pipiplayer??防火墙为什么阻止皮皮播放器

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碰到防火墙问题而不能正常点播怎么办
“网络连接失败，请检测您的网络是否正常或防火墙设置，。请在您的防火墙设置里面允许安装目录下的jfcachemgr.exe,kmliveupdata.exe,pipiplayer.exe访问网络”
碰到提示防火墙问题。原因及解决办法如下：
1.确定您的网络正常，如果网络断开，或太慢（如：只能上QQ，但是打开网页很慢），在点播动作提交之后由于网络问题不能及时响应，你再次点击的时候就会弹出这个提示。解决办法：按Ctrl+Alt+Delete打开进程管理器→进入进程选择卡→找到并结束进程jfCaeheMgr.exe（此时可能不只一个该进程），然后再次点播。注意：点播一下等待即可，切莫连续多次点播，否则还会出现这一提示。
2.检查您的防火墙设置，是否把皮皮的相关程序禁止了。按照提示中给出的信息进行设置，对相应应的程序允许运行。然后退出皮皮，右下角的皮皮图标也一同退出（或者：按Ctrl+Alt+Delete打开进程管理器→进入进程选择卡→找到并结束进程jfCaeheMgr.exe、pipiplayer.exe）→再到皮皮网：上重新点播（或者双击打开皮皮，到播放器右侧迷你页重新点播），即可。
3.如果确定计算机只有windows自带的防火墙，对那个进程也都是允许的，但依然还是出现此提示，请作如下操作：我的电脑→控制面板→WINDOWS防火墙→关闭防火墙，重启计算机。
4.如果网络正常，防火墙设置也确认没有问题，但还是出现该提示。两个情况：
a.服务器出问题。这种情况需要尽快联系皮皮工作人员进行处理，可以到论坛上发帖，为方便我们更加有效的处理问题，请在帖子内容中包含以下操作获取的IP地址。做以下操作，获取服务器地址：开始→运行→输入cmd，回车→输入“pingquery.pipisite.com”，回车→记录出来的IP地址，反馈给我们，我们对该台服务器进行检查是否正常。如果服务器正常的话，那就极有可能是用户的宽带运营商把限制了皮皮服务器：端口被封。即情况b。
b.用户的宽带运营商把我们服务器封掉了。确定方法：开始→运行→输入cmd，回车→输入“telnetquery.pipisite.com1865”回车。如果没有结果，那即是正常的；如果出现“不能打开到主机的连接，在端口1865：连接失败”，即可确定服务被封。发现被封，立即致电宽带客服咨询与求助。

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