《第一财经周刊》: 诺基亚的2014年诅咒

《第一财经周刊: 诺基亚2014年的诅咒》（腾讯科技提供图片）

博客作者迈克尔·梅斯（Michael Mace）说，每当我想到诺基亚及其智能手机操作系统塞班岛时，总会出现一个人拼命地奔跑的情况，他们浑身发糊，无膝的糖浆，跌跌撞撞，但很好地告诉人们骄傲地. 作者是Palm和Apple的前高管.

2010年9月在伦敦举行的诺基亚会议“诺基亚回来了”的口号也可以为他的描述提供脚注. 此次会议是一场基于最新Symbian 3系统智能手机N8的Symbian（Symbian）防御战，有望成为夺回市场份额的杀手,，其次是另一款Symbian 3手机C7.

加拿大前微软高管史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）取代康柏为诺基亚新任首席执行官. 他至少管理软件业务. 这可以暂时取悦投资者和董事会，但他必须扭转他以前对手机和计算机，社交网络的忽视. 尽管现在为时已晚，但整合的趋势将为时已晚.

今年几乎所有人都在谈论iPhone. 明星和怪胎使广大民众为iPhone疯狂，而平板电脑iPad则是激发用户情绪的好东西. 尽管N8受到了广泛的宣传，但风头仍被蒙蔽. 具有讽刺意味的是，在过去的一年中，诺基亚的研发投入几乎是苹果的六倍.

机构几乎都在唱歌. 各种数据预测，Android手机可能会在2014年超过诺基亚.

顾问IDC和Gartner预测，塞班岛的市场份额将在2014年下降至32％和30.4％，Android将追赶诺基亚. 届时摩托罗拉塞班，全球手机市场将由智能手机主导，这意味着诺基亚可能会在2014年失去领先地位.

美国投资银行Piper Jaffray甚至预测，到2014年，Android的市场份额将超过50％，而苹果的iOS将在20％至30％之间. 塞班岛正在与RIM和微软的移动操作系统等产品竞争，其余20％至30％.

毫无疑问，自1990年代以来，移动电话行业就属于诺基亚，但它在21世纪的挫败与过去的成功一样显着.

1992年，诺基亚发布了首款GSM手机1011. 1998年，诺基亚成为全球最大的手机制造商. 欧盟委员会主席罗曼诺·普罗迪（Romano Prodi）在2002年的一次演讲中说，诺基亚和爱立信的崛起表明欧洲也可以创新.

尽管诺基亚仍然是行业领导者，并且智能手机的市场份额仍然是第一位，但是自苹果公司于2007年1月发布iPhone以来，一切都发生了变化.

与苹果发布iPhone相比，诺基亚的全球市场份额下降了6个百分点，其股价下降了46％. 它的利润和智能手机的平均售价也在下降. 根据其2010年第二季度的财务报告，其净利润同比增长40％. 诺基亚智能手机的平均销售价格已从去年第二季度的181欧元下降至今年第二季度的143欧元.

智能手机正成为手机的主流. 咨询机构Infonetics预测，2013年智能手机的销量将开始超过普通手机. 诺基亚的时间不多了.

在高端手机市场，诺基亚受到了苹果和Android手机联盟的打击. 2010年8月，Android取代了Apple的iOS，成为第三大智能手机平台. Gartner预测，Android手机将在2014年与诺基亚开庭. 除了HTC，三星，LG和新进入者之外，越来越多的手机制造商很可能会开始支持Android.

在低端智能手机市场，三星，中国的华为和中兴正在蚕食其份额. Frog Design的客户几乎涵盖了所有手机品牌. 该公司首席执行官多琳·洛伦佐（Doreen Lorenzo）告诉《第一财经周刊》，来自中国的手机品牌迅速进入目标市场的能力令西方世界感到惊讶.

埃洛普（Elop）的确会改变所有这一切，因此，过分关注市场份额却无视创新趋势的傲慢做法应该像他的前任康培凯一样结束. Kampeika是诺基亚芬兰文化的代表，但他对市场份额的关注要比开发创新产品更为紧张. 他一直重视普通手机，直到竞争对手的多方面攻击使智能手机从未来趋势演变为当前趋势. 在2010年第二季度报告中，诺基亚拥有123亿美元的和流动资产. 也许诺基亚应该利用这笔钱来改变其仍然停留在普通手机领域的形象.

Android和Apple已将生活方式融入其产品中，并且消费者正在对这些产品投入更多的情感. 对于诺基亚来说，这是真正的挑战. 当然，停止以运营商为荣也很重要.

