农业银行小程序具有特殊功能，但APP尚待完善: 存在许多小问题，例如无法切换用户登录

ABC手持银行的APP评估分析:

在过去的一年中，农业银行的Pocket Bank APP已从3.8版升级到4.1版. 界面的用户友好性得到了极大提高，产品更加丰富，并且还连接了小程序，但是APP的细节仍然有待完善，例如“后退”交互架构不统一，切换用户登录需要删除APP并重新下载并激活. 此外，它不支持复制卡号，仅支持在一个月内查询转账记录，还有改进的余地.

用户体验（32分/ 40分）: 诸如搜索和客户服务之类的交互体验得到了改善和存在缺陷. 用户登录无法切换

农业银行袖珍银行APP的注册和开通方法比较丰富. 用户可以在APP上进行自我注册，也可以通过柜台，网上银行和其他渠道进行开放. 其中，APP支持银行/非银行用户注册，流程清晰，操作便捷.

农业银行的Pocket Bank APP支持手机号码登录，并基于该模型支持手势，指纹和面部刷牙等快速登录方法，切换起来更加方便. 如果用户忘记了密码，可以通过“忘记密码”找回密码；如果用户连续六次输入错误的密码，它将被锁定. 值得注意的是，与大多数移动银行不同农行app，中国农业银行应用无法切换用户. 如果您想更改另一个帐户登录，则需要删除该应用程序，然后再次下载以激活它. 登录新设备的用户必须向#95599#发送激活短信.

与去年相比，ABC手持银行的APP界面更加友好，全年有24个节假日，底部的侧边栏分为5列页面: “房屋，投资，，生活，我” . 值得一提的是，APP启动了“二楼”模式，滑动主屏幕以“发现”最新促销信息，找到“最近使用过”的4个功能，向上拉即可返回首页. 其中，APP主页位于“我的帐户，转账，明细和人寿支付”的四个常用功能之上，而自定义功能区则采用自适应模式，支持至少“ 4 + 1”和最多“ 9 + 1” “快捷功能键.

其中，用户可以单击“所有”以浏览\找到“所有服务”页面上的所有服务，或重新自定义“我的应用程序”. 建议添加“搜索”功能，以方便用户查找. 值得注意的是，APP自定义功能区采用“智能推荐+自定义”，用户可以自定义1-5个快捷功能键，但是无法在此页面上调整顺序，必须返回首页调整前5个通过长按和拖动键的顺序-一个“自定义”功能需要在两页上完成，这与用户习惯不太吻合.

农业银行的Pocket Bank APP通常用于方便的操作，例如，可以一步实现帐户查询，转账和汇款，还款，人寿支付等功能. APP中功能的关联也更加合理，例如关联明细，转账和账户查询期间的财富管理；协会账单，还款和分期付款；电子帐户关联详细信息，付款和转入和转出. 转账完成后，关联方继续转账，微信通知收款人，但没有相关的转账记录.

在搜索交互方面，APP在“主页，投资，和人寿”列页面上具有搜索条目，该条目可以模糊搜索功能/产品. 模糊搜索具有很高的匹配度，并且在搜索结果不可用时可以连接客户服务，但前提是功能/产品搜索结果不可用. 缺点是调用搜索后，搜索框默认为热搜索词. 输入搜索内容之前，必须在输入新内容之前删除默认单词. 建议优化此步骤-用户单击搜索框，默认单词将自动删除.

就客户服务经验而言，农业银行的Pocket Bank APP在五个主要部门的顶部都有客户服务入口，并且在交易失败页面上有入口，但是暂时无法输入失败代码. 此外，“我的客户服务”集成了公告，自助服务，帮助中心，电话客户服务和客户服务，并根据去年对页面进行了优化. 它具有全面的功能，但也略有冗余-“帮助中心，电话客户服务，客户服务”建议与“客户服务”属性密切相关的这些内容进行整合，但是“我的帐户，转帐和分支机构查询“在公告中，自助服务不是一个紧密相关的属性-如果它是“查询卡号，开户行”，则有更多需求. 建议将自助服务集成到具有高级操作，易于忽略的功能中，并且经常问到.

