黑猫投诉: 天猫三星旗舰店发出有缺陷的产品并拒绝退款

6月29日18:42

“匿名者”抱怨“三星官方旗舰店”并要求退款. 涉案金额为4499元.

6月29日，消费者“匿名”向黑猫投诉平台举报: “我在618天猫商店购买了一部手机，并于21日签名，然后出去了（并向他们的客户发送了一条消息通过淘宝服务告知客户服务，这种情况下，我没有收到客户服务的异议和提醒，它只在26号打开，并录制了视频. 当我打开手机壳时，是大量灰尘（正面和背面，甚至在连接的手机外壳上也是如此. 正面）是白色灰尘，背面黑色，框膜黑色和手机外壳蓝色），它们被反射了第一次给他们的客户服务时国网客服中心 三星，他们不仅不让我激活产品，而且还为正品产品发出保证，我相信当时的Cat卡之类的产品是通过误导它们而被激活的，然后被激活. 激活后，他们发现框架已损坏国网客服中心 三星，然后起了反应，原因是签署后24小时内，我没有对问题做出任何回应. 第二天，我去了实体商店进行售后，让他们观看视频. 售后告诉我，这些手机都是在无尘车间生产的. 这是不可能的. 收到实物售后的评论后，我立即申请退款. 我拒绝退回该产品，因为我已经激活了它，并且在签名当天不是响应问题. ”

6月29日，消费者“匿名”再次向黑猫投诉平台报告: “保护膜下的黑渣，卡托凸起，客服人员实际上告诉我没关系吗？我仍然相信吗？”

6月30日，消费者“匿名”再次向黑猫投诉平台报告: “拆箱视频可以清楚地看到闪光灯内的黑色污渍，并拍摄了另一张清晰可见的照片. ”

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/sanxing/article-264635-1.html