网易有道首席执行官周峰: 竞争形势的核心是产品，老师和内容

作者|艳艳

生产|网易科技“国家℃”栏目群（公开号: tech_163）

教育行业的“暑假战争”即将到来. 今年，网易有道选择了引人注目的攻击性并为此准备了充足的.

“今年的发射规模将比去年大得多. ”网易优道首席执行官周峰表示，今年夏天是优道的第一个夏季促销活动. 去年的规模相对较小. 该公司为此准备了相对较大的预算. 品牌和效果营销是今年优道的重点.

另一方面，有道还为组建与导师有关的团队做好了充分的准备. “现在我们的导师人数比去年增加了一倍. ”周锋对今年教育的发展机会充满信心.

在公众眼里，网易有道是一家拥有“佛”的公司.

去年夏天，一个教育平台爆发了，强大的团体混战. 学习平台，例如Xueersi.com，猿猴咨询和家庭作业帮助，在腾讯和头条媒体上有数千万美元争夺流量. 该行业中的一些人评论说: “有人开，将没有对抗. ”在此“大购物”中，网易没有看到该数字.

但是实际上，游道并不是避开战争，也不是害怕竞争.

自2020年初以来，网易采取了频繁行动: 2月，有道引入了数百亿的老牌私募股权巨头京林资产；今年4月，它与中国女子排球教练郎平（Lang Ping）签订了高级班代言人的合同； 6月，他参加了丁磊的现场直播销售，销售了2万多把右刀词典笔. 优道于2019年10月25日在纽约证券交易所上市. 今天，市值翻了一番多，如今市值已超过40亿美元.

尽管离盈利水平还有一段距离，但从2020年第一季度财务报告来看，网易有道的整体毛利率达到了44％，比去年同期提高了21个百分点；研发费用率下降16％；行政费用率下降了5％.

教育市场远不及世界时. 在网易的不懈努力下，值得拭目以待的是网易有道词典要流量吗，今年每个平台的主体将带来哪些差异化和调整.

最近，网易有道首席执行官周峰接受了多家媒体的采访. 以下是简化的采访:

首先，增加暑假的投资规模

问: 今年暑假的预算支出是多少？

周峰: 夏季促销季节才刚刚开始. 今年夏天是有道首次进行夏季大减价. 我可以说的是，我们的（交付）规模比去年大得多，品牌和效果的营销是我们今年的重点. 我们已经准备了比较大的预算.

问: 与去年相比，分销渠道有变化吗？

周锋: 从效果传递渠道的角度来看，一般来讲，每个人并没有太大的不同. 双威加上头条和腾讯都是主流渠道. 同时，就销售转换而言，我们实际上有很多新项目. 对我们来说，今年的“ 9元课”（低成本课）似乎是转型的主要形式. 一般来说，我们有许多并行的，定量的分析方法，效果应该不错.

问: 6月11日，丁磊现场直播了该商品，并售出了20,000单位的网易有道字典笔版. 最近，一些教育产品已经进入了罗永浩的现场直播. 今年是否会更加关注直播的可能性？

周峰: 我认为现场直播是一种很好的新形式. 其实质是整合品牌营销，用户试用，专家评估和最终交易的四个链接. 通过非常有表现力的媒体（例如视频），每个人都有足够的带宽可以覆盖大量的人，我认为这是非常自然和有效的（营销或销售渠道）. 我们的词典笔的直播效果非常好. 当然，如果效果很好，我们一定会做.

问: 您如何看待教育产品和营销现场直播的结合？直播将为整个行业带来新的可能性或新的变数吗？

周锋: 如何更好地将教育产品与现场广播相结合需要大量探索. 直播之前最畅销的产品是食物，包括其他价格相对较低的产品. 教育产品和现场广播相结合的最直接形式是出售试用讲座，但实际上，消费者收听试用讲座需要一段时间，这是相对间接的. 最后，还需要探索转换情况.

另一方面，是否可以出售价格较高的产品或以更直接的销售形式出售它们？这些问题值得思考. 实际上，我们卖出的词典笔已经有了很好的收成，即使我们这次卖出的产品在打折后为999元，仍然可以大量出售，这表明实况转播的形式还是很可行的，因此，我们对此非常感兴趣.

问: 经过这么多年的发展，K12的说法是，在经历了2019年的营销大战之后，它已经进入了2020年的品牌大战. 您是否同意这一判断？

周峰: 应该说我普遍同意，否则我们不会去郎平寻求指导. 我们认为品牌是父母信任制造商的一种中等媒介. 我们花了大量精力思考品牌，但核心是内容和产品. 我们品牌的口号是“您拥有出色的课程，老师是优秀的”，您可以清楚地看到我们在强调经验丰富的老师和良好的内容.