一些评论还建议诺基亚可能考虑与Android或Microsoft进行更紧密的合作以弥补创新. 正如Android与摩托罗拉和三星等手机制造商合作一样，诺基亚也应该建立自己的联盟​​. 与Android结盟后，摩托罗拉的智能手机推广策略使摩托罗拉亏损的手机部门实现了盈利.

但是诺基亚拒绝这样做. 诺基亚执行副总裁安西·范乔基（Anssi Vanjoki）在接受《第一财经周刊》采访时表示: “诺基亚启用Android系统很容易，但是它也很愚蠢，因为那样诺基亚的未来命运将落在山谷歌手之手. ”

诺基亚特别坚持“我们的方式”，但它不能忍受Symbian的失败. 支持Symbian的其他手机制造商越来越少. 三星还宣布，它将在今年年底停止发布Symbian手机. 塞班岛成了一场孤独的战争.

对于新发布的N8，资深用户Arron在玩后写道: “诺基亚的智能手机在过去几年中糟糕的硬件和软件设计已被完全摧毁. N8看起来像是N8的硬件版本虽然我希望我能爱上N8，并真诚地希望诺基亚能够重新树立其荣耀，但如果他们真的将N8用作赌注，我只能说他们最终会成为A尘. 漫长的历史之河. “

尽管这种说法是直截了当的摩托罗拉塞班，但他确实指出了直接原因: 诺基亚的软件和服务确实不配得上世界的头名.

Symbian历史悠久，但充满忧郁，它源于诺基亚固有的不良习惯: 冗余的流程抑制了创新，导致缺乏执行力.

“彭博商业周刊”认为这与其离加州硅谷创新中心的距离有关. 这意味着它不在创新思想之中. 一些评论甚至使诺基亚有了将总部迁至美国的想法.

《新诺基亚》的作者，诺基亚前高级经理Juhani Risku也谈到了诺基亚官僚主义阻碍创新和执行的弊端. 例如，他说一位负责塞班岛用户体验的人员进来，并说旧的流程行不通. 每个人都问她新的过程是什么，而她没有说. 因此，有200闲置半年.

这也可以解释为什么服务业也进展缓慢.

通常来说，当提出一项新策略时，通常会延迟4个月. 该策略针对4个月前的业务情况. 开始新计划还需要几个月的时间. 为了发展地图业务，诺基亚斥资80亿欧元收购了Navteq，但6个月没有动静.

诺基亚真的太大了.

如果要重夺智能手机领域的城市，诺基亚必须站在创新的最前沿，并赢得美国市场智能手机的最前沿. 北美是智能手机的最大市场，诺基亚的市场份额不到10％，根本就没有挤进前三名.

将总部迁至美国的提议当然不太可能，但是加拿大和微软前高管斯蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）的继任很大程度上意味着该公司决心在北美市场有所作为.

不可否认，诺基亚的品牌仍然停留在其普通的手机形象上. 尽管基于Symbian 3的智能手机N8和C7在过去两个月中可能会吸引更多关注，但更大的挑战来自与运营商的合作.

2009年11月，诺基亚从美国市场提升了首席财务官，并在亚特兰大附近设立了一家办事处，以靠近运营商AT＆T. 新泽西州的新办事处靠近运营商Verizon Wireless. 诺基亚还与圣地亚哥设计中心的两家运营商合作，任命了数百名新的研发人员来开发新产品. 诺基亚还开始通过收购来丰富Ovi商店，同时也聘请了新的软件开发人才. 此外，诺基亚还收购了社交网络公司Plum Ventures和旅游创业公司Dopplr.

然而，令人困惑的是诺基亚仍然较少关注CDMA网络，但是在美国市场上，两家主要的CDMA运营商占有43％的市场份额，而两家主要的GSM运营商仅占有37％的份额. 诺基亚高级副总裁赵克林表示，诺基亚不打算为Verizon Wireless和Sprint Nextel等CDMA运营商推出更多CDMA手机. 该公司将继续推广GSM手机，使其与AT＆T和T-Mobile网络兼容.

对于诺基亚全球来说，最新挑战来自平板电脑. Apple iPad推出后，就开始被视为行业发展方向，诺基亚显然不能忽略它.

诺基亚执行副总裁，但这并不妨碍他在诺基亚会议上保持乐观: “随着我们推出更多Symbian-基础产品并不断改进软件，然后当MeeGo产品震惊世界时，我们的目标得以实现. “

MeeGo是诺基亚和英特尔共同开发的高端智能手机操作系统. Vanjoki表示: “ MeeGo使我们能够让移动技术超越智能手机并进入新的连接领域. 塞班岛将重新安装iPhone，并与Android竞争，而MeeGo显然在计算机领域设定了目标. ”

事实上，安西·范乔基（Anssi Vanjoki）于2010年7月刚刚成为诺基亚新成立的移动解决方案主管，主要负责管理MeeGo移动计算机和Symbian智能手机业务，但两个月后他辞职了康柏. 他发表了一篇博客文章“ Counter Strike From Now”，声称他将推出改变市场规则的杀手级智能手机和移动计算机产品.

