长春站换乘中心不断提高旅客满意度

记者（记者于吉）近日，几位乘客在长春站换乘中心“幸福客栈”前询问换乘信息，工作人员热情耐心地回答. 长春车站换乘中心的创新服务不断提高旅客满意度.

安全是转运中心的首要条件. 转运中心倡导“零借口”和“全覆盖”的安全管理理念，坚持“零缺陷，零事故”的设备运行要求，并每年对设备进行维护和保养6374在南站关闭和转运期间北站的乘客，领导团队的24小时值班系统以及自动扶梯运行的特殊防护系统已经实施. 自开放以来的六年中，从未发生过负责任的安全事故，安全运送了超过1亿乘客.

转机中心为旅客提供全方位服务，实现无障碍进入，等候，检票，出境和转机. 为关键乘客的个人联系，个人护送和个人移交提供“一站式”接送服务. 到目前为止，已经为近10,000名乘客提供了援助.

在确保乘客安全平稳行驶的同时，转运中心在中心配备了一个免费行李车的枢纽，总共有40个免费行李车，并以“三站一站”为服务载体. 同时，开放服务热钱并提供约会帮助服务. 在过去的六年中，它每天提供800多个查询，平均有1095名好人和好事，并收到200多封感谢信和380多个三角旗. 为了更好地传达党的声音，转运中心建立了一个新时代的训练中心，力求接近现实，接近生活，接近群众的“三个亲密”，使乘客可以听，听长春站内换乘的技巧，讲. 学习.

转运中心全体员工坚持“一岗五员”，实现“六无七网”的管理，结合“稀疏”和“封锁”，创造了第一个“无流”状态. 在省内设置”，“没有垃圾，没有剥头皮，没有非法广告，没有非法广告，没有流浪乞讨长春站内换乘的技巧，没有损坏的设施”，“六个没有车站”改变了人们对火车站的传统印象: “肮脏，凌乱和贫困”，为旅客创造了一个安全，舒适，便捷的交通环境.

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