全面提高售后服务水平一汽大众打造售后服务品牌

人民日报，北京，12月5日（吴小琴）随着中国家用汽车市场所有权的持续稳定增长，中国人民对汽车的日常保养和维护要求也逐渐提高，汽车制造商还将提供以下服务: 销售服务系统建设和用户体验处于重要位置.

一汽大众公共关系总监李鹏程

12月1日大众品牌售后服务，一群记者来到一汽大众新港汇中，体验一汽大众的售后服务. 一汽大众公共关系总监李鹏程说，售后服务是品牌整体价值的重要组成部分，其在品牌营销体系中的作用越来越重要.

一汽大众积极与经销商合作，在售后服务的各个方面努力，加深品牌内涵，带动整个网络的经销商队伍向更，更高的水平发展. 通过针对经销商的“钓鱼咨询”，我们从服务程序，标准和规范性咨询扩展到了如何促进与客户的接触机会，如何返回商店以参与改变服务体验，更好地为用户提供质量服务.

的售后人员在现场讲解四季汽车的保养

一汽大众总结了春季，夏季，秋季和冬季四个季节的变化所带来的使用汽车和保管汽车的不同体验，并将它们总结为实用的汽车提示，以整合到日常售后服务中系统. 以严谨的态度大众品牌售后服务，精心照顾和传递用户的爱与友谊.

同时，为了更好地体验和了解一汽大众在经销商一级为用户提供的贴心服务，并在相关售后服务顾问的陪同和解释下，媒体也亲临经销商的现场体验维修车间高级服务系统和贴心的服务理念.

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