值得注意的是，APP客服支持从智能到手动，用户对智能答案不满意时可以选择访问手动服务，也可以手动输入“手动”等关键字. 新浪金融评估室在评估中发现，智能回复问题有时无法正常加载.

在语音服务方面，农业银行的Pocket Bank APP支持语音传输和语音搜索功能. 在其他方面，APP在“房屋，投资，和我的”列的导航栏中具有“消息中心”条目，可提供提醒，优惠信息，服务通知和客户经理服务，并且可以将其打开开关. 但是，APP弹出窗口可以推送帐户新闻，没有帐户新闻；客户经理为VIP客户提供服务.

此外，APP还提供了“财务秘书”智能提醒服务，该服务可用于付款提醒，还款提醒，也可以手动添加个人提醒. 该APP支持修改个人基本信息，暂时不支持更新和手机号码.

但是，在新浪财务评估室的反复测试中，它也发现了一些互动问题. 出色的性能如下: 首先，APP“后退”交互架构不统一. 大多数操作的返回逻辑是单击页面左上角的“ <”以返回到上一个操作，而在“人寿”（例如人寿支付操作）中采用“ <”. 返回方法与“浮动窗口图标”共存；在“资产/负债/账单”中，仅“浮动窗口图标”用于返回；在“我的→出口服务”中，将跳到小程序，并且无法返回到APP. 其次，在搜索功能中搜索“客户服务”将跳至客户服务. 第三，在测试过程中，某些操作偶尔会出现错误，例如不能消除密码对话框的传输.

总而言之，农业银行的Palm Bank APP已从3.8版升级到4.1版. 界面的用户友好性得到了极大改善，搜索和客户服务等交互体验也得到了改善，但是存在一些缺陷. 另外，“后退”交互架构不统一，切换用户登录需要删除APP，重新下载激活，在一定程度上降低了用户体验.

产品功能（30分/ 35分）: 存在创新和缺陷. 功能细节仍然需要完善

农业银行的Pocket Bank APP帐户管理功能相对完善. 用户可以单击“我的帐户”以在名称中查看，和电子帐户的状态. 他们还可以单击右上角的设置按钮来报告卡丢失和更改密码等管理. 对于，您可以检查余额，详细信息和卡号，但不支持复制卡号. 值得一提的是，每张卡都会有一个QR码，可以支持其他用户扫描该代码并进行转账，还可以与微信好友共享以发起收款邀请.

此外，用户可以在“我的”中查看资产/负债/账单，并可以图形方式显示概述/细节. 美国和中国的缺点是，查看资产后，您不能直接切换到负债视图，需要返回并选择输入.

对于常用的转账和汇款功能，农业银行的Pocket Bank APP支持银行帐户/手机号码转账，还支持最近的转账伙伴的单点转账. 其中，银行帐户转帐，您可以选择转出帐户，显示可用余额，填写/ OCR号码，并智能读取银行频道；转移完成后，您可以继续转移，也可以通知收款人转移收据. 值得一提的是，微信在微信上与朋友分享后，对方打开收据后，可以调用农业银行应用程序，跳到详细的查询界面，以确认帐户输入.

此外，用户可以在“安全中心→帐户管理”中为每张卡设置转账限额，但需要使用K Bao或K订单. APP还支持收款人管理，查看转账记录，支持转账取消，但暂时不支持约会转账. 值得注意的是，目前转移记录仅支持一个月之内的记录，但每条转移记录都支持与微信朋友共享.

在快速转移方面，APP支持“复制卡号后的呼叫转移”，但是发现该功能不是很稳定.

