事实：关于Deli指纹考勤机常见问题的问答.

关于Deli指纹考勤机常见硬件故障的问答: 问: 为什么考勤机在电源故障后重新启动并且时间显示不正确？答: 单片机可能坏了，请退回工厂修理. 问题: 停电后重启考勤机，为什么时间恢复为零？答: 时钟电池可能已损坏，请返回工厂进行维修. 问: 考勤机接通电源后，LCD显示屏不完整，有时仅显示一半，有时屏幕模糊. 有什么问题以及如何解决？答: 可能的原因是主板坏了； LCD的内部特性存在问题. 这时，您需要联系供应商并返回维修. 问题: 一些用户经常无法验证其指纹出席率. 如何解决这个问题呢？答: 在以下某些情况下，某些员工可能难以使用或无法使用指纹进行考勤: 手指上的某些指纹戴平了；手指上的皱纹过多，经常变化；手指脱落严重；验证期间手指发粘手指有水或脏污. 无法识别指纹的用户可以删除指纹并重新注册，或注册另一个手指. 在注册指纹时，此类用户需要选择质量更好的指纹（皱纹少，无皮肤，指纹清晰），并尝试使手指与指纹采集头接触的区域更大，并在注册完成后进行对比测试. 并且建议再注册一些备用手指. 此外，我们的考勤机为此提供了1: 1比较方法和密码考勤功能，可以将这些员工设置为使用1: 1考勤或密码考勤. 问题: 为什么按键时没有声音，参加会议时没有声音？答: 这可能是蜂鸣器，喇叭或接线问题.

问: 为什么没有语音提示出席？答: 可能是扬声器损坏或语音芯片损坏. 问: 看门人无法沟通时，原因是什么？可能的原因是（使用控制器）: （1）选择以太网通信方法时: 1）设置的IP地址与LAN中的IP冲突； 2）连接到LAN的网络电缆不正确（交叉电缆直接连接到计算机；集线器直接连接）； 3）考勤机的通讯方式可以是以太网，其他选项是. 4）控制箱上的拨动开关设置在RS232 / 485侧； 5）网络速度； 6）考勤机的机号与软件通讯选择的机号不同. （2）串口未连接: 与Bioclock I / II相同；另外，考勤机的通讯方式可以选择“是”，其他选项为“否”. 考勤机中的机器编号与软件通信中选择的编号不同. 答: 第一种方法: 您可以使用考勤机与计算机进行通信. 通信成功后，进入考勤机管理标签，单击机器信息项下的清除管理员按钮，可以清除考勤机管理员，断开连接后，可以进入指纹机的菜单模式. 两种方法: 此方法需要实时与我们联系，按菜单按钮，在指纹机上输入9999，按“向上”键8888，然后按“向上”键，则随机数会显示在屏幕上. 指纹机的右上角. 写下该数字，然后输入一个四位数的数字. 第一个（千位）数字是7，一百个数字是随机数和的第一位，十个数字是0，一个数字是随机数和的非数字.

如果总和是一个数字并且那个数字也是0，则按“向上”键和菜单键进入设置界面. 这个过程不能太长. 如果时间太长，它将无效. 进入设置菜单以清除管理员权限. 第三种方法: 使用专用软件破解彩色屏幕机器的管理员. 或在1分钟内完成以下操作，准备一个计算器，记下机器的显示时间，然后使用计算器计算9999与机器的显示时间之差的平方即密码. 按菜单按钮，在指纹机上输入8888，然后按OK显示输入的密码，输入密码并按菜单按钮. 问: 当考勤机连接到通讯时，发出“长笛”蜂鸣声的原因是什么？答: 如果在使用RS-232通信时出现上述现象，则说明计算机的波特率与护指器的波特率不一致. 如果使用RS-485通讯，则可能是转换器的通讯线的两根线颠倒了，或者这两根线粘在一起. 问题: 护指器打开后，会不断显示“请按（移开）手指”. 问题是什么？应该如何解决？答: 出现此问题的原因可能是: 长时间使用后，集尘头的表面变脏或刮擦，这会使集尘头误以为用手指按压该表面不能通过，因此发生问题. 在这种情况下，您可以使用自粘胶带将灰尘粘在收集头的表面上. 指纹传感器的连接松动或松动. 主板芯片坏了. 如果有两个原因，则需要与供应商联系以申请保修.

问题: 在终端管理中执行操作时，下载指纹和密码数据没有问题，但是在读取考勤记录时，它会提示失败或中间出现错误. 我该如何解决？答: 这种情况可能与数据电缆，转换器或计算机的COM端口有关. 此时，您可以降低掌上电脑与计算机之间的通信波特率（例如19200或9600），然后阅读以下问题: 为什么下载考勤数据和用户信息正常，下载和上传时报告错误指纹？答: 可能是中的指纹模板已损坏. 此时，您需要初始化并再次下载指令. 问: 为什么考勤机无法通过启动栏上的电源循环进入考勤界面？答: 请检查指纹头电缆是否正确插入或指纹头是否损坏. 如果您确认上述各项都很好，请将其退还给我们进行维修. 问题: 为什么考勤机有时会变慢？答: 如果是每周几分钟，则时钟的晶体振荡器可能会损坏. 问: 什么是冬眠？如何设置和取消睡眠设置？答: 睡眠是一种省电状态，机器的显示屏和指纹收集灯不亮，但是电源指示灯闪烁，可以通过按任意按钮将其恢复. 在电源管理中，您可以设置睡眠时间. 如果将其设置为0，则仅表示机器不进入睡眠状态. 问题: 机器上有一个TCP / IP接口，但是通讯设置中是否没有诸如“ IP地址，网络速度，以太网”之类的选项？答案: 浏览设置-系统设置-高级设置-恢复出厂设置. 如果相关选项仍然没有出现，请与我们联系.