第二，竞争形势的核心是产品，老师，内容

问: 在流行期间，教育需求激增. 在这种情况下，网易有道的经营策略是否发生了变化？有任何调整吗？

周峰: 我们在第一季度做出了相对较大和根本的变化. 首先，推出免费课程，并于第二天在武汉凤城推出了该产品. 通过免费课程和相应的视听课程的推广，免费课程的参加人数超过了1000万，这在加强品牌方面发挥了非常重要的作用. 我认为这种流行病对社会各行各业都产生了巨大的影响，尤其是教育行业的需求正在上升. 可以看出，这为父母的需求带来了积极的推动，这使我们在课程开始时就开放了. 更频繁地，扩大服务团队将更快.

另一个影响是今年夏天的比赛风格. 今年夏天有一个更现实的问题，那就是全世界的孩子在暑假期间变化的时间是不均衡的. 解决上述问题的方法是每隔一两周分配一次课程并开始新的课程. 这样做并不难，并且可以解决问题. 总体而言，我们似乎对夏季前景更加乐观.

问: 您个人认为现在最关注的业务是什么？

周锋: 我们认为最重要的事情有两点，一是老师，另一是内容. 我们的产品，教师，内容和教学形式（如交互式大班）最终决定了竞争状况.

我认为教育行业是一个基于内容的行业. 在基于内容的行业中，核心内容自然是最关键的，因此我们继续加强师资队伍的建设和培训，这是我们花费大量时间的工作. 此外，我们在教学和研究工作（即内容制作工作）上投入了大量资源. 优道拥有针对每个学科和年级的辅助教学和研究团队. 我们将继续根据转化数据，用户出席率和用户推荐来更改比率. 首先必须完成内容，然后在用户满意的情况下加强营销.

问: 网易有道的未来规划和发展方向是什么？

周锋: 我们在2019年1月说了一句话. 我们认为，未来三年课程的经验将等于或超过离线课程. 公司未来的发展方向就是兑现这一承诺.

今年，我们在实现这一诺言方面迈出了较大的一步，即引进了著名的教师互动大班的教学形式. 我们的小学数学课程，中小学计算机编程课程以及大学和高中英语和汉语课程都可以通过直播过程的中后期进行交互，因此大型班级也可以引起人们的注意. 学生，学生可以坚持学习一个小时到两个小时. 稍后我们将继续在这方面进行创新工作.

三，网易发生了变化并没有改变

问: 您如何看待股票公司在网络教育中的卖空业务，与谁一起学习并拥有美好的未来？

周锋: 我认为每个公司的情况都应该分开查看. 市场机制或基于规则的市场机制的最大优势是事实变得越来越清晰. 经过反复的调查和过程，事实总是会被揭露. 我们不对同行发表评论，但是对我们来说，诚实行事并保持内部控制是常识，因此我们一定会坚持我们的原则.

另一方面，教育公司应在价值观，文化和公司治理方面对自我要求使用更严格的标准. 如果教育公司遇到此类问题，将对品牌造成更大伤害. 因为父母给孩子很多时间，包括影响他思维的工作，到了教育公司. 如果教育公司不能被信任，那么实际上会对品牌造成更大的伤害.

问: 在上一份财务报告中网易有道词典要流量吗，您是否提出了著名的教师互动大班的概念，与业内一些所谓的“人工智能+教育”有什么区别？独特的优势是什么？

周峰: 著名的老师互动课是几种实践的结合. 著名的老师，互动和大班是三件事的结合. 我们认为，教师互动式的大班课程是由几个因素组成的. 首先，它需要与著名的老师结合. 这与AI类不同. AI班没有一位著名的老师. 其次，使用AI和机器辅助时，交互和大类都结合在一起. 这是在下课后发生的，这是老师在上课时需要与学生进行互动. 大型互动类要求机器必须提供反馈，并且机器还必须提供一些个性化的反馈. 著名的老师，现场讲座，在大型班级使用以及与机器互动都非常智能，并且可以个性化，例如AI自动判断. 我们认为这些组合是独一无二的，适合所有年龄段，而AI课基本上只适合儿童. 将来，我们将继续发展著名教师的互动课程.

问: 目前，许多组织都在进行直播课程，但有争议的是其效果相对较大. 例如，我们的导师与用户的比例为1: 300. 您是否采取了一些技术措施来协助教学？

周锋: 几年前，我们开始不断改进和改进技术. 刚才我们反复强调了交互式大类的概念. 实际上，这是确保学生学习有效性的重要手段.

尤其是在小学和初中，儿童学习的最大障碍是注意力不集中. 我们加强课程本身的互动性以及互动性和吸引力. 最终目标是让学生自己做. 众所周知，学生们是否真的很专心.

实际上，这些问题可以解决，我们正在不断加强. 每个人都应该注意课程的效果. 我认为这也是该行业的机会.

问: 很说网易有道相对来说是“佛教徒”. 您如何评价本次评估？

周锋: 我们认为快和慢是统一的. 过去，人们以为我们很慢. 我们正在慢慢磨练我们的内部力量. 增强内部力量后，我们将有机会做得更快，因此我认为缓慢和坚韧性是相同的. 每个公司都有不同的风格. 有些公司说我在跑步时换了轮，有些公司说我先造了车然后开车. 有不同的风格.

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