三星电子和第三方宣布Note7烧损的原因

介绍有针对性的措施以确保将来的产品安全

2017年1月23日，经过几个月的深入调查和分析，三星电子今天在首尔举行了新闻发布会，全球三大独立研究机构宣布了关于Galaxy Note7事件的调查结果，并采取了一系列加强措施，避免再次发生类似事件.

三星电子无线部门总裁DJ Koh详细介绍了调查过程和结果，并向Galaxy Note7用户，运营商，零售和分销商以及业务合作伙伴致以诚挚的歉意，并耐心等待并支持所有人. 表示感谢.

在过去的几个月中，为了查明Galaxy Note7事件的起因，三星进行了详尽而彻底的调查工作. 在调查过程中，三星仔细检查了Galaxy Note7的硬件和软件以及组装，质量检查和物流等相关过程. 为了减少燃烧损坏的过程，三星聘请了700多名公司研究人员和工程师来建造大型实验设备，并测试了200,000多个组装精良的手机和30,000多个电池，以进一步阐明问题的根源.

同时，三星还委托保险商实验室（UL），指数实验室和TUV Rheinland Group等领先的第三方组织为该组织开发客观，公正和独立的可能性. Galaxy Note7事件的原因. 调查. 其中，UL总部位于美国，是在安全规格和认证领域具有信誉的组织. Exponent总部位于美国，是一家的技术行业咨询公司. 德国莱茵TUV集团是一家国际认可的独立测试，测试和认证组织.

三星电子无线事业部总裁DJ Koh说: “从总结来看，Galaxy Note7燃烧的原因是电池. 为了追求创新和出色的设计，我们为Galaxy Note7电池设定了规格和标准. 在Note7发行之前，我们尚未发现并确认电池设计和制造中的问题. 我们为此感到非常难过和抱歉. ”

经过几个月的深入总结和努力，三星已将从Galaxy Note7事件中汲取的深刻经验完全整合到各种流程和企业管理系统中，对产品可靠性做出了新的承诺，并将在未来全面实施

针对Note7事件，三星制定了“八项电池安全检查措施”，以确保电池安全可靠.

“ 8种电池安全检查措施”包括安全检查，电池外观检查，X射线检查，电池拆卸检查三星手机第三方电池，TVOC检查，ΔOCV测量，充电和放电检查以及用户使用场景中的安全检查.

此外，三星还在产品规划阶段使用“多层安全措施协议”. “多层安全措施协议”将对设备的每个部分实施严格的安全标准，包括整体设计和使用的材料，硬件强度和大小以及新的软件算法. 同时，将提高电池充电温度，充电电流和充电时间的安全性.

此外，三星还组建了“零件团队”，以开发和管理核心零件的设计，验证和工程管理. 同时，为了能够客观地评估安全问题，三星组建了一个来自学术界和行业的专家顾问团队.

先生. 三星电子区产品战略与研发部总裁王彤表示: “创新是三星的DNA. 我们在确保用户安全和产品质量的前提下三星手机第三方电池，不会停止创新的步伐. 三星公司将深入研究中国消费者的喜好和使用习惯，并将继续研究和开发满足中国消费者喜好的产品. ”

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