金融软件电话销售

通过电话收集金融软件电话销售信息的方法和方法基本相同，主要包括一般搜索方法，关系搜索方法，老客户挖掘方法，营销活动搜索方法，目标搜索方法. （1）一般访问搜索方法: 与所有公司联系并期望某个公司有需要. 这是一个非常困难的方法. 如果您不经过认真的准备就无法进行战斗，那么很容易被客户拒绝或敷衍. 获取有价值的信息. 令人沮丧的信息收集者，但是常规访问是信息收集的最常规方法，必须做得很好. 方案A: -----财务主管进行会计处理的电报手稿示例要点: -----请确保留下重要的联系信息，例如客户的邮件，手机，传真等，并保持联系经常，以便客户只是想上去该软件会尽快想到您！营业员: “您好，财务经理在这里吗？”客户: “我是”销售员: “哦，你叫你什么？”客户: “我叫杨”销售人员: “杨经理，我是用友北京服务中心的XX客户，您使用的是我们用友软件吗？”“客户: ”不，我们还没有软件“销售员: ”哦，您对此有什么计划吗？“客户: ”是的，准备在今年年底吗？“推销员: ”您以前是否知道UFIDA的产品？“客户: 我听说过，但没有使用过还没呢.

推销员: 杨经理，用友针对大型集团公司，成长型公司和小型公司拥有不同的产品线. 产品稳定且功能强大，更不用说本地化服务了. 客户: 让我们在下半年讨论一下. 我们必须在今年年底之前做到这一点. 销售员: “没关系，杨经理，我会先留下您的电子邮件和手机号码，并向您发送相关的介绍. 让我们保持联系. 当您使用该软件时，请记住与我联系. 我的手机是13910187055. 那时候我肯定会推荐您的. 最适合您的产品，价格合理！“客户: 是的，我的手机是13810056056，电子邮件是iskm@126.com销售人员: 我写下来了，我将会重新检查您的电子邮件. 先忙，再见经理杨. 方案B: -----一个电话监制的示例，其中有一个生产主管不愿使用该软件: 焦点: 任命（如果您不清楚生产和物流流程，请不要说，但是您必须通过电话预约. 预约的目的: 售前顾问与客户面对面交流，抓住企业的痛苦，为我提供用友解决方案的解决方案，激发他们使用软件管理的欲望，并遵循跟踪业务，以实现成为单一公司的目的！）销售人员: “您好，您是生产部门的张经理吗？”客户: “是的，你是谁？”销售人员: “张经理，我是用友软件的XX，现在您的财务状况正在使用我们的软件，效果很好. 我不知道我们在生产和供应链方面是否有任何软件计划？”客户: “暂时不需要，我们的工作人员对计算机的操作不是很熟悉，也没有计划使用软件管理，恐怕我将无法使用它. 手动帐户.

“推销员: ”操作没有问题. 在我们服务的客户中，一些老仓库经理和老具有丰富的实践经验，但是操作计算机并不是重点. 有些无法输入，有些甚至无法打开计算机. 后来，在实施周期之后，他们很快就精通了生产线. “客户: ”问题在于我们仍然不知道生产软件可以给我带来什么好处？ “销售人员: ”用友ERP是生产企业的完整解决方案. 它已经成功使用了20年，拥有80万用户. 让我们来看看它对您有多方便. 我的售前顾问和我过去曾来过与您亲自交谈. “客户: ”下周最近很忙. “推销员: ”好吧，下周二怎么样？ “客户: ”星期一给我打电话！ “推销员: ”好的，让我们在下周一打个电话，以确定具体的会议时间，您公司中的哪些人将参加此次交流？ “客户: ”好的，再见！ C场景: -----随着潜在客户的升级，一个会计电话手稿示例着重于: -----通过免费培训等帮助解决一些小问题，建立信任客户财务催账话术，建立关系并使其成为一个我们的内部非常好，这为将来的机会奠定了基础.

推销员: “是财务部吗？”客户: “是的，您要寻找哪个？”售货员: “我是用友北京客户服务中心二十一号，我怎么称呼您？”客户: “我叫Li”销售人员: “哦，您在使用我们的软件，会计Li吗？”“客户: ”使用它！“销售人员: ”使用什么版本？使用的模块是什么？“客户: ” 821总帐报表. “销售人员: “哦，821也要使用很多年？有没有人为您服务？客户: “没有人在使用，我对它的使用很熟悉. 我自己解决了这个问题. 重新安装非常重要，哈哈. ”销售人员: “有任何升级计划吗？升级后，您可以使用新的会计系统标准，还可以添加其他模块. ”客户: “所以谈谈，估计不同意，我现在很忙，以后需要，我会与您联系. ”销售人员: “好吧，我会打电话给您记住. 您可以随时给我打电话升级后的时间或通常存在技术问题. 我的手机是13910187055. “客户: 好销售人员: 我们每个星期三和每周都免费. 免费培训，您可以过来听一听新版本的改进和变化. 在新的会计系统标准中.

