苹果暂时降低了更换iPhone电池的价格，并承诺更新iOS系统以解决电池健康问题

Apple今天在其网站上发布了一封公开信，对它如何使用旧电池来处理iPhone的性能表示歉意，特别是“我们如何传达这一过程. ”

我们一直在听取客户关于我们如何处理iPhone性能和旧电池以及如何沟通的反馈.

我们知道有些人认为Apple让您失望了. 我们抱歉. 关于此问题有很多误解，因此我们想澄清一下，让您了解我们已经进行的一些更改.

为弥补这种混乱，苹果提供了更便宜的电池更换，并表示未来的iOS更新将包括一些功能，以使人们对电池的健康状况有更深入的了解.

苹果表示将将更换iPhone 6或更高版本电池的成本从79美元降低至29美元. 这种降价是暂时的，将于1月下旬开始，一直持续到2018年底. 该公司表示更多细节即将公布.

从1月底到12月，出于安全原因，Apple正在将需要更换电池的iPhone 6或更高版本的任何人，将iPhone电池更换的价格从50美元从79美元降低到29美元. 2018年，它将在全球范围内发售. 详细信息即将在apple.com上宣布.

此外，该公司表示将在2018年发布新版本的iOS，以使用户对电池的健康状况有更深入的了解:

2018年初，我们将发布具有新功能的iOS软件更新，以使用户更多地了解iPhone电池的健康状况，以便他们自己查看其状况是否会影响性能.

Apple的信还试图消除故意减慢旧iPhone的使用以缩短使用寿命，但要提供尽可能长的产品的想法:

首先，我们永远不会做任何事情来故意缩短任何Apple产品的寿命，或降低用户体验以促进客户升级. 我们的目标一直是创造客户喜欢的产品，并且尽可能长地生产iPhone是其中的重要部分.

这封信还提供了有关电池如何使用的更多信息，苹果公司解释说，所有可充电电池都是“消耗性部件，它们随着使用时间的增长而失效”.

设备的使用也会影响电池寿命. 例如iphone电池更换价格，将电池放在高温环境中或在高温环境中充电会导致电池老化更快. 这些是电池化学的特征，也是整个行业中锂离子电池的共性

化学老化的电池也无法提供峰值能量负荷，尤其是在低电量状态下，这可能导致设备在某些情况下意外关闭.

在这里，苹果的道歉值得一提，因为用户感到苹果误导了他们的混乱和挫败感. 这一切始于本月初，当时有证据表明苹果正在减慢旧版iPhone的电池性能iphone电池更换价格，此后不久该公司被迫确认这种做法.

自从苹果确认降低了旧版iPhone的速度以来，苹果就受到了无数诉讼的打击.

Apple的完整信函可在此处找到. 该公司还宣布了一项新的支持文件，名为“ iPhone电池和性能”.

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