华为Mate10系列分享交流 花粉

本帖最后由 Challenge069 于 2018-12-12 18:21 编辑

如果大家有遇到手机无法发送接收短信的情况，可以将SIM卡放到其他手机上尝试发送或者接收短信(目的是排查是否SIM卡未实名认证、欠费、被运营商关闭短信服务、短信中心设置错误、信号不佳或者网络原因等情况)

如果其他手机也不能正常发送或者接收短信，建议联系运营商看是否服务受限。

如果其他手机可以正常使用，建议按以下场景排查：

场景一：所有短信都无法发送

不仅支持双卡盲插，兼容移动+联通、移动+移动、移动+电信、联通+联通、联通+电信等多种卡的组合，还可实现双通道加速下载、双卡同步下载等功能。nfc-sim卡得去营业厅更换，有必要说明下，一定要去大点的营业厅，这样第一次换卡是免费的，再换就得10块了（联通坑爹要20），而且要说明是换nfc-sim卡，工作人员默认给你搞4g卡，再换成nfc-sim就得10块了（本人当时就是这么被折磨的），更换后ok了，完成第一步，接下来不能直接用，因为木有激活，去移动官网下个“和包”，用于激活这张nfc-sim卡，打开后默认会发条短信注册（这时要注意下手机设置——sim卡管理里面，默认发短信的是不是移动，要是联通的话会提示注册失败，本人当时也是纠结了很久），成功后进入主界面（下图左），里面可以下载添加各种卡片，主要是北京移动，下载后点开，可以看到余额等，再点开市政交通，可以进行充值、查询等（下图中），可以用移动积分换，也可以用银*卡充值，操作还是比较简便的，本人换过积分，去地铁站充过，木有尝试银*卡。卡槽中可以装入两个sim卡，魅蓝metal是支持移动或联通的双卡双待双4g，虽然不支持电信，但是在未来一定会推出电信版本的。

2. 如果选择发送短信后提示失败无法接收短信，您可以选择

a. 还原默认设置

EMUI5.X&EMUI8.X ：信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置

EMUI 9.0:信息 >右上角三点 > 设置 >右上角三点。选择下方的还原默认设置

b. 删除数据和清空缓存；

EMUI 8.X：设置 > 应用与通知 > 应用管理 > 信息 > 存储，点击删除数据和清空缓存

EMUI9.0：设置 > 应用 > 应用管理 > 信息 > 存储，点击删除数据和清空缓存

c. 重置网络设置

EMUI5.x：设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置

7.设置短信转发器的频道和子机号，同时捆绑发送短信的手机号：用手机发送如下格式的数据到短信转发器，“ 设置xx频道yyy号子机 ”，xx表示当前要设置的频道（短信发射机暂时只支持1—50个频道），yyy表示当前要设置的子机。短信转发器会将当前设置和短信手机号码存入mcu(掉电会保存)进行捆绑，设置成功后短信转发器将向捆绑的手机号发送“学习信号发送成功”，如果设置不对短信转发器将向捆绑的手机号发送“设置错误,请重新设置频道和子机号”，注意：该短信转发器只能对捆绑后的手机信进行信息传输，没有捆绑的手机短信不做处理。可以联系电话卡当地的网络供应商、重置上网参数、短信非大陆向销售机型。

4.备份手机重要数据，恢复出厂设置。 恢复出厂设置前，请先参考 通过备份应用备份和恢复数据，备份重要数据。如需隐藏该选项，则请先备份手机中的重要数据，后恢复出厂设定即可。

场景二：部分短信无法发送

1. 如果手机显示已发送，但是对方手机迟迟没有收到，有可能是对方手机或者对方所处区域移动网络问题，你的手机并没有问题；

2. 单独某条短信无法发送，有可能是短信状态有误，可以尝试将短信删除之后重新编辑再发送。

3. 如果选择发送短信时直接提示失败，您可以尝试按照场景一第二条操作，然后尝试是否可以发送短信；

4. 如还是无法发送可长按发送失败的短信，选择更多 > 查看信息详情，出现如下图的错误代码：

下表列出常见错误代码及处理方式：

错误代码 故障原因 处理策略

38 网络故障 请与当地运营商联系处理

41 网络临时错误 请稍后重新发送，如果还是失败请联系运营商

8 网络拒绝 请与当地运营商联系处理

5. 如果以上方法都不能解决，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。

场景三：所有短信无法接收

5.支持双卡手机防盗保护，更换其中一张卡之后就会发送换卡通知短信，双卡接收指令通知，助您更快找回手机。6.支持双卡手机防盗保护，更换其中一张卡之后就会发送换卡通知短信，双卡接收指令通知，助您更快找回手机。金立自主研发的"好易用"软件囊括通话九宫格、短信应答、短信快速拨号、电话簿快搜、电话簿备份、健康拨号、sim卡联系人识别和自动对时等易用功能，是基于手机通话、信息、安全、便捷功能、电话簿及网络六大层面上的好用、易用、实用的功能集合，操作简便易用，绽放人性科技之美。