您的电子邮件和手机是什么？我会提前给您发送电子邮件. 客户: 好的，请记住，13 *********，D场景: -----与IT的信息部门经理一起制作的电话手稿的示例，并带有计划中的软件: 重点: ----实际上，与财务和生产主管不同，他更加关注软件功能，安装软件后的职责范围，如何维护硬件和软件环境，或者他会找到多家公司进行价格比较，哪个价格合适，可以给他带来什么好处，等等. 这样，无需提及软件功能. 如果您无法管理自己的业务，则信息部门主管通常会与几家公司会面并进行交谈，那时的情况可想而知！ ）销售人员: “您好，新闻部总裁王吗？”客户: “是的，你是谁？”销售人员: “我是用友软件公司的XX，很高兴认识您. 王总裁，我们公司您是否负责您的信息化？”客户: ”有什么需要吗？“销售人员: ”我从其他部门那里学到了我们公司计划安装软件，并想向您推荐一个用友产品. 我真的希望我们的建议可以为您的管理层带来一些参考价值. “客户: ”您拥有什么软件？“销售人员: ”财务，供应链，生产，人员，OA，CRM和其他方面，当然，您可以计划整体，部分实施.

我不知道王先生首先要关注哪些方面？ “客户: 首先让我们了解财务，供应链和人力资源. 销售员: 嗯，我们已经建立了许多IT. 这些公司通常拥有相对较大的员工规模，并且在各个地方都有许多分支机构，但是财务和人员是客户: 另一家公司有什么样的管理模式？销售员: 是的，出于对客户的责任，不方便透露客户单位的名称，但是该行业具有良好的管理经验和管理缺点，我们愿意将其拿出来与大家分享，包括对信息部的软件和硬件环境有什么要求，那么，这个星期四下午对您来说方便吗？客户: 与您过去和与您交流的经验客户: 应该没问题，让我们在星期四早上打电话！销售人员: 好的，那没什么干扰，我会发现你星期四早上. 保留手机？如果有什么变化，我们也可以提前发送短信通知. 客户: 好的13910187055销售人员: 请记下，稍后我将给您发送一条短信，并且您将保存我的电话. 客户: 好的，看！ F场景: -----某公司总经理的电话盒中有计划中的软件要点: -----在电话上指总经理时，许多销售有些紧张，甚至不敢打电话，让别人代他打电话. 是什么原因？这是因为您还没有准备好. 当你一无所知时，你会变得不连贯. 因此，请记住: 在致电公司的决策者之前，必须为您的通话制定一个计划. 目的和要表达的1、2、3.

. . 最好用笔和纸梳理一下再打一下，以给总经理留下最好的印象. 成功永远属于有准备的人！ ）销售人员: “是赵先生吗？”客户: “是的，你是谁？”销售人员: “我是用友北京客户服务中心XX. 我从其他部门获悉，我们公司计划安装软件，我非常想向您推荐用友产品. 希望我们的建议能为您带来参考价值“客户: ”有这方面的计划，但是我现在有事要做，您稍后会再打电话. “推销员: ”没问题，您什么时候要我再次给您打电话？“客户: ” 4点以后下午“推销员: ”好吧，挂断电话，我待会儿再打给你！再见！”（4:10 pm）营业员: “赵钊，我是用友XX，现在方便吗？”“客户: ”方便，您说“销售人员: ”接下来，我要说长话，由于您的公司想要使用软件，因此绝对有必要比较价格和实施服务. 我想与赵先生约好. 您将召集多个部门一起参加我们的活动，我们将分享您在行业中的问题和良好的管理经验，并给予A合作多套用友ERP解决方案“客户: ”要多少钱？ “销售人员: ”赵先生，放心，我们正在出售解决方案. 如果该软件不适合您，则您不会以低价购买它.

价格取决于版本，模块和许可证数量. 现在的报价是非常不负责任的. 我建议在见面和了解后，根据您公司的实际情况给您报价. 你乐观吗？ “客户: 好，明天下午您来！销售员: 好的，明天下午见. 1.相关技能（1）尽量了解客户负责人的姓名和位置，并与他联系直接；（2）电话不应该局限于一个部门，而应该是多个进度（包括公司财务，采购，生产，综合办公室，管理部门，信息部门等）. （3）的钥匙访问过多的笑话可能会引起潜在客户的厌恶●毅力: 不要因为客户的拒绝和官僚的检查站而放弃●详细信息: 当客户同意任命时，请务必确认详细信息，例如特定的时间，位置（1）目标搜索: 通过各种渠道获得客户信息1关键目标客户列表: 通过最新的年鉴查询各种关键客户列表政府公告，互联网和其他方法，例如本地排名前100位的纳税人企业列表，本地排名前100位的行业等等. 收集渠道还包括: 每日本地新闻，本地公共事务报道，关注的关键行业的新闻报道（包括电视，报纸，广播），当地名人的风格，主要公司的内部出版物等. 适合由总经理或销售经理进行计划，并且电话销售专员主要负责. 2新目标: 通过报纸和杂志上的开幕公告，招聘信息，了解新公司的信息适合销售人员，电话销售专家主要负责3个行业目标: 访问目标行业协会行业，获取某些行业协会的列表在某些外资企业密集的地方客户财务催账话术，您还可以获得诸如台资企业商会等信息. 这些材料经常记录公司法人，总经理等的高层联系信息，更适合高端产品的推广.

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