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业务介绍vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

智能传出是针对不同业务的集成解决方案，从后端实现出站营销任务配置管理和业务订购平台对接，到前端用户体验以实现自然语言交互的整个过程. 当用户从智能出站平台接收到呼叫时，他可以直接说“我要订购”以完成业务订购过程. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

智能出站平台使用领先的人工智能技术，使机器可以代替人类，并在电话端业务营销中降低成本并提高效率. 一方面，在后台管理中，可以使用自定义的营销流程配置不同的业务流程，从而增强了不同业务营销的灵活性. 另一方面，在输出端，可以实现平台与用户之间的自然语言交互，并且用户可以“自由发言”以了解资费情况，实现业务订购，并改善用户体验. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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真人语音出站vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

智能系统可以合成各种声音. 只需将语音提交给机器人，机器人就会自动学习语音脚本. 成功学习后，它将以真实的语音向目标客户发出呼叫. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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标准化渲染效果vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

智能拨出电话的呈现效果等同于人类提供的标准化服务，具有100％相同的语音，语速，语调和口语技能. 节省员工培训时间的80％以上. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

●业务流程vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

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智能客户服务助理vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

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业务介绍vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案智能语音呼叫系统，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

为了更好地帮助客户呼叫中心的服务代表，智能客户服务助理会智能地推荐呼叫期间服务代表所需的知识点，以帮助服务代表更快，更高效地为最终客户提供服务. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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实时语音转换文本vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

在客户与客户服务代表之间的对话开始之后，客户服务代表和客户的语音被实时转录为文本，并将文本推送到服务代表. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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智能推送知识库vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

系统可以根据市民和服务代表的话识别服务代表可能需要的知识点，并将其推荐给服务代表. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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智能质量检测vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

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业务介绍vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

智能质量检查系统可以对服务流程生成的所有数据进行全面的智能分析，摆脱人员的限制，充分挖掘服务数据的价值，并通过灵活的规则配置涵盖多个复杂的业务场景. 低成本是呼叫中心质量检查工作的发展趋势. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

智能质量检查系统将大量离线记录数据转换为文本，从而实现了语音文件的100％全覆盖，从而大大降低了手动质量检查的成本. 通过文本分析和数据挖掘，可以达到法规要求. 检查，风险警告和趋势分析. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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语音识别vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

使用先进的语音识别引擎，整体文本识别率超过85％，并且持续不断的训练可以提高识别率. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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内容检查vcC外包了呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电力志恒领先的呼叫中心服务提供商

质量检查规则模型是灵活和可配置的，支持常见内容关键字检测和复杂的质量检查方案，并且可以快速定位和查询检测结果. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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质量检查任务vcC外包了呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

支持多种质量检查模式，例如常规质量检查，特殊质量检查和相关质量检查. 可以安排任务并支持质量检查操作. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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详细的报告，可以检查流量测试结果，内容测试结果，命中记录详细信息，子流量组和业务代表风险详细信息. vcC外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统-中国电气志恒领先的呼叫中心服务提供商

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vcc外包呼叫中心，呼叫中心系统，呼叫中心解决方案，电话销售系统，客户服务系统的质量检验统计数据–中电智恒领先的呼叫中心服务提供商

质量检查统计数据，风险分析，业务根本原因分析，热点趋势分析和流量结构分析等. 领先的呼叫中心服务提供商

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