2. 请检查您是否在手机管家>骚扰拦截中设置了黑名单，如果您勾选了拦截所有陌生人，将会导致所有陌生号码短信都被拦截无法接收。请您检查相应的设置：

打开手机管家 > 骚扰拦截，点击右上角 ，选择拦截规则，短信拦截中选择拦截所有陌生人，点击关闭，然后重试；

步骤6～8，接收并判断短信控制指令，若接收到的短信为运行短信控制指令，进入步骤9，若接收到的短信不是运行短信控制指令，判断是否为关停短信控制指令，若是关停短信控制指令，进入步骤12，若不是关停短信控制指令，进入步骤15。解决办法：确认手机是否欠费，手机是否设置了短信拦截，取消所有拦截设置。1 蜂窝彩信设置： 先说彩信，你是中国移动的用户无法接收短信，那么就要手动分别设置彩信与gprs的apn，也就是access point才能使用这两个业务，4s默认的彩信设置是可接收跟发送的，所以如果你在设置里打开了彩信接收（设置-短信-彩信发送接收项），且设置了apn，但是未开gprs，那么就会不断向服务器请求，但是因为未连接gprs，所以使用时间就会一直增多，简单的方法就是把彩信打开，gprs打开，且设置好apn。

一般第三方的拦截软件或手机管家等都支持本地关键字拦截和云端智能拦截，可以通过数亿用户举报的垃圾短信库与收到短信内容比对，从而实现精准拦截。3.卸载短信拦截的软件例如360，安全管家等。今年随着ios11的上线，腾讯手机管家随之更新推出了ios防升级版，新增垃圾短信过滤、欺诈识别功能，有效监测和拦截垃圾短信，保障了ios用户的安全。

5. 如果仍存在问题，您可以尝试按照场景一第二条操作，然后尝试是否可以发送短信；

3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。6，请备份手机中数据（联系人.若移动数据上网时仍然无故掉线，建议若使用移动数据上网时无故掉线、照片等）然后恢复出厂设置尝试：升级前请备份设备中数据。尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要资料）。

场景四：部分短信无法接收

还可以将曾经发来短信、打来电话的所有号码都加入黑名单，并根据号码做拦截处理这个你可以安装腾讯手机管家拦截，它可以智能识别接收到的骚扰电话及垃圾短信，如果你收到骚扰电话及垃圾信息、发短信过来，可以直接通过管家进行一键举报处理。拦截电话，拦截电话号码，拦截手机，拦截短信，拦截彩信，来电防火墙，短信防火墙 黑名单拦截是一款用于拦截来电/短信的防火墙软件，只要将你想要忽视的“联系人”添加到黑名单，或者是从手机中选择性的添加要拦截的号码，软件就能有效地将其拦截。解决方法： 查看短信黑名单设置，菜单->骚扰拦截->设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。

一般第三方的拦截软件或手机管家等都支持本地关键字拦截和云端智能拦截，可以通过数亿用户举报的垃圾短信库与收到短信内容比对，从而实现精准拦截。3.卸载短信拦截的软件例如360，安全管家等。今年随着ios11的上线，腾讯手机管家随之更新推出了ios防升级版，新增垃圾短信过滤、欺诈识别功能，有效监测和拦截垃圾短信，保障了ios用户的安全。

3. 如果无法接收苹果手机发送的短信，其它手机发送的信息可正常接收，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定。

针对短信退订问题，昨日记者也分别咨询了三大运营商的客服。（推荐云客服，以后大家的店铺遇到任何问题，都可以先咨询咨询云客服，如果他们帮不了，也会把问题提交上去，让专门的人员来解决您的问题的。 步骤6～8，接收并判断短信控制指令，若接收到的短信为运行短信控制指令，进入步骤9，若接收到的短信不是运行短信控制指令，判断是否为关停短信控制指令，若是关停短信控制指令，进入步骤12，若不是关停短信控制指令，进入步骤15。

场景五：验证码短信无法接收

1. 对于验证码短信无法收到问题，有可能是网络延迟或者是服务器通信延迟导致，这种问题请您耐心等待，获取验证码按钮读秒完成后选择重新获取验证码。您也可以联系提供服务的对应平台，请求重新发送验证码。

在绑定了以上两种账号安全措施后，我们也推荐在战网管理页面中增加战网短信保护来额外保护你的战网账号安全。用户可以利用u码验证码代收平台的手机号码来代接短信验证码进行验证，保护自己的隐私不受侵犯。开放云app就是开放云接码平台的手机客户端app，让你可以利用手机进行短信快速批量信息验证的平台，对于专门从事平台账号和身份信息认证的工作人员来说，开放云接码平台手机版为您带来便捷的手机接收验证码的功能，让你使用更加人性化短信。

第一步、先发送短信验证码并验证验证码的有效性,即调用requestsmscode发送短信验证码，调用verifysmscode来验证有效性。有时候我们用qq软件或者用其他手机软件的时候，需要发送短信验证登录等，这个时候有可能软件发送接收短信的功能被限制了，这个时候怎么打开限制呢，小编接下来给大家介绍一下。金仓短信王向用户公布部分与短信收发内容相关的部分数据表结构，用户应用系统通过向短信系统中的待发送消息表中插入记录来实现短信发送的提交过程，通过访问短信的发送结果表（包括发送成功消息表和发送失败消息表）来获取短信的发送结果，通过访问消息接收表来获取短信的接收情况。

场景六：海外购买的手机无法接收短信，但可以发送短信

问题原因：

海外版本手机使用的是谷歌短信应用。

解决方案：

建议您在Play Store中更新短信应用至最新版本。

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