三星售后真的很令人失望

S10系列手机发布后三星维修点，一家官方的线下授权体验店预约购买S10 + 8 +128. 使用几天后，发现前部下面有两个灰尘. 镜头盖，其中之一的长度甚至超过1mm. 总共找到了两个成都三星售后，其中一个直接拒绝接受，但在绝望中找到了另一个. 对方态度很好. 收到后，将其提交给三星总部审批. 三星总部以不影响使用为由拒绝更换机器. 然后，我通过电话联系了官方客户服务部门，并提出了投诉. 高级主管接了电话，但仍然拒绝换飞机. 我很艰难，要求我与经销商谈判. 怪是罪恶的. 找到经销商后，有必要在销售报告后更换机器，然后继续找到售后服务站进行处理. 售后服务站共提交了4份申请. 即使只有很小的灰尘颗粒，并且后盖上还有非常小的气泡，也已经更换了其他s10系列用户相机. 我的手机的前置有两个较大的灰尘颗粒，仍然拒绝更换. 这种灰尘肯定会影响进入相机的光量，照片的纯度以及相机的使用体验. 同时，如果灰尘稍后从盖上落到相机上，则肯定会产生更大的影响. 三星对问题的售后态度使人们感到不可接受，并将问题完全推给了消费者和经销商. 感觉消费者不走运，购买了有缺陷的机器. 与自己的外表无关. ，有明显的区别. 他们的投诉部门也成立了，说他们只能联系维修站进行沟通，而不能联系工厂. 这意味着维护站已提交了多个申请. 如果有用的话，我会打官方客服电话吗？手机不错，但是当我购买了6999手机时三星维修点，获得这样的售后服务真是令人失望. 现在，我已经提交了有关黑猫投诉和12315微信结束的投诉

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