三星S7edge屏幕出现红线问题严重的质量问题商家因保修而撤离

1. 2016年6月9日，我从西单联通购买了带的三星S7edge手机，总价5688元.

2. 2017年7月上旬，手机屏幕右侧出现了一条3毫米粗的红线.

3. 发现问题的当天，请联系Samsung 400客户服务以报告问题. 北京回访答复说，手机已过了一年的保修期. 它将进行售后测试并自费更换屏幕. 我不同意此模型，因为该模型的大多数用户在屏幕上都出现红线问题三星s7edge质量怎么样，这是一个严重的质量问题，并且他们不能以过度保修为由拒绝解决该问题. 响应仍未解决很多次.

4. 2018年7月23日，我在邮局酒吧意外地看到有人说三星S7edge红线问题可以在保修后得到延长. 屏幕可以免费更改. 致电400确认有一项政策，但是时间到2018年6月30日. 我答应将这个问题向上反映. 但是，三星电子打了个电话三星s7edge质量怎么样，说没有这项政策，延长保修期限是未知的. 请联系售后服务人员，并说保修后屏幕将不会改变. 我不能接受这一说法.

原因如下:

1. 2017年7月出现红线问题. 我报告我的手机出现红线问题，并且有售后记录. 也就是说，售后知道我的手机出现红线问题.

2. 三星已将红线问题的大量S7edge手机用户的保修期延长，但用户不知道有此政策，并且售后也没有短信通知，从而导致用户无法更换屏幕.

3. 由于售后原因而延长保修期

我的要求: 三星必须免费为红色屏幕问题替换手机屏幕，以保护消费者的正常权益.

谢谢！

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