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1.3. 协同管理特点分析

行业、业务差异特点分析：

无论一个组织处于任何行业，都可以分为两大类，一类是赢利性组织，如工商企业（公用事业和科研院所、法人社团也因机制的改变逐渐成为赢利性组织），另一类是非赢利性组织，如机关。对于利润的态度决定了组织在资源配置、能力提升方面投入的不同。宏观来看赢利性组织将通过对市场接触层面的投入、核心竞争力建设和组织扩张赢得利润最大，因此赢利性组织普遍将涉及资金核算、资金效率、成本核算、人力资源和营销能力方面作为自己的IT投入重点，偏重信息化对事务处理数量的能力提升，因此导致了15年来的财务软件、ERP、CRM、HR软件的普及和高速成长。而非赢利性组织在政策引导下则表现为通过有限甚至是削减的人力资源情况下，追求事务事件的处理能力和质量的提升，IT投入偏向制约成本、提升质量、宏观管理。致远a6 密码

如果从组织行为的角度观察，其实这两类组织共同的特点都是有资金流、物流、行为流（行为流指服务型企业或机构中以人为载体的服务行为，根据其业务特点向服务对象的集中流向，行为流其实是内部资源中作业成本最集中的过程环节）和信息流。在金融IT化大量投资的前提下，资金流已经大部分信息化，少量的货币还在用于组织各类局部购买支出行为，物流的信息部分也成为了物流效率和准确性的关键掌控点，电子商务和电子政务正将行为流越来越多地转化为信息流，由此可见信息化已经成为任何类型的组织的必然发展趋势。

再进一步分析所谓行业或者业务特点，大约分为五类差异：表单结构的差异、流程规则差异、业务特征差异（如考勤和医院的三班倒、以及24小时便利店的考勤办法肯定是不一样的）、量变质变点差异（如某些类型的工作在一个行业中工作量很小，而在另一个行业中大量高频率使用而导致对软硬件局部功能的高效性要求，银行的专用数字键盘就是因为快速的数字输入而产生的质变结果。软件需求中也有类似情况，如机关对公文传输的安全性要求普遍超越企业对公文安全性的要求）和最容易被忽视的管理理念差异（如注重事务的开始还是注重过程或结果、执行力、计划性等，这部分差异最容易被程序员所忽视甚至被组织内部的CIO所忽略，造成了软件在应用表现中的极大不同）。

即使我们聚焦在办公管理的应用领域，这5类差异也是我们必须要考虑的重点，在产品中必须找到尽可能兼容这些差异的实现方法。

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