北京西站咨询电话和服务指南

北京西站售票窗口介绍

，并在当天起4天内提供；所有联网的异地门票也将在20天内出售. ，具体的售票位置和窗口功能如下:

1. 北售票厅: 位于西站北广场东侧，东西分为两个售票厅，负责旅客的普通售票. 售票处是“ 036”售票处，为旅客提供以下特殊服务: 军事人员和记者拥有优先购票窗口. 直达快车预订票的预定窗口. 的售票窗口. 铁路公共免签证，提供双语服务窗口. 工作地点经理的窗口可处理乘客的投诉，解决乘客的疑难问题，并更改各种火车和直达特快列车的服务，并处理上访者的票务服务. 团体乘客的预订窗口. 无障碍购票窗口，重点为残障旅客提供票务服务. 平台售票窗口.

2. 过境签名售票处: 位于地下一层二楼，在北一出口的西侧，主要处理过户签名，退票和普通票销售.

3. 团体售票处: 位于二楼大厅的东侧，负责合同单位的售票和电话预订服务. 其中，窗口2处理VIP门票的购买，NPC CPPCC代表购买门票，以及卡票的购买. 6号窗出售九龙门票.

4. 出口售票口: 分别位于地下二层.

5. 南售票厅: 位于西火车站南广场西侧北京西站站台票在哪买，负责旅客的普通票务，团体票务和收票服务. 设置以下特殊窗口: 团体预订窗口. 直达快车预订票的预定窗口. 为所有销售办事处提供服务.

6. 候车室的售票窗口: 它们位于二楼的第四，第五，第六和第七候车室补给处，主要在同一天出售剩余的门票.

特色等候室:

软座候车室: 位于二楼入口大厅的东侧，为持有软座票的乘客提供了一个休息的地方

军事和团体等候室: 位于二楼入口大厅的东侧，有一个专门的军事和团体旅客等候区

036候机室: 位于二楼入口大厅的西侧北京西站站台票在哪买，为，弱者，病人和其他乘客提供关键服务. 它还有一个母子等候区和一个儿童游乐场.

T27候车室: 为持有拉萨机票的乘客提供一个特殊的候车区.

动车组候车室（四候，五候）: 为持有动车组车票的乘客提供一个特殊的候车室.

第十三等候室: 乘客休息室提供空调，沙发和电视.

十一间等候室:

特快列车候车室: 位于二楼大厅东侧和西侧的第四和第五候车室，是特快列车的乘客候车区.

出入境联合检查大厅: 位于北广场西侧一楼的车站大楼内，是北京西九龙一号T97 / 8列车的通关口.

扩展服务项目:

北京西站科贸集团已在二楼入口大厅和一北出口处设立了“小红帽运输服务”项目，为需要购票的旅客提供有偿服务携带行李. 严格按章收费，每件行李收取5元.

北京西站科贸集团已在车站二楼入口大厅的东西两侧和候车室设立了“小行李临时寄存服务”项目，为旅客提供安全的服务. 方便的小行李寄存服务. 采用电子储物盒，实行分期计费.

西站查询服务电话:

北京西站有一个自动电话查询服务项目，可为旅客提供实时的火车到达和发车信息.

查询: 51826253、51826263、51826273.

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