ios手游第三方充值平台“您好，这里是苹果客服。”“你好，

“您好，这里是苹果客服。”

“你好，我今天充值的游戏没有收到道具，客服可以帮我处理一下吗？我想申请退款。”

每天，苹果客服人员都会收到成千上万笔iOS内购退款申请，在这些申请中有一部分并不是玩家的正常退款行为，而是一条围绕苹果退款政策产生的灰色产业链。

iOS退款政策的漏洞

每个648元的充值(APP Store支持的最大单笔充值金额)被称为“一单”，小于这个数值的则被称为“小单”。

代退款从业者朋友圈截图。

在他朋友圈里，退款成功的，从一百多元的“小小单”到数千元的“大单”都有。

小诺们之所以能够实现退款，是因为IOS充值的钱首先会进入苹果账户，由苹果分成后把剩下的钱转给游戏运营商。在分账的这段时间内苹果掌握款项的主动权，并且除了少数几款应用之外，大部分游戏内的点券并不会随着退款而消失。

退款机制本来是苹果公司为保障消费者权益预留的维权手段，但却变成了iOS退款灰色产业链的利益根源。

鱼龙混杂的代退款工作室

围绕iOS退款的灰色利益链上，除了有小诺这样的个人退款从业者，还有大大小小的iOS代退费工作室。

一是用户通过方式直接向认证机构提交身份信息，避免网站留存信息。

服务器安装包下载安装时会验证当前登录到idevelops上的用户信息，即便这个用户不是开发者账户同样允许安装，但是在读取安装包信息成功后会从idevelops上匹配此安装包配置信息以确保安全，如果配置验证通过则继续安装，如果失败则退出安装。

用户在创建一条订单记录时，需要填写以下信息：订单编号，客户，电子信箱，地址，状态，产品名称，产品价格。

当移动用户在访问网站时，看到各种需要填写的信息或挑选信息时，会感到厌烦，而pc用户则不存在这方面的障碍。

用户在收到退款后支付一定比例费用作为报酬，以前一般在20%左右，现在已上调到30%甚至40%。用户申请退费的次数越少，相应的手续费越低，成功率也越高。

“只要充值记录不超过60天都可以，第一次退款的话一般都能成功，退款后，不影响你正常使用，充值购买的道具也不会被回收。”有工作室这样保证。

用户灰灰说，自己曾经尝试向苹果申请退款但没有结果，最终通过工作室才退费成功。

灰灰提到，自己随后收到了一封苹果发来的邮件，邮件附有“如何使用您孩子的iPhone上的家长控制”的教学链接。灰灰认为，该代退人员很可能是使用了“儿童误操作”的理由来申请退款。

显然，iOS代退款成为一项技术活，甚至有不少从业人员招起了代理，收起了徒弟，并且承诺“”。

代退款收徒广告。

虽说“”，但实际上这一行的鱼龙混杂。并非首次退费的，有的工作室直接表示“这单接不了。”有的则表示“可以全退，只要没有自己乱操作进入苹果黑名单就可以。”

灰产链条赚钱的逻辑

事实上，iOS代退款之外，还有低价代充值，这形成一个闭合的灰色产业链。

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