智能手机霸权: 三星如何击败苹果？

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在过去的十年中，智能手机已逐渐超越个人计算机，成为我们生活中最重要的电子设备. 我们所有的需求已逐渐转移到手持设备上. 无论是银行帐户，家庭相册还是公司，都可以在智能手机上满足任何虚拟需求.

2007年，苹果的iPhone首次亮相，并在世界范围内广受欢迎. 作为第一款现代智能手机，iPhone的声誉和成就都是双丰收的. 一年后，苹果推出了历史上第一家应用程序商店，提供了约500种原始应用程序，再次给手机行业带来了革命性的变化.

图片来源: Wikimedia-Samsung手机在2007年的出现

当时，苹果的手机是业界最好的手机，其竞争对手似乎仍处于“石器时代”. 目前，三星仍在开发翻盖手机和Geek Talk. 诺基亚，西门子和摩托罗拉等行业领导者也面临着巨大的生存危机，可能永远无法摆脱.

以前，三星是消费电子领域最大的制造商，其收入可能达到苹果的四倍. 但是，iPhone在2007年带来的手机革命彻底改变了这种模式. 苹果公司收入和利润的快速增长使其跻身全球最富有的上市公司的宝座.

在过去的十年中，iPhone用户和三星用户之间一直存在摩擦. 三星已经连续9年占据市场第一的位置，在最近几年华为崛起之前，没有人能击败它. 苹果排名第三，市场份额在10％至14％之间波动. 两者都有自己的得失，三星的销量更大，但是苹果的利润更高.

图片来源: Wikimedia-手机操作系统的全球市场份额

在电影《黑客帝国》中，三星手机SPH-N270是极客的设备，三星手机的普及度飙升，但没有多少人喜欢三星. 但是，当三星开始认真对待市场营销时，其销售远远落后于iPhone.

“讲故事”与“ 30秒短片”

在智能手机销售方面，苹果有两年的领先优势. 尽管在过去的两年中，三星还生产了各种设备，但是由于它不生产智能应用程序，因此很难跟上iPhone带来的行业革命.

三星第一款智能手机Galaxy S使用Android操作系统，成为2010年功能最强大的手机之一. 但是，三星Galaxy S系列背后存在令人费解的现象. 当时，三星在全球拥有近20种不同的同名设备，这与苹果的单一手机系列策略完全不同.

三星Galaxy S

此外，三星的电视广告非常重视技术特征，以“无所不在的电影质量”为口号，并遵循苹果公司30秒的视频广告时长. 尽管三星的营销活动也做得不错，但对iPhone的市场需求仍以前所未有的速度增长.

图片来源: Wikimedia-iPhone季度销售量

Galaxy S最终售出2500万台. 客观地说，从销量上看，Galaxy S无疑是一款成功的产品. 但该系列仍无法与苹果当时的销售冠军iPhone 3G相提并论. iPhone在智能手机中的地位不可动摇，全世界都为Apple疯狂.

转折点

Galaxy S的早期广告充斥着类似的元素三星s4 缺字，并且都毫无例外地谈论着手机规格. 三星经常吹嘘“屏幕质量，新应用程序”，崇尚拥有手机的奢侈，却从未提及用户. 苹果的广告效果并不好三星s4 缺字，30秒的电视广告就像好莱坞动作片的开播一样.

即便如此，人们仍在匆忙购买Apple设备，有时甚至整夜都在排队等候购买新产品.

2011年，三星开始认真执行将其营销预算增加一倍的目标. 营销预算最终增加到超过120亿美元，三星成为全球最大的广告客户.

来源: 立体垄断

三星的营销部门轰炸了所有已知的商业营销模式，这似乎使消费者放弃了检验消费者印象最深的所有可能性. 有些广告严格针对设备本身，有些则针对iPhone，而另一些则针对Galaxy用户.

同年，三星在智能手机销量上超过了苹果，占据了23％的市场（相比之下，苹果为14.6％）. 2011年，三星达到了一个重要的里程碑: 那一年它售出了30万部移动设备，累计销售了16亿部设备.

但是，Galaxy S2的发布仍然是一种欺骗行为，并且许多版本的手机都具有相同的名称. 但是与此同时，三星团队也正在迅速研究哪种营销方法最适合未来十年的发展.

三星广告中的故事

Galaxy S3是第一个真正意义上的iPhone挑战者. 该手机售出了7,000万部，成为有史以来第二畅销的Android手机. 三星在广告部门投入了大量资金. 2012年的预算增至近40亿美元，而同期苹果公司的支出不到10亿美元.

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与以前的相比，三星的广告策略明显不同. 他们在广告中添加了新的叙事技巧. 三星在美国的电视广告长几分钟，而苹果只有30秒. 每个Galaxy广告都是一个故事，英雄，反派和反映出的问题，以及圆满的结局. 故事背景通常是这样的:

·英雄: Galaxy用户

·反派: iPhone（非用户）

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