作记录是有人登录了他的账户，并多次进行退款操作。

“我真是不知道自己是在哪个环节出了问题。手机中的诸多信息我都将要删除了。可是还是碰到了这样的状况。”刘先生左思右想，觉得十万多元的代价需要就是出售二手电脑导致的。“原来的相机上绑定了我的银行卡和苹果支付，应该是被有心人给破译了密码。”

不敢卖旧手机没法留给亲人用

市民吴先生告诉记者，此前，他在网上购买了一台苹果电脑，原本的旧相机就被淘汰了下来。回头一算，htc、小米、三星、华为、苹果4s、苹果5s，家里闲置的相机已有六七个。对于闲置下来的手机，吴先生一是选择给母亲用，也有考虑过卖出去，但还是害怕信息泄露。“本来想卖出去，可是怕被掌握我的信息，一直没敢卖。”

他告诉记者，他了解到目前有三种方法，一种是去手机官方销售店，通过以旧换新的方法，回收旧手机，购买新手机，“这样安全有比较有保障。”其次，网上的一些电子产品回收系统，只要客户输入尺寸、年份、配置等，网站会提供一个回收价位给消费者。此外，就是通过线下的手机售卖点，回收价位可能也会更高一些，“但不敢肯定安不安全”。吴先生称，想了又想，还是决定将手机闲置在家，留给家里的奶奶用。

正规网站回收只敢卖非智能机

“家里有一个四五年前的手机，放在家里就是浪费，出去卖也换不了多少钱。我看到一家购物网站还提供电脑回收服务，就把自己的手机在网上做了一个评测，发现还值四百多元，于是果断把旧手机在网上卖了。”市民张先生说，卖手机的过程比较简单，在网上提交办理，然后就有专人回收。张先生介绍，在回收过程中，工作人员比较认真，对手机进行了仔细检查。

“不过，我把手机卖出以后得到的不是，而是兑换到这家购物网站的个人帐户。”尽管如此，他还是感觉比较便宜，首先手机卖的价位比较令人满意，其次这家购物网站上东西太多，日常用的生活用品都能买到。张先生称，如果是不正规的网站，他还真不敢把报废的电脑卖了。“如果是目前使用的智能机，绑定了那么多东西，我可不敢卖。”

调查手机回收商不能保证数据安全

在木樨园手机回收一条街，记者走进一间店铺，将自己的苹果电脑递给回收商，经过简单的估价和讨价后，小伙便要拿手机去店铺问价。“我也是把信息、电话、照片和软件删了，还会被人恢复吗？”面对记者的询问，小伙显得十分欣慰，“你说的我不懂”，小伙头也不抬，拿着手机就进了店铺。过了一会，店铺店主拿着手机回来和记者讨价还价。面对记者关于信息删除后出售手机是否保证个人信息安全的难题，店家坦言“无法确保”。“我们只负责回收，但是最终手机是出售还是拆件，现在都不好说。如果整机卖了，有可能前面删除的信息会被恢复。”

这名老板告诉记者，如果想要个人信息不被恢复，可以选择拆件卖电脑。“把相机拆成部件卖，肯定不用担心信息泄露，谁也没有那个闲工夫去拼机再恢复数据。不过，这样一来，你能获得手的价格都会低太多。看你怎么选择了。”不仅如此，在一些手机回收APP上出售手机，工作人员也明确表示不能帮忙彻底删除手机内的信息，只能靠用户自行删除。

靠手机硬件能够恢复删除数据

删除信息的电脑真的能被恢复数据吗？带着问题，北京晨报记者就此走访了多家涉及手机业务的商铺，大多商户表示数据恢复业务主要存在于电脑，而涉及手机信息的恢复，只能就内置内存卡进行，手机外部储存器则很难恢复。在修复被删除数据的费用方面，以保存设备不同和删除信息是否被重复覆盖等成为标准，从80元到1000多元不等，而恢复时间少则两小时，多至一周。

商户老板王先生告诉北京晨报记者，他从业5年多，两年前来恢复手机信息的客户并不多，但近一年却越来越多。“随着目前科技的提升，用一些工具能够迅速把删除的信息恢复过来。做这门生意的门槛越来越低，人也就越来越多。”

随后，在一间手机回收店内，记者用电脑拍了2张照片并进行删除，工作人员从手机上连接修复工具，照片随即出现并储存到了电脑上。工作人员表示，目前恢复手机主要针对电脑的文字内容及文件，像语音一类恢复出来比较难。如果手机受损就无法如此简单地进行数据修复。“手机数据保存主要分为自带的外置存储器和内部存储卡两类，”工作人员介绍，“手动删除电脑上的信息时，只是改变了数据的控制结构，使其能被覆盖。所以未修复出厂设定的电脑，大部分个人信息都可以借助工具修复。但也是人恢复了出厂设置，还是有数据丢失。”

