稳定只能带来深远的成就，中银三星人寿取得了骄人的成绩

就保险机构而言，“外国投资”和“银行业”是两个光环，将引起行业内外的更多关注. 日前，中银三星人寿就是这种情况，在《每日经济新闻》评选的“ 2018年中国保险排行榜”中，三星银行被授予“优秀外国保险公司”.

中银三星人寿保险的前身是成立于2005年的中航三星人寿保险. 目前由中国银行，三星人寿保险和中国航空集团共同持有. 股份，依托中国银行股份和中国航空集团股份. 大型国有企业的股东资源，借鉴三星人寿保险股份在海外市场的经验，优势三方股东已成为公司发展的动力，尤其是自2015年10月中国银行控股以来，公司发展迅速，步入快车道. 2017年，中银三星人寿实现净利润1,930万元，已进入盈利期.

注重风险防范，坚持全面严格的管理理念

在大股东中国银行的支持下，中银三星人寿引入了中国银行的基本管理系统，以重新设计公司的流程. 公司的渠道运作，产品创新，基础管理，偿付能力管理，资产负债管理，服务能力建设，组织机构布局等方面得到全面加强和改善.

在中国银行集团的统一要求下，中行三星人寿坚持全面严格的管理理念，提拔全面严格的治理部门，坚持不动，对企业零容忍. 违反法律法规. ，不愿违反法规的合规文化. 2016年和2017年，公司的连续两年为零，其综合风险等级（分类监管）连续七个季度为A.

公司借鉴中国银行和韩国三星人寿保险的风险管理经验，完善整体风险管理架构，成立股东，董事会，管理层，首席风险官，风险管理及合规部门及相关部门负责任和有效制衡的治理结构建立了涵盖7种主要风险的综合风险管理体系，风险偏好体系和风险极限指标体系. 各个部门和机构的评估中都包含了风险控制功能，以加快风险管理和审计体系的建设. 完善和落实“三道防线”，确保有效实施，健全内部审计制度，增强审计职能，完成审计中发现问题的41项整改. 积极推进流程优化，完成527个管理权限排序，建立授权管理系统，整理出约150个管理和业务流程，为提高管理水平和运营效率奠定了基础.

关注高价值，坚持利益至上的发展理念

在业务结构调整方面，中银三星人寿专注于高价值业务，坚持保险回报保护，不断优化业务结构，大力推进重大疾病，年金和长期储蓄的风险保护，实现保费总额逆势增长业务发展. 在业务规模迅速增长的同时，长期储蓄和风险保护业务的比例也在逐年增加. 过去三年中，新业务价值的复合增长率已达到158％，为公司价值的持续增长奠定了基础.

根据年报数据，2017年，中银三星人寿实现保费总收入77.5亿元，同比增长31.59％，高于行业平均水平35.6个百分点. 更重要的是，在业务结构方面，该公司也实现了有效的转型. 2017年，新单期支付保费8.83亿元，同比大幅增长111％，5年及以上定期支付比例达94.8％. 2017年，银保渠道实现的长期保费同比增长2.29倍中银三星人寿招聘，银保和个人保险渠道的长期储蓄和风险保护业务同比增长252％和40％一年，业务结构继续优化.

但是，如果一家保险公司想要实现良好的利润表现，则很难继续依靠业务方面的力量来拉动，并且投资方面一定不能薄弱. 据悉，2017年中银三星人寿的投资收益率达到6.01％，明显高于行业平均收益率，迈向“承保+投资”两轮良性发展模式迈出了坚实的一步. 驱动器.

拥有新技术并坚持创新驱动的发展战略

当前，移动互联网技术的发展不仅深刻影响了中国经济的发展，而且还将对保险市场的结构产生破坏性影响. 业内人士普遍认为，保险业对金融技术和保险技术的日益使用将深刻改变和重塑传统保险业的运营模式. 中银三星人寿借鉴了韩国人寿股东三星人寿在信息化方面的经验，并依靠中国银行强大的信息系统平台积极采用新技术.

据了解，在中国银行的支持下，中银三星人寿积极融入中国银行的综合产品阵容，增强交叉销售和综合协作服务能力，并依靠中银的智能柜台，手机银行，银行等渠道和网点资源，积极融入商业银行与综合产品的互联互通，使保险产品成为中国银行集团综合产品服务血统中不可或缺的一部分. 数据显示，2017年，中银三星人寿累计实现银保渠道保费收入51.99亿元. 中期保费同比增长2.29倍. 电子渠道保费占银保渠道总保费的49.17％.

