Apple对iphone6的自动关机做出了响应: 电池组件暴露在空气中的时间过长

最近几天，苹果iPhone6s自动关机的案例很多，引起了众多界的关注. 苹果此前曾做出回应，遇到iPhone6s自动关机问题的用户可以通过查询序列号来检查他们是否满足要求. 如果符合要求，则可以去Apple Store零售商店或Apple授权服务提供商免费更换电池.

但是，苹果没有具体披露iPhone 6s自动关机的原因. 苹果中国昨天晚上再次回应了官方网站苹果6s开关机键多钱，并解释了原因，并说这是由于电池组件在空气中暴露时间过长所致.

苹果表示将在下周发布的iOS软件更新中添加其他诊断功能. 此功能可以在接下来的几周内收集数据，并通过这些数据进一步改进用于管理电池性能和关机操作的算法.

Apple的完整回应如下:

我们一直致力于为客户提供优质的产品，经验和支持服务. 我们坚信基于这个原因，我们可以获得中国乃至全球智能手机制造商的最高客户满意度得分.

我们认真对待各种客户关注的问题，包括数量有限的iPhone意外关机报告. 我们也感谢传达客户关注并与我们合作的机构. 每当遇到问题时，我们将根据一个综合过程进行调查，包括对这些设备的分析. 我们还将审查选择标准诊断数据报告的大量客户提供的诊断信息. 如果发现任何问题，我们将立即采取相应措施，迅速为我们的客户提供解决方案.

我们的调查发现苹果6s开关机键多钱，在2015年9月至2015年10月间生产的一些iPhone6s设备中，某些电池元件在放置到电池组中之前，在受控的环境空气中暴露的时间过长. 因此，我们在两周前启动了一项全球计划，免费更换受影响的电池. 不便之处，敬请原谅. 值得强调的是，这不是安全问题.

在受影响区域之外，少数客户报告了意外关闭. 其中一些关机可能是正常的，因为iPhone会通过关机来保护其电子组件. 为了收集更多信息，我们将在下周发布的iOS软件更新中添加其他诊断功能. 此功能可以在未来几周内收集各种信息，并且该信息可以帮助我们改善用于管理电池性能和关机操作的算法. 如果可以实现这种改进，我们将通过进一步的软件更新来交付.

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