“投资”部分包含农业银行的Pocket Bank APP投资和财富管理功能，其中包括投资服务，例如银行财富管理，基金，保险，贵金属，债券和银行/白银期货，以及投资农业银行智能投资，计算器等助手. 其中，银行的理财，基金，保险产品线建设较为系统，尤其是基金线建设较为完善. 您可以查看头寸/收入，还可以进行资金比较和固定投资模拟. 缺点是，财富管理超市暂时不支持搜索，单个产品的页面描述仍有改进的空间.

在存款方面，农业银行APP可以执行资金收集，固定活动和相互转账，以及预告存款，大额存款凭证，结构性存款和智能存款. 在贷款方面，农业银行APP的“贷款”部分启动了许多产品，例如Netjet贷款，质押贷款，快速农业贷款，帮助行业快速贷款和Wei Jie贷款. 贷款定位包容性金融. 特别值得一提的是，APP已启动了农业银行智融，明智地推荐了个人贷款解决方案. 此外，APP支持检查个人贷款的状态，还可以查询抵押合同的税收信息，但是目前不支持还款后管理，例如还款卡号的更改.

就功能而言，ABC有一个单独的“”列页面，该页面相对完整，并支持诸如支票帐户和还款之类的基本功能. 它还可以申请，检查进度并报告损失，检查点和交换点.

在人寿服务方面，农业银行有一个单独的“人寿”列页面，该页面支持付款功能，例如电话账单/流量，水，电，气，聚会费和法庭诉讼费. 它还提供视频会员充值，游戏充值，旅游景点门票购买，门票农行app，电影票和其他生活服务.

此外，APP支持支付服务，例如扫描码支付和QR码收集，无卡预约提款，无卡人脸提款和无卡扫描码提款. 与去年相比，APP在网点查询的基础上增加了排队和预约取货等新的网点服务，但需要跳到小程序.

值得一提的是，扶贫中心在全国贫困县提供特殊农产品的销售服务；信用货币功能支持虚拟，随时应用，随时使用以及完全操作；产品和服务领域.

总的来说，作为四大银行之一，ABC的棕榈银行APP产品相对丰富，退货收据的转移与微信共享，APP相对创新. 但是，仍有一些缺点需要加以解决. 例如，它不支持复制卡号，仅支持在一个月内查询转账记录，并且外汇交易仍在进行中.

性能安全（14.05分/ 15分）:

性能安全测试包括三个主要部分: 基本安全措施设置，APP手动渗透分析和性能测试.

在安全设置方面，农业银行的Pocket Bank APP采取的基本措施相对完整. 有用于登录的安全提示，超时登录时自动注销，在正确的时间启用安全键盘以及在使用设备登录时的人脸验证. 但是，按键上的反筛选提示仍有改进的空间交易页面，例如付款代码.

在安全测试方面，新浪金融评估室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示，农业银行手持银行APP的整体性能良好，并且存在2个低风险点7个漏洞类别中的12个漏洞点.

在性能测试方面，新浪金融评估室技术支持CFCA提供的数据显示，农业银行Pocket Bank APP的平均启动时间和平均功耗/流量消耗优于行业平均.

发展与创新（8分/ 10分）:

在过去的一年中，农业银行的Pocket Bank APP已从3.8版升级到4.1版. 搜索和客户服务等交互式体验已得到优化，并且界面更加友好. 引入了一个“二楼”模型，其中包含24个节气. 此外，它还推出了“农业银行智融”智能融资解决方案.

与APP相比，今年中国农业银行的多渠道整合发展是一个亮点.

就微信银行而言，“中国农业银行”微信账户分为三个部分: “小额信贷”，“”和“ WeiLife”. 它支持诸如帐户查询，申请和转帐通知之类的服务，以及诸如网点预约之类的功能. 它可以与小程序闭环串联.

微信小程序“农业银行微服务”提供全方位的功能，例如存款，花卉，现场服务等. 它可以通过“转账收据”与手机银行联系，也可以通过网点，超级柜台进行预订预先填写的表格等. 离线商店实现链接.

（测试版本为4.1.0，性能测试数据由CFCA提供，安全测试数据由Love Encryption提供，评估截止日期为2019年7月5日）

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