问题: 考勤机通常可以存储多少个指纹，可以增加指纹吗？答: 通常，该机器标配1500个指纹，并且可以在系统信息中找到指纹容量. 如果需要增加指纹容量，请联系我们的业务. 问题: 如何将机器连接到广域网并控制总部的每台机器？答: 在总部设置权限后，使用代理服务器的端口映射功能并将权限上传到本地计算机. 问: 备用电源如何工作？答: 备用电源是一项可选功能. 连接备用电源可以通过连接UPS来实现. 220v UPS将供电. 当电源故障时，UPS将为F7供电. 问: 开机后屏幕上有2个黑点. 问题是什么？答: 这是固件问题，请与我们联系. 问题: 为什么在原始计算机上注册的指纹通过计算机上传到其他计算机后，为什么在新计算机上无法识别指纹？答: 这可能是液晶显示屏出现问题，请返回工厂进行维修. 问题: 为什么在距离60米的地方使用开关时机器的连接不稳定，有时可以ping通，有时不能ping通？十米远没有问题吗？答: 这可能是网卡变压器出现的问题，请将其退回工厂维修. 问: 机器使用485模式时应注意哪些问题？连接时，请使用屏蔽双绞线. 当距离较长时，使用有源转换器会更稳定； 485连接电缆的正极和负极必须正确连接. 不同的机器接线是不同的. 有两种情况: 设备串行端口4 <-->适配器4（485A），机器串行端口7 〈-〉适配器5（485B）；机器串行端口6 〈----〉适配器4（485A），机器串行端口9 〈──适配器（485B）.

在设置方面，在通信设置中，应将485选择为yes，并且波特率选项应较低. 最好不要设置115200有效日期时间. 我该怎么办？答: 这是因为机器中的某些数据存储时间不正确，请与我们联系. 问: 为什么我可以通过USB闪存驱动器下载数据但不能上传数据？答: 这可能是U盘中存储的其他文件格式. 问: 为什么我的LED指示灯不亮？答: 这可能是由于指示灯的错误焊接造成的. 请返回工厂修理. 问: 为什么我比较指纹时机器会重新启动？答: 首先，必须判断是在比较期间立即重启还是在6秒钟后重启. 如果立即重新启动，则是硬件问题，请返回工厂进行维修；如果6秒钟后重新启动，则是软件问题，请与我们联系. 问: 为什么在打开机器电源后什么都没发生？答: 这可能是因为电路板或接口板上的组件已损坏或短路. 请返回工厂修理. 问: 用于连接计算机和考勤机的交叉电缆的连接顺序是什么？答: 国际标准568a: 绿色和白色，绿色，橙色，白色，蓝色，蓝色和白色，橙色，棕色和白色，棕色国际标准568b: 橙色和白色，橙色，绿色和白色，蓝色，蓝色和白色，绿色，棕色和白色，棕色问: 我的机器可以连接到WAN吗？答: 除直接连接外，还有三种主要技术可通过Internet远程访问脱机指纹机: 1.直接连接指纹机需要具有直接的外部IP地址（不拨号），并直接连接到Internet.

2. 端口映射技术（虚拟服务器技术）具体来说，通过打开特定端口，来自外部网络的访问将定向到网络中的特定计算机端口. 例如: CCProxy远程日志代理服务器，可以完成其端口映射功能. 3. IP映射技术，也称为IP映射技术，是指将外部网络对局域网的外部公共网络IP的访问转换为对LAN内部指定计算机的访问. 这样，外部网络可以连接到特定的内部计算机. 4. VPN（虚拟局域网）技术目前，推荐用于指纹考勤机的网络技术. 问: 如何解决RS232 / 485与TCP / IP无法通讯的问题？将232线路连接到软件后，（1）单击连接按钮并查看等待时间后，在1分钟内显示连接失败，即线路和机器，线路和计算机均未连接连接良好，连接不良或线路本身有故障. 通常，正常连接的判断时间约为3秒. （2）如果在消除连接线路问题后连接失败，请在连接前恢复机器的出厂设置. （将波特率降低到38400或更低）（3）更改计算机以进行测试，可能是计算机串行端口损坏. （4）如果仍然无法正常工作，则机器的硬件可能已损坏，请返回工厂进行维修. B: RS485的判断方法基本相似，但有必要判断485 +和-的两根线是否接反. C: TCP / IP无法通讯的问题: 首先检查TCP / IP连接端口的指示灯是否点亮（并非所有机器都有指示灯），主要是查看ping是否可以正常工作，可以使用多个端口进行测试连接到交换机时，一台就可以使用相同的端口和同一条线路测试多台计算机，以查看ping是否有效.

如果拼写仍然失败，请检查机器的网络设置以查看它是否在同一网段中，依此类推（修改通讯设置后重新启动机器）. 如果仍然无法正常工作，则可能是网络芯片有问题，请返回维修. ping正常但无法连接的原因可能有三个: 1.计算机中的以太网选项设置为“否”. 第二，网络中已经有相同的IP. 计算机或交换机已阻止端口4370. 连接前，请关闭防火墙. 问: 机器正常开机，为什么在验证指纹时冻结？答: 首先，检查系统信息中记录数是否已满；其次，在高级设置中恢复出厂设置；如果故障仍然存在，请清除所有用户/指纹/出勤记录. 如果清空后仍然崩溃，请返回维修.

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