联想计算机的一般保修期是多少？

联想天逸/ Xuri笔记本电脑标准保修服务承诺（适用于2006年5月1日之后购买）

尊敬的客户: 您好！

感谢您选择联想笔记本电脑产品和服务！为了确保您获得Lenovo的优质服务并避免您的后顾之忧，Lenovo（Beijing）Co.，Ltd.（以下简称“ Lenovo”）提供Lenovo Tianyi / Xuri（不包括Xuri C100系列）笔记本电脑产品（以下简称“产品”）向您做出以下服务承诺，并在需要时为您提供相应的服务:

（1）联想的“三包”服务承诺

如果您是消费类用户，则联想将根据“微型计算机产品维修，更换和退货责任规定”（以下简称“保修条款”）的内容和范围为您提​​供“三包”. 国家有关部门颁布的“三包”.

？联想法定的“三包”义务的限制，原则和范围是根据“微机三包”而专门执行的.

（2）联想制造商标准服务承诺

在向消费者做出上述“三包”服务承诺的基础上，联想还将提供以下联想制造商标准服务:

1. 三年有限保修

自购买本产品之日起（以下简称“购买日期”，以官方购买的日期为准），本产品对整台机器免费提供一年保修，两年保修组件，以及主板组件的免费保修三年. 保修期过后，联想将按照“联想收费服务收费标准”提供收费服务.

联想笔记本电脑的保修期

零件类别零件名称

免费保修期

主机

主板组件

主板，声卡，图形卡和不可分离的部件在主板上固化

自购买之日起

3年（包括3年）

主要组成部分

CPU，内存，显示器，硬盘，键盘，电源适配器

自购买之日起

2年（含2年）

整个笔记本电脑

包括网卡，MODEM卡，2合1卡，3合1卡，PCMCIA卡，触摸板，其他小型电路板（充电板，背光控制板，电源板，LED板，I / O板，开关板，硬盘接口板等），独立的读卡器，扬声器，风扇，散热器，电池，光盘驱动器，软盘驱动器，鼠标，外壳，各种盖子，电线（包括屏幕电缆，电源线，等），LCD盖，支架等.

从购买之日起

1年（包括1年）

软件

预装软件（包括软件介质）

自购买之日起一年（含）内，客户将其寄送维修

提供的软件（数据，CD介质，软盘介质）

自购买之日起3个月内替换失效的原件

备注: 1.有关与其他产品一起出售或独立出售的其他产品的保修政策，请参阅该产品对应的保修证书.

2. 笔记本电脑背包不在保修范围内.

3. 上述组件不应理解为对您购买的产品配置的承诺和描述. 产品配置应基于您购买的特定型号和装箱清单.

2，一年内有92个城市和市区发生硬件故障免费服务

购买产品后的第一年，对于以下城市的市区内的用户，当您使用的产品在保修范围内发生硬件故障时（具体故障请参阅“三包”）类型），请致电Lenovo Sunshine服务: （请参阅第10条服务支持系统第（3）节），Lenovo认证服务机构将在收到您的维修请求后的2个工作小时内与您联系，以确认现场维修事宜.

城市列表: 北京，上海，广州，沉阳，西安，成都，武汉，深圳，济南，郑州，南京，杭州，石家庄，太原，天津，青岛，呼和浩特，长沙，南宁，海口，南昌，合肥，厦门，福州，宁波，哈尔滨，长春，大连，，兰州，昆明，贵阳，重庆，无锡，苏州，温州，烟台，淄博，临沂，东营，潍坊，泰安，济宁，菏泽市，德州威海市，莱芜市，枣庄市，日照市，胶州市，徐州市，常州市，南通市，扬州市，常熟市，盐城市，昆山市，张家港市，镇江市，江阴市，宜兴市连云港市，淮安市，吴江市，泰州市，太仓市，金华市，义乌市，泰州市，嘉兴市，绍兴市，余姚市，永康市，湖州市，瑞安市，乐清市，温岭市，慈溪市，Qu州市，诸暨市，禅城区（含南海），珠海市关城区，汕头市石岐区，湛江市，江门市，顺德区，惠州市，茂名市，肇庆市（包括高要市），崇明县和92个市区.

3、7天* 8小时工作制

Lenovo认证服务的正常工作时间为: 周一至周日每天8小时.

4. 咨询服务

如果您在使用中遇到技术问题并需要咨询，欢迎致电Lenovo阳光服务: 我们的工程师将为您提供的解答；请联系我们. 或登录Lenovo Sunshine Service网站以获得上述服务.

5. 无法享受“联想标准服务承诺”的情况

此承诺不适用于以下情况:

没有Lenovo徽标的产品;

该产品的整个机器或零件已超出保修期限；

由于未能遵循说明/产品的错误使用，不正确的使用，存储，维护或操作（例如，在打开电源时插入和拔出数据电缆，在插入时拔出非USB外部设备）而导致的故障或损坏电源打开等）；

由产品未指定的工作环境引起的故障或损坏（例如，温度过高，过低，过湿或干燥，过高，异常物理压力，电磁干扰，电源不稳定，静电干扰） ，接地电压过大，输入电压不合适等）；

由非联想授权的组织或人员进行安装，维修，改造，添加或拆卸而造成的故障或损坏；

使用非工厂零件造成的故障或损坏（请参阅“装箱清单”）；

由于使用盗版或其他未经授权的软件，非标准或未发布的软件而导致的故障或损坏；

由偶然因素或人为因素（包括计算机病毒，操作错误，液体摄入，划痕，处理，颠簸，不正确的插入和移除，异物掉落，啮齿动物，害虫等）引起的故障或损坏；

自然灾害和其他不可抗力（例如地震，火灾，闪电等）造成的故障或破坏；

正常合理的消耗或损坏（例如: 壳体和连接器零件的自然消耗，磨损和老化）；

不是由Lenovo机器（包括零件）的质量引起的其他故障或损坏.

