三星电视在售后欺骗消费者

事件通过:

1. 三星的55英寸4K曲面电视是于2016年11月1日从京东购买的，并且在2019年10月1日观看阅兵时屏幕跳了起来.

2. 我去了百度，猜测这是屏幕问题. 我在10月12日致电400进行维修，第二天三星安排了一位师傅来测试. 测试结果请参见图1. 当时，船长拆除了机器并接受了电笔之类的测试. 可以肯定的是，这是控制面板的问题. 屏幕跳动不一定是屏幕问题. 我还谈到了电视机的维修知识，尤其是电视机应多放一些. 如果我们想每隔几天为孩子们放一两集，就很容易打破. 当时，考虑到电视是固定的，可能留在家里，因为确定该部门将派我去美国交流和学习一年，所以可能是坏的，所以我决定不修理它首先.

3. 由于今年新的王冠流行的影响，我一直等到六月三星电视机售后电话，孩子们要去幼儿园. 出国时间推迟了. 我不确定. 考虑到孩子们想看一些孩子们的，我想修理电视. 因此三星电视机售后电话，在今年5月25日，我致电了先前的维修单，要求进行维修. 还有一个自称的三星维修站. 第二天，一位主人联系了我，并添加了微信，让我将屏幕问题发送给他（看图2），然后他在电话中告诉我他知道屏幕有问题，但他没有无需检测到它（请参阅附件，电话录音）. 主人的话使我再次愚蠢. 放心，我走到外面，问了一些修理电视的大师，并在电视屏幕上向他们展示了殴打问题的视频. 他们都说他们知道这是屏幕问题. 一位主人秘密地告诉我，这就是他们您在售后常会玩的把戏，因为当时您的屏幕仍在保修期内，但控制板只能保修一年，而且已经不在保修期内. 然后，我将拉回您的屏幕，并在要求您付款的同时要求三星提供补贴.

4. 为了弄清真相，我于6月5日再次致电Samsung 400售后电话，并在安排测试后要求提供明确答案. 控制面板或屏幕有问题吗？投诉部门的客户服务部门第二天通过10100200打电话给我，直接说我联系的维护点现在不是三星，并且他们也不对以前的测试结果负责，因为过了这么长时间，我不知道结束. 发生了什么，如果我要求测试，我只能使用当前的测试结果. 如果屏幕有问题（因为已经被覆盖），我只能帮助您申请维修折扣（请参阅随附的信息，电话录音）. 考虑到投诉部门客户服务部门的这种态度和权限，为了确认电视100％的故障，我同意安排一名的大师再次回家进行测试. 在6月6日的另一天，另一位三星大师添加了微信并观看了我发送给他的视频，并再次确认它是一个不良的屏幕（见图3）.

5. 到目前为止，对我而言，事实已经很清楚了. 去年，是主人故意欺骗消费者，因为他看不到街上主人可以一眼看出的问题. 至于三星投诉部门的客户服务部门，间隔时间为8个月，他们不知道发生了什么. 也就是说，他们认为控制面板是错误的. 我请别人自己修理. 现在屏幕坏了，我想嘲笑他们. 我说，我有浙江大学的博. 我真的不需要与三星竞争一块屏幕. 我是一个真实的人. 我只要求真理. 我也希望其他购买三星电视的朋友能知道这一点并做出自己的判断. 三星的售后欺诈行为，我不怕与任何人面对.

6. 即使我同意投诉客户服务，也要退10,000步. 只要三星电视的高级主管负责产品质量，我在这里承认三星电视的质量就是这样. 如果得到保证，那就不好了. 控制面板正常，屏幕正常. 好吧，那我想我很幸运，不再抱怨了.

7. 附件信息: 提取代码: mlq3

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