不. 1家商店的手机“以旧换新”: 创新服务的公共服务视角

“创新是电子商务公司的生命线. 电子商务行业是一个新兴的行业，它所依赖的互联网技术也在不断更新. 电子商务公司的技术模型和管理模型必须不断更新创新. ”在1号商店Yu Gang的创始人和的经营理念中，创新是公司生存的关键.

在移动领域也是如此. 今年以来，自从将手机类别确定为战略类别以来，第一家商店还在手机领域继续扮演着“创新品牌”的角色. 无论是先前推出的“低价50”手机价格保证策略，行业首个手机“以旧换新”服务，还是“无意识回收机”的创意营销，分别于16和18日在北京和上海揭幕. 这个月. 这是手机类第一商店的创新做法.

“无意识”手机回收机，创新服务的创意营销

2013年6月，当国内主要的电子商务公司陷入“年中促销战”时，第一家商店在中国率先推出了新的手机“以旧换新”服务，其中包括创新，价值和服务的概念在客户体验中，大力倡导电子商务差异化服务和环保态度.

10月，第一商店手机节热起来了. 在网上，主要手机品牌的价格暴跌，第一家商店的“低价50”手机价格策略为消费者提供了足够的利润保护；线下第一家商店还举行了充满高科技的“高科技”街头体验. 活动. 两台高科技的“无意识回收机器”在上海和北京的市区高调亮相，吸引了很来体验.

通过此事件一号店手机，第一商店的手机“以旧换新”服务从变为离线，使消费者可以通过体验立即了解到手机回收真的很方便: 只需登录第一商店并选择任何一种对于手机单一产品一号店手机，您可以找到手机的“以旧换新”活动入口以查询价格，商店1将提供免费的回收服务. 相信此举将大大促进手机的回收利用并促进环境保护. 同时，这也将改变消费者购物手机的购物方式和习惯.

手机“以旧换新”服务，为用户带来“创新”价值

通过在第一商店进行“以旧换新”活动的经验，许多体验者表示，他们将来会考虑以这种方式处置旧手机，这既环保又可以将收回的钱作为购买新手机的“启动资金”. 为了鼓励更多的消费者体验“以旧换新”并将环保与消费者的利益相结合，第一商店在服务过程中给予了最大程度的优惠. 回收的旧手机不仅可以用于抵扣购买新手机，还可以选择回扣账户并在第一商店购买各种商品. 此外，在以旧换新服务期间，用户无需承担任何物流费用，上海地区还提供免费的门到门回收服务.

以不久前刚刚发布的iPhone5S手机为例，第一家商店的iPhone的回收价格远高于美国的自助回收项目. 90％的新iPhone 5手机已使用了将近一年，最高价格为3900元. 随着从旧手机中收回的“启动资金”，消费者在购买iPhone 5S手机时将不得不少付很多钱，这相当于“低50”折扣价的大折扣，例如负担得起的价格. 已经开始吸引购物群体的广泛关注.

第一家商店促进手机回收，并为环保“创新”做出贡献

根据环境专家的说法，手机电池包含金，汞，铅和镉等重金属，并且手机电路板上有大量溴化阻燃剂. 如果不经处理就丢弃旧手机，将会对环境造成严重污染. 尤其是手机中的镉会严重危害人体健康.

第一商店手机类总监王亮在一次采访中介绍说，第一商店推出了手机“以旧换新”服务，这是综合电子商务行业中的第一个服务. 如今，消费者越来越频繁地更换手机. 通过“用旧换新”，它们可以有效地降低成本并为客户创造新价值. 同时，“以旧换新”也是一种环境保护和造福人民的服务. 对于那些无法使用的旧型号，第一商店将它们送到合格的环保公司进行分解，以避免对自然环境的破坏.

据了解，这家第一商店在上海亚新生活广场中庭开设了线下数字服务站，为提供旧手机的评估和回收服务. 一号店相关负责人表示，此类体验站将首先在上海地区扩展，预计全年将有20多个. 它将于明年在北京和广州进驻，我相信它将唤起更多市民的环保意识，并影响更多手机消费者的购物习惯.

从到离线，从创新服务到创意营销. 为了创造一流的购物体验，第一家商店开创了旧的手机回收服务平台. 在为消费者提供差异化​​服务的同时，还有效地促进了环保事业，践行了企业社会责任. 我相信此举将在未来获得更多的拥护和促进. 据悉，这家第一商店将逐步将这项服务扩展到数字和家用电器等消费类电子产品，为消费者创造更多价值.

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