对于自带内置储存器导致的数据外泄，这名工作人员觉得多半是与之关联的备份信息和网络账号被盗。以苹果电脑为例，很多客户只将相机进行修复出厂设定，却忘了卸载电脑及iCloud的误删。

出售旧电脑多数忘删隐私信息

中关村收售二手手机的大军是一名老江湖。在中关村已经经商近十年的他，经手的二手手机不计其数。最近，他遇到过不少卖了电脑几天就返回请他删除隐私信息的人。他称，随着对个人隐私越来越重视，智能相机绑定银行卡等个人信息，在转让二手手机的之后，大家的担忧也越来越多。“年初我收了个手机。卖家卖了手机之后又来找过我两次。”他想起，这位女士拿了一部苹果电脑回来卖，当时他还特别提示，务必删除重要信息，其简单删除后，收了钱离开。过了几天，她返回来找他，希望把电脑里的电话号码一并删除。再之后，大约过了一周二手苹果5s多少钱2017，这位女士又来了，希望删微信、微博、支付宝等。“手机都卖出去了，删不了了。我告诉她，不用担心，我们收的二手智能电脑，在卖出去前都要刷一道机，只要修复出厂设定后，其他信息就会被删除。”

大军说，从2011年开始，各类智能电脑铺天盖地地出现、二手手机数目增长后，他和同行在收手机前，都会提示电脑主人，及时删除重要信息。可是有的人也是简单删除邮件截图等信息，直到反应回去才再找出来要求删除信息。“很多之后，我们就会在出售前，把电脑刷机，恢复出厂设定，但是，有的电脑高手还是可以恢复信息。”

问题工具加密功能高手面前照样破功

据一名专门从事电脑硬件研发的人员徐翔介绍，“隐私的泄密，一般状况下发生在电脑丢失后。对方可以用破解工具轻松解开开机密码，然后借助病毒插件侵入电脑的原始登录邮件，查看手机内的隐私，甚至还可以解开和设置iCloud的密钥，进一步获取客户信息。”徐翔说，如果对方存在恶意，此时，这部手机上的信息近乎已经完全公开在对方面前了。

“这种状况下导致经济损失风险的比重比较高，我一个朋友就遇到了这种糟心情况。”他说，他的同事在电脑被盗后，支付宝的存款迅速就全部被转走，“不过，针对这种情况，现在的一些工具开发商也在提高防护机制，每一款工具都在增强加密能力，“不过只要这样，高手也可以成功借助破解平台密钥来获得电脑内存上的信息”。

忽略信息安全换电脑比丢失危险

对此，手机安全专家刘扬表示，在人们看来，这种换手机可能比丢手机更危险。因为很也都明白，手机损坏以后可能会泄露个人隐私，一旦遗失了电脑，市民往往会立刻补办手机卡，修改各种支付卡号等等。但是，如果电脑卖出去的话，用户显然忽视了换电脑相同存在泄密隐私的风险。

他称，在中国大家更换手机的频率比较快，有这样一份调查统计显示，58.6%的手机客户一年之内会更改电脑，但是只有8.4%的客户会使用同一部手机超过两年。往往在处理旧电脑的之后，有40%的客户将工具信息删除，而达到50%的客户会修复出厂设定。

其实现在最安全的做法也就是恢复出厂设定，但是这种看似最安全的方法也并不能完全彻底删除电脑数据。刘扬介绍，理论上只要手机上的信息没有被覆盖，被删除的手机显然是都能被修复的。即便使用手机自带的恢复出厂设定功能，也不可能完全删除全部信息。可能窃取的信息就比如隐私图片、短信、微信聊天记录、录音、视频等等。

回收机制残缺行业演进缺乏指导

刘扬认为，目前，废旧手机回收利用行业演进前景广阔，但显然面临着回收网络模式不规范、行业新政标准制度不完善、综合回收处置能力不足等难题。比如，目前对废弃手机回收行业的管控没有专门规章或管理方法可依，市场演进不完善，比较动荡，正规回收企业总数稀少，使得我国废旧手机回收机制建设不足。又如，废旧手机回收、信息销毁、维修及元器件再利用的产业标准或完善缺乏，整个市场的演进欠缺指导，虽然有一些环境友好或资源运用效益较高的实践，但整体水准不高。

对此，刘扬提出几点详细建议：可以借助财税、市场准入等方式引导规模化、化、创新型回收企业发展；进一步加强生产者延伸责任机制，将制造企业列入回收模式建设中，鼓励生产企业运用已有经销、维修渠道自行建设、联合建设或委托第三方建设回收网络模式。另外，应制定细化市场标准制度。加强政府管控，针对废旧手机回收利用行业所涉及的分类、识别、分拣、信息销毁、维修、拆解、元器件再使用、材料运用、稀贵金属提取等各个环节制定相应的科技完善、指南、行业标准或认证，对报废手机的回收处置进行管控，鼓励、引导规范、的废旧手机回收企业作为行业主体，科学地将废弃手机进行环境无害化处理和高效的资源化利用。

