[Share]三星电子手机扩展保修服务的详细说明

1. 什么是手机的延长保修服务（1年）？

除了《中国移动三包法》规定的标准保修服务（一年保修期）外，三星电子还为您购买的三星手机提供增值保修服务（一年保修期）. <

手机扩展保修服务仅适用于在中华人民共和国（不包括香港，澳门，台湾和其他海外地区）购买的正品手机.

2. 如何购买手机扩展保修服务（1年）？

自购买之日起10个月内，您可以在指定的三星电子授权零售商（商店）或售后服务中心购买该服务. 购买时，销售人员将为您提供全球唯一的卡号和密码以激活注册（您可以在刮擦卡背面的涂层后获得密码），并登录IMEI编号/序列号. 您在系统中购买的手机的价格，并购买*，购买日期和基本客户信息（名称/手机号码）. 注册通过后，您的手机的保修期将根据《中国三包法》规定的一年保修（即享受两年保修服务）再延长一年.

特别提示:

A. 如果您在上述期限之外购买了延长保修服务，您将无法成功注册；在注册过程中，如果您提供的手机购买日期与实际购买日期不符，您将无法享受延保服务.

B. 一部三星手机只能注册一张手机扩展保修服务卡，而不能注册多个扩展保修服务卡以累积扩展保修时间. 同样三星手机保修店，一部手机延长保修服务卡只能注册一部三星手机，而不能注册多部三星手机，以延长多部手机的保修时间.

C. 为了保护您的合法权益，在购买延长保修服务时，请务必询问卖家*.

3. 扩展保修服务的具体内容

适用型号您可以在购买时向卖家询问适用型号. 您还可以登录三星电子手机扩展保修服务（）的官方网站，或拨打三星服务（400-810-5858）.

服务期限从购买手机之日起，三年的三年保修期到期后，您可以从第二天的0:00开始享受一年的免费延长保修服务.

保修范围在正常使用情况下，受保护的手机（仅主机）是由产品质量问题引起的，而不是人为损坏. 有关详细信息，请参阅《中国三包法》提供的保修内容.

但是以下情况不在扩展保修服务范围内:

◆产品型号，产品标识等信息与实际维修产品不匹配或被更改；

◆三袋礼券上的内容不符或因实物标识而被更改；

◆未能按照产品说明手册的要求使用，维护和维护产品；

◆不遵守上述三项规定的维修人员因拆卸而造成损坏；

◆因不可抗力造成的损坏；

◆由于用户使用不当（例如跌落，挤压，输液等）而导致机器损坏；

◆使用非三星原装配件会导致手机出现故障；

◆产品故障或质量问题不在“三包”提供的服务范围内；

◆不影响产品外观功能的缺陷，例如脱漆，刮擦，褪色等，

但是那些与产品同时损坏的人不仅限于此；

◆产品基本功能不需要的数据，程序和软件的丢失和损坏；

◆产品在使用过程中造成的正常磨损或损失，不影响其性能；

◆充电器，电池，耳机，存储卡，读卡器，A / V适配器电缆，装饰保护盖，

USIM卡三星手机保修店，LCD保护膜，适配器，外部天线，手写笔，电源适配器，

数据电缆等附件不在保修范围内（扩展保修服务仅限于手机主机）.

维修限制: 延长保修期内的累计维修费用不得高于手机的购买价格，超出部分应由客户承担.

4. 转让或撤销延保服务

除了退货或换货，扩展的保修服务一旦注册并激活，便绑定到特定的手机，即不能转让给其他手机. 如果您在中国的保修期内退回/更换了您注册的三星手机，三星电子将全额退还延长保修服务的购买费用. 但是，购买延长保修服务后，在无法退货/更换的情况下，无法单独处理购买费用的退款程序. 在延长的手机保修期内，如果两次维修后仍不能正常使用，则不适用退货/换货处理方法. 客户可以要求三星授权的服务中心继续提供维修服务.

5. 回收旧手机替代品

在延长保修期内，三星电子将通过授权服务中心使用延长保修服务来收集客户更换的所有旧手机零件.

6. 注册信息的使用和保护

为了为手机提供扩展的保修服务，三星电子及其授权的分销商和服务中心有权将客户的注册信息登录到其管理系统中，也可以将该信息提供给与合作单位或机构相关的信息以保证延长保修服务. ，但是三星电子及其授权的分销商和服务中心将严格按照国家法规保护注册信息和客户*的安全. 请仔细阅读本用户手册的条款. 如果您购买了“三星手机扩展保修服务（1年）”并同意注册并激活，则将被视为理解并完全同意上述条款.

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