但是现在用户不是在等待平板电脑，而是新的旗舰机型N8. 但是，它不能与原始Symbian S60应用程序向后兼容. 因为它使用的新Symbian 3平台是诺基亚旧的主平台S60和新的高端平台MeeGo之间的过渡产品，所以它不是诺基亚的主要促销平台. 第三方软件支持也很匮乏，市场前景还不清楚.

迈克尔·梅斯（Michael Mace）评论说: “诺基亚和塞班岛非常大胆，可怕，令人难以置信. 好吧，就像您正在使用糖浆一样. 诺基亚有很多机会可以回到正确的道路上. ..但是他们真的知道需要更改什么吗？我不知道，因为他们只教会我诺基亚有多出色以及他们开发的产品有多酷. ”

诺基亚自陷

大型机构，漫长的流程和官僚主义抑制了创新，导致执行不力.

太自负，无法满足运营商的需求，未能赢得运营商的青睐.

高级管理人员的背景大部分来自硬件制造，而软件服务部门的背景管理人员很少. 重组不足以更改系统.

高管们过于关注市场份额和全球第一，但他们在把握足以改变行业规则的趋势方面失去了优势.

挤压诺基亚

2007

Apple: 1月9日，Apple推出了智能手机iPhone，这引起了用户的热情. 手机游戏的规则已经改变.

Google: 11月5日，Google发布了开源移动操作系统Android，实现了Android的快速崛起. 第二天，Android联盟成立，Google宣布33个终端和运营公司加入了开放移动联盟，并将联合开发一个名为Android的开源移动系统.

2008

摩托罗拉: 3月，摩托罗拉分拆并重组，以欢迎向基于Android系统的智能手机全面过渡.

苹果: 第三季度，依靠3G版本的iPhone赢得了2.3％的全球市场份额，成为盈利最高的手机制造商.

Google: 9月23日，Google正式进入手机市场，第一台Android手机诞生了. 美国运营商T-Mobile USA在HTC铸造厂纽约G1发行了第一款Google手机.

三星: 12月份发布了自己开发的移动操作系统bada，并计划逐步放弃现有的塞班和Windows Mobile操作系统.

2009

摩托罗拉: 11月，摩托罗拉推出了Android手机Droid.

2010

Apple: 1月27日，Apple推出了平板电脑iPad，再次引领了行业潮流.

摩托罗拉: 4月29日，摩托罗拉的手机业务依靠10多种Android智能手机实现了盈利. 今年5月，摩托罗拉发布了Droid-Milestone的全球版本，该版本在74天内在北美市场售出了105万部.

Google: 8月份，Android手机出货量首次超过苹果，年出货量增长886％.

诺基亚并不落后

2007

发布Internet门户OVI

8月29日，诺基亚发布了其互联网门户OVI（），宣布它将进入互联网服务行业，标志着诺基亚向移动互联网过渡的开始.

2008

塞班基金会成立

6月，在Symbian系统诞生10周年之际，诺基亚宣布与索尼爱立信，摩托罗拉和NTT DoCoMo一起收购伦敦在Symbian的全部股份. 诺基亚还将与AT＆T，LG，三星，意法半导体，德州仪器和沃达丰（Vodafone）合作，建立塞班联合组织塞班基金会.

6月，诺基亚正式发布了智能手机E71，该智能手机一经发布便成为明星机，也是诺基亚最成功的智能手机之一.

2009

启动新的Maemo操作系统

5月，诺基亚响应Apple App Store和Google Maps的竞争推出了Ovi Store和Ovi Maps.

11月，随着Android市场的迅速扩展，诺基亚推出了新的Maemo操作系统（也是基于Linux的操作系统），并推出了Maemo5平台的旗舰产品N900.

2010

发布智能手机平台MeeGo

1月，诺基亚宣布导航服务是免费的.

2月，诺基亚和英特尔发布了最新的智能手机平台MeeGo，这是一个开源Linux系统. MeeGo标志着诺基亚在高端智能手机市场的反击.

4月8日，诺基亚推出了纯音乐服务，该服务允许在一年内无限下载音乐.

9月，加拿大和前微软高管史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）取代康柏为诺基亚新首席执行官.

9月，诺基亚发布了基于Symbian 3系统的智能手机N8.

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