通过软件管理友谊，个人CRM已成为快速时尚

【狩猎云网络（微信: ）】11月12日报道（金正日编辑）

编者注: 目前，出现了许多可以帮助您管理社交关系的初创公司. 当朋友们一个接一个地成为数据点时，我们应该为此担心吗？

诗人诺埃尔·布莱克（Noel Black）周一在推特上写道: “我想要一个可以看到彼此相关数据的约会应用程序. ”这让我想起了时尚和文化评论家娜塔莎. 在娜塔莎·斯塔格（Natasha Stagg）的新书中，她坦率地说: “我想在我的社交圈中整理个人数据. 虽然我们再也没有见面，但这就像见面一样. ”

这也让我想起了我的一个大学朋友，她制作了一个电子表格，记录了她亲吻的男孩的. Google日历似乎起着类似的作用，让我想起了下一个约会时间表. 在这里，我不得不提及“个人CRM”应用程序最近的小幅增长.

CRM代表“客户关系管理”. 这样的软件实际上很烦人. 它在1990年代末和2000年代初开始流行，它是一种用于跟踪个人客户，公司交互方式以及系统地与客户保持联系的工具. Salesforce和HubSpot是CRM软件. Mailchimp在其电子邮件营销服务中还包括许多CRM功能. 个人CRM的管理也是一个事实.

在“ Y Combinator”孵化计划中，最近出现了许多此类公司. 除了8月份的相关新闻外，Axios的标题是“初创公司的新领域: 优化友谊”. 实际上，已经有很多个人CRM应用程序，因此很多可能还需要电子表格来汇总信息.

Dex产品声称是“可帮助您将熟人转变为盟友的工具”. 克莱声称这是“大脑的延伸，可以帮助您记住周围的人”. 河马可以帮助您更新朋友的最新信息，每月仅需1.49美元. 梅花联系人会提醒您积极与您的朋友联系. 还有更多类似的产品，例如弹出的蘑菇.

将一些独立的数据点放在一起并不是真正的创新. 自2007年以来，“量化自我”运动一直在发展，并且一直在崩溃. 人们试图将他们的大脑转移到计算机上的想法不再是新鲜事物. 我们都知道量化个人信息时会发生什么，因此这种行为仍存在争议，但是量化他人的信息似乎有所不同. 所有这些应用程序基本上都是在2018或2019中发布了其第一个版本，并且已经从应用程序商店中出现.

从表面上看，他们似乎模糊了生活与工作之间的界限. 这就像一条关于现代生活如何像反乌托邦一样的病毒式推文. 您可以填写自己喜欢的关于剥削，孤立，资本主义等的任何名词.

现实生活编辑罗伯·霍宁（Rob Horning）在9月份写道: “有时候，我想联系一个很久没有聊天的人，然后查看他们的社交媒体内容，我认为这可以通过这种无组织，非在中间互动中，我似乎与他接触并在这种状态下使自己瘫痪. ”如果您与使用软件保持社交友谊的人聊天，他们会告诉您，他们只是想与这种负面情绪作斗争，所以他们开始使用这种软件.

UpHabit产品用户StéfanoDemari说: “一方面，技术占据了我们个人生活的很大一部分；另一方面，我们还将发现聪明，善良的人总是记笔记以提醒自己不要忘记. 他们关心的人. ”

澳大利亚作家琼·韦斯特伯格（Joan Westenberg）使用HubSpot并写下她所认识的每个人的细节，例如，“我要写下我的一位有蜘蛛恐惧症的朋友，说我见到她时不要戴蜘蛛耳环. ”她说，有一个可供查看，它可以帮助她安排时间，而不会感到孤独.

来自里约热内卢的记者丹尼尔·萨尔加多说，他在去年年初制作了一个电子表格，以数字化他所有的朋友，并与这些朋友和他的朋友增加活动，最后一次见到彼此的活动记录. 如果友谊得到加强，他将被标记为绿色. 如果一段时间没有互动，他将被标记为橙色；如果他很长时间没有联系，他会被标记为红色，然后他会考虑他们是否仍然是朋友. . 丹尼尔·萨尔加多（Daniel Salgado）表示: “最后，我仍然放弃了这种数字行为. 我感到有些疯狂，我不需要数据来提醒我应该做什么. ”当他提出自己的建议时，该倡议告诉他们的一些朋友客户管理软件哪个好用，他们不是很高兴，因为他们不喜欢这种利用技术中介机构增进友谊的方式. 他们以为我把友谊变成了表格中的数据.

那些想要在此领域扩展的公司需要对这种行为进行污名化. 包括“个人CRM”也是问题的一部分，这个词意味着我们将朋友和家人标记为“客户”，这对于大多数人来说是不可接受的.

Dex的创始人凯文·孙（Kevin Sun）已经意识到了这一点. 他在电话中告诉我: “在这种情况下，CRM的缩写仍然有意义吗？个人关系管理听起来不清楚，甚至很奇怪.

由于某种原因，今年个人CRM类公司的数量一直在增长，“ Sun说: “由于我们现在拥有更广泛的网络并以数字方式进行社交，因此可以通过日历事件和通信来跟踪许多关系，因此方便记录您认识的人以及您如何认识他们. ”但是我们正被该软件拖累，并且该软件一直希望使我们更加“高效”. 就像Asana一样，Evernote，Airtable，Slack等软件可以成为主流的原因. 它们在工作领域非常流行，然后用作个人生活工具.

那些愿意每月在此类软件上花钱的人可能太忙了，以至于他们没有太多的空闲时间；或者他正面临着工作与生活之间的分离问题是他需要工具来帮助他组织事务. 有些人可能认为将生活变成待办事项更有意义. Instagram和Facebook之类的软件使我们经常担心自己在社交网络中是否受欢迎.

当Sun注意到有人会使用电子表格来管理社交互动并维持友谊时，他创立了公司. 他认为，我们可以为您提供更方便的工具来完成此类管理. 个人CRM UpHabit营销经理Tarek Jisr认为，这类公司的主要竞争对手是电子表格.

Jackie是25岁的加利福尼亚人，从事电影工作. 她的表格记录了她上大学以来迷恋的第一个人. 一些现实生活中的熟人，一些名人，一些以前的暗恋对象，他们被分配到“暗恋墓地”，大约有30种. 这些形式对于她来说非常方便而且每天都在使用，根据她的说法，这也是最佳选择控制迷恋.

她通过电子邮件将其他电子表格的屏幕截图发送给我. 她写道: “我不想使用冷酷的形式来消除人们的特征. 对我来说，这只是一种组织工具. 就像我拥有表单一样，组织聚会比以前更方便. ”

目前尚不清楚任何一家CRM类公司的财务状况如何，尤其是因为它们中的大多数都依赖会员付款作为收入渠道. 目前，本文提到的每个应用程序现在在Google Play商店中的下载量都少于1000；在iOS App Store中客户管理软件哪个好用，UpHabit的下载量最多，约为5,000. 这种个人CRM软件可能会成为一种快时尚或一棵常青树.

但是我始终记得，当Facebook向我的所有朋友发送生日信息时，我实际上感到沮丧，因为那时我不知道谁不记得我的生日. 就像手机的兴起意味着我们不再需要记住电话号码一样，这实际上是一件可悲的事情.

当然可以，但我不会拒绝有人将其添加到电子表格或应用中. 很难知道我们在别人的思想中有多重要，至少可以添加或优先考虑它.

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