建议修改开机密码解绑网上支付系统

徐翔说，如何才能最大可能地避免风险，可以给想要卖手机的市民一些提议。他称，通常状况下，出售自己使用的手机，需要记住一点，就是在出售前删除所有个人信息，解除所有绑定。比如，手机上涉及到的网上支付，必须终止绑定。此外，手机号码不用了，也需要在硬件上终止绑定，因为通信运营商无法独自解除绑定。“手机号码没有解除绑定的，可以借助电脑号码验证功能，进入前使用人的QQ、微信，包括一些金融账户”。

此外，为了避免隐私风险，使用安卓平台的市民还需要在电脑上修改关机密码，使用苹果平台的市民在修改关机密码的同时，再更改一个iCloud安全锁。如此一来，即使电脑丢失，不论是安卓平台还是小米系统，都可以远程将电脑上的个人信息抹掉，若有人想要开启苹果平台上的iCloud锁，必须带收据、和保修卡才能到用户中心解锁。“总之一句话，转卖手机前，清空粉碎所有信息；如果电脑丢失，立即取消相关的银行密码，不要轻信所谓官方发来的验证邮件，不技巧开任何来源不明的网页链接。”

手机环保回收需破解技术性问题

针对二手手机回收上的技术性问题，北京工业大学通讯项目王教授建议，应该进一步加强废旧手机综合回收处置技术的开发，合理提高处理能力。“从制度上，应该引导废旧手机分类、拆解及深加工处理科技的研制及产业化，着力提高我国废旧手机的化处理能力。另一方面，也面对市场进行合理规划，避免企业产生产能过剩和良性竞争。”他称，“政府部委除了要在废旧手机处理环节加强幅度外，还应重视回收过程中精度的提高，因为有的手机客户只要了解要处理，但是不知道在哪处理，毕竟价值不高，应该多建立回收箱之类的设备，能便捷地把废弃手机集中起来。”

他称，“对手机回收厂家要建立一定的门槛，确保有回收实力的手机回收厂家进入这一市场。明确手机回收的目的是为了防止环境污染，节约资源。同时要成为有社会责任感的消费者群体，这也有消费理念的升级与革命。其次就是对手机回收厂家回收进行引导，并提供相应的优惠政策。”

■记者手记

回收再利用手机安全不能裸跑

9月份，新的小米8手机将会上市，一些“果粉”估计又要开始换机了吧。随着电脑更新换代越来越快，谁家里还没有几个换出来的旧手机，都是当初花了不少银子买的，就那么在家里放着落土实在难受。

然而，对卖掉旧手机这事儿，可千万留个心眼。手机绑定银行卡被解锁，卡内的钱一笔笔被转走，随着此类新闻越来越常见，市民针对手机的警惕性也越来越高。手机在身边，里面的钱都可能丢失，更何况是把手机交给陌生人。记者在访谈过程中，发现对人士来说，你以前在电脑中留下的个人信息，被翻起来真是很简单的事儿。这是遇到了手机安全人士，这要是见到了人士，你那些个人信息，分分钟就能作为人们觊觎财产的敲门砖。即使往小了说，、聊天记录、生活照片、私人文件、上网偏好，这些隐私信息泄露，想必也会对机主造成极大困扰吧。

现在电脑早已不是十年前单纯的通信软件二手苹果5s多少钱2017，而是集合了社交、办公、支付、商业消费等越来越多的用途，也就承载了人们日常中几乎最主要的隐私信息，这些信息，或涉及财产，或牵涉情感，或涉及工作，哪个泄露了都受不了。手机已经作为通向个人隐秘生活的钥匙，这把钥匙，你敢交到陌生人手里吗？

然而，“钥匙”毕竟挺贵的，闲置在家里属于社会资源的耗费。针对手机出售再次运用，至今没有具体的规章制度可寻，市场野蛮生长，光靠民众掌握的非知识来保证手机内的信息安全，听上去好像有些力不从心。一旦手机被出售，没有被删除干净或者可以被恢复的个人信息就等于裸跑。那么民众将遭遇的代价，远远超出卖手机所换来的那仨瓜俩枣。

针对二手手机的交易要求，相关部门真需要给出能够遵循的详细规章制度，甚至可以借助公开透明、符合行业规律的操作，来选定具有资质的手机回收商。这样既能推动二手手机回收的环保性和规范化，也能确保居民的个人信息无法不再裸跑。

本版撰文北京晨报记者张静雅

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