目前，公司已实现了“网上商城”电子自助服务，自助补偿索赔群体保险的，索赔期限增加了79.67％，微信自助安全等服务.

未来，公司将积极融入集团的全渠道整合发展战略，充分利用集团的网上银行，电子银行，智能柜台，自助服务渠道等渠道，探索和拓展微信. 银行，移动展览系统平台等，以提高展览活动效率，并通过电子条款，移动保险和网络咨询支持系统等新兴技术为客户提供远程服务，并不断优化客户体验.

服务差异化坚持以客户为导向的服务理念

就客户体验而言，从现实出发，中银三星人寿被定位为“差异化竞争”.

首先，针对差异化服务体验，中银三星人寿推出“五大管家”增值服务系统（商务旅行护卫管家，疾病医疗管家，保健管家，大病护理管家，口腔保健）护理管家），涵盖商务旅行，健康管理和其他高端服务，与韩国三星首尔医院等全球尖端医疗资源对接，推出了十多种服务；并依靠移动互联网平台创建“ Internet +”健康管理服务，提供从疾病筛查到医疗援助服务的一站式健康管理.

第二，中银三星人寿推出“易服务”，涵盖易险，易保存，易理赔，易增值，实现业务流程的电子化处理，实现时空实时业务突破；开设微信，APP，网站及其他理赔服务渠道，简化理赔程序，优化理赔流程；在中行统一客户服务电话95566的基础上，新增40,000台95566客户服务电话，实现双电话服务渠道，节省了消费者的服务访问成本，时间成本，并使服务更加透明，清晰.

数据显示，2017年，中银三星人寿全年累计理赔26,534笔，理赔总额80,818千元. 从提交之日到结案，自我协助仅需1.60天. 便捷的理赔服务使许多客户亲身感受到中银三星带来的便利和温暖，为数千万家庭带来了和平与安全.

股东共同努力，维护和谐共赢的企业文化

中银三星人寿的所有股东都了解，和谐的股东关系和健康的公司治理是公司稳定的基础. 近年来，中银三星人寿在建立和谐的股东关系方面做了大量工作，也取得了积极成果. 公司致力于建立健康和谐的公司治理文化，优化治理机制和流程，加强董事会决议的执行. 建立公司与股东，董事会之间的畅通高效的沟通机制，增进股东之间的了解和相互信任，加强股东的重要战略问题的讨论与合作；开展各种形式的股东交流和董事会调查，提高决策质量. 各方股东在业务发展，风险管理，产品开发和培训方面为公司提供了更大的支持.

追求高质量，坚持转型求实的发展战略

经过二十多年的持续快速增长，我国的保险业正处于加速转变其发展模式，摆脱广泛的发展模式，回归保险保障之源，不断发展的关键阶段. 提高竞争质量和运营效率已成为业界共识.

在新形势下，中银三星人寿也面临转型和集约化经营的挑战和压力. 公司坚持``质量第一，效益至上，创新发展，加强管理控制''的理念. 质量发展战略. 我们必须注重质量改进，深化业务结构调整，增加承保利润和渠道价值，提高公司综合竞争力，继续提高经营效率；要以提高效率为主体，在流程梳理的基础上，全面提高人力资源，财务，品牌，产品，资产负债，信息技术等管理水平，落实制度和管理要求，继续提高运营效率；支持创新发展，促进产品，服务和技术创新，建立卓越的产品组合，提高服务的情报水平，增强技术对业务发展的支持作用，并继续增强发展潜力；在加强管理和控制的基础上，遵循严格监督的趋势，坚持合规运作，加强风险合规内部控制管理，建立风险底线，继续为发展奠定坚实基础.

未来，在中国银行新时期建设世界一流一流银行的战略目标的指导下，中银三星人寿将秉承“责任，诚信，”的核心价值观中银三星人寿招聘，创新，稳定和绩效”，并充分考虑并遵守了中外股东的优势. 保险保证了来源，加速了转型，寻求真相，加强了风险管理和控制，增强了创新动力.

关注通化顺金融（ths518），以获得更多机会

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/sanxing/article-246101-1.html