6. 注意事项

联想将在此标准服务承诺的范围内为您提供指定的保修服务. 如果您在标准保修服务承诺范围之外还有其他服务要求，请选择Lenovo认证服务机构的付费服务或根据您的需求购买Lenovo个性化服务产品. 有关更多详细信息，请登录Lenovo Sunshine Service网站: .

购买，保修凭证和装箱单是重要的凭证，可让您从制造商那里获得标准服务，请妥善保管. Lenovo或Lenovo认证服务机构为您提供保修服务时，您必须出示相关证书；如果您不能出示与计算机主机相对应的购买，保修证书和装箱清单，则产品的免费保修期为自生产日期开始计算. 如果您无法提供任何保修证书，Lenovo将根据产品的主机号查询产品的生产日期，并根据可用的生产日期提供保修服务. 主机号可以从随机装箱单或身上的条形码中找到. 如果没有有效的产品保修信息，Lenovo将不提供制造商标准服务.

（3）特别提醒和说明

此承诺的适用范围

此承诺仅适用于在中华人民共和国（不包括香港，澳门和台湾）地区销售的Lenovo天翼/ Xuri（Xuri C100系列除外）笔记本电脑.

此承诺仅适用于2006年5月1日（含当日）之后发货和出售的Lenovo天一/ Xuri笔记本电脑. 对于此日期之前的产品，请同时参考联想发布的标准保修服务承诺.

与联想笔记本电脑产品捆绑销售的其他产品或促销物品，如果属于法定“三包”范围，将按照“三包”执行；遵守了相应的标准保修服务承诺.

首先适用

如果国家法律法规另有规定，则Lenovo将根据国家法律法规为您提供售后服务.

联想制造商的服务标准低于国家法定的“三包”标准，应按照“三包”规定执行. 联想制造商的服务标准高于国家法定的“三包”标准，应按照联想制造商的服务标准实施. 服务标准与国家法律“三包”标准的重叠，应在国家法律“三包”的范围和期限内按照国家法律“三包”标准执行. 制造商标准实施.

如果联想或联想产品的卖方与您就该产品或其任何软硬件设备的售后服务达成其他协议，则应执行相关协议.

维修服务方法

Lenovo可能会在法律允许的范围内选择维修，更换或退回产品，以向您提供本文档中承诺的保修服务.

除了本文档第（2）部分第2条中指定的硬件服务外，如果您购买的产品在保修期内出现硬件故障，还可以将有缺陷的产品发送到当地中华人民共和国（不包括香港，澳大利亚，台湾）的任何附近的Lenovo认证服务机构进行维修. 维修完成后，Lenovo认证服务机构将通知您取回产品. 联想不承担购买和交付产品的成本和风险. 联想认证服务机构的和地址可以在联想公司网站上找到，也可以通过咨询服务获得.

请勿通过邮件发送产品或任何零件进行维修. 联想对此概不负责.

联想否认了诺言

除非该服务承诺中有明确说明，否则Lenovo不会做出任何其他明示或暗示的承诺和保证，包括对产品的适销性和对特定用途的适用性的暗示保证. 除非联想做出另一项明确承诺，否则:

此保修服务承诺仅适用于Lenovo笔记本电脑出厂时配置的主机和组件（请参阅包装清单）. 任何组织或个人（例如卖方）都会为您安装所有非Lenovo组件，Lenovo对保修不承担任何责任.

对于本服务承诺之外的任何组织和人员（例如卖方）对您购买的产品及其附属软件和硬件设备做出的任何其他承诺，联想将不承担任何责任；您应该做出这样的承诺公司的组织或人员需要书面证明，以确保能够履行这些额外的承诺.

保修证书

是您要求联想履行法定“三包”义务和联想制造商标准服务的重要依据. 请妥善保存.

当您需要Lenovo或Lenovo的认证服务机构履行法定的“三包”义务时，您需要携带有效的“”和“三包证书”，否则您可以有效证明您的机器仍在三项保证的有效期，否则三项保证不予执行.

如果您需要Lenovo或Lenovo的认证服务机构提供除“三包”服务以外的Lenovo制造商标准服务，则需要携带有效的“”，并且还需要提供计算机的保修证书和包装盒单. 如果计算机的有效保修信息不可用，Lenovo将不会提供高于“三包”服务的供应商标准服务.

数据备份

在接受服务之前，请确保及时备份或检索您认为有价值的信息程序. Lenovo和Lenovo认证服务机构仅负责产品的维护和测试. 本文档中指定的服务范围内未提供任何内容. 数据恢复和备份. 联想及其认证服务机构对数据，程序或存储介质的损坏或丢失不承担任何责任.

替换整个机器或零件的所有权

Lenovo认证服务机构为您更换了整台机器或故障部件后，原始机器或故障部件将由Lenovo或Lenovo认证服务机构收回，并享有所有权.

维修后的保修期

经过Lenovo认证的服务机构维修的整个产品及其零件继续享有此服务承诺. 如果维修后的零件在自维修之日起的免费保修期后不到三个月，联想承诺将零件的免费保修服务期延长至自维修之日起三个月（仅适用于免费保修） （一年）和超过一年的零件）. 超过免费保修期的维修服务方法是将客户送修. 当时，请提供有效的维护记录.

联想阳光服务产品

为了满足更高级别的个性化服务需求，可以通过选择购买不同类型的“阳光服务产品”来升级Lenovo硬件产品的标准服务，并享受更全面，便捷和个性化的Lenovo Sunshine. 服务.

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/ruanjian/article-306443-1.html