易于出售: 推出PaaS平台以破解SaaS标准化诅咒

Salesyi作为在中国出生的SaaSCRM制造商，为许多国内B2B公司提供销售管理解决方案. 在激烈的市场竞争中，通过不断创新，E-Sale突破了客户SaaS产品标准化和客户需求个性化的瓶颈，并成为中国企业服务提供商在移动互联网时代赶超的黑马. 最近销售易 破解，长乡网首席执行官孟凡强（以下简称孟）与SalesYi首席执行官史雁泽（以下简称史）进行了交谈.

关注销售管理并介绍移动社交技术

孟: 您为什么选择以销售代理人身份开展业务？

历史: 创建YiShao的灵感来自我以前在SAP的工作经验. 那时，我给人留下了深刻的印象，即传统软件公司与Internet技术的集成太少，而对Internet的拥抱却非常缓慢. 后来，Salesforce开始在云中进行CRM. 受此启发，结合我多年的销售经验，我认为Internet技术和社交技术必将与CRM相结合. 因此，在2011年，我决定开始自己的业务并创建销售网点.

孟: 在CRM方面，SalesYi和Salesforce有什么区别吗？

历史: 作为一家初创公司，销售重点放在CRM上. 由于早期的资源有限销售易 破解，我们类似于Salesforce，我们都从B2B销售管理领域进入. 但是就技术而言，我们与Salesforce的位置大不相同. 销售建立在移动社交技术的基础上. 这与传统软件完全不同，因此我的技术合作伙伴包括来自大型互联网公司的架构师和在CRM领域具有丰富经验的工程师.

孟: 我仍然同意移动社交的趋势. 但是我们仍然对企业需要哪种销售管理系统存有疑问. 如何考虑Yisselling？

历史: 我们的想法实际上很简单，即专注于成为销售领域的销售管理服务提供商. 我们的愿景是成为世界上最和创新的销售管理服务提供商. 这决定了我们在销售领域的重点和深度. 销售方面的最大投资是研发. 将来，我们将继续增加对研发的投资. 我们希望可以最大化销售管理流程.

孟: 哪些类型的客户主要关注销售？

历史: 只要是B2B销售企业，它就是我们的目标客户. 因为B2B行业销售具有一个特征，那就是将其产品出售给另一家公司. 无论从产品经验，对行业销售管理的理解等方面，电子销售都能很好地满足客户的实际需求.

发掘中型和大型市场并突破发展瓶颈

孟: 早期的Sales Yi职位如何？

历史: 作为一家初创公司，由于资源相对有限，我们只能为中小型企业提供服务. 我们进行了许多尝试，例如使用Internet思维免费收集客户，然后使用其他版本收费. 但是我们后来发现，在CRM领域，免费根本不起作用. 客户会认为不收费的供应商必须考虑.

孟: 免费试用失败后是否有任何战略调整？

历史记录: 后来我们转向负责. 这是另一个问题. SaaS的最关键点是用户满意度和继续使用它的意愿，这也是我们业务模型的关键点. 但是对于中小型企业来说，一个是他们的团队非常小，并且在流程和系统管理要求方面并不严格. 第二，销售主管更换工作的可能性很高，频繁更换管理人员会导致CRM的不可持续使用. 中国中小企业的死亡率很高，平均寿命只有2.5年，这导致合同违约率很高，这是非常致命的事情.

孟: 对于一家SaaS公司来说，如果我向您出售某些东西，您不需要它，或者只使用了半年，这对我来说就是一种损失. SalesYi如何解决这个问题？

历史记录: 那时，也有许多中型和大型客户来找我们. 他们曾经是SAP，Oracle，金蝶，用友等传统软件的用户，但传统软件的更新速度较慢，用户体验也越来越差. 随着移动互联网的发展，他们希望切换到更易于使用的产品. 但令人尴尬的是，当时我们的产品根本无法满足这些用户的需求. 许多移动产品在前端似乎很简单，但是后端逻辑仍然非常复杂. 我们的产品很难在一段时间内支持这种复杂性，因此销售人员很容易将产品快速扩展到大中型市场.

推出PaS平台以破解SaaS标准化诅咒

孟: SaaS是通过网络提供软件的一种方式. 制造商在其自己的服务器上部署应用程序软件. 客户根据需要通过互联网从制造商处订购应用软件服务. 本质上，它实际上是一种标准化服务. 但是现在是一个个性化和定制化的时代. YiShan如何平衡标准化和定制之间的矛盾？

历史: 这是YiSai在扩展过程中遇到的另一个瓶颈. 例如，一些大型企业具有许多个性化的吸引力点，但是实际上很难解决它们. 同一行业中的小公司和大公司的需求不同，跨行业的需求也不同. 如果没有办法解决这些问题，那么产品的客户方将非常狭窄. 因此，我们面临另一个问题，即SaaS行业中的标准化服务如何适应这些个性化需求. 如果不解决这个问题，伊依将很难发展壮大. 因此，在2015年，Easy Sales开始成为PaaS平台.

孟: 在很看来，PaaS平台是我们拥有一些基本的流程和应用程序，然后针对不同行业开发不同的版本. 容易销售的PaaS也一样吗？

历史: 许可能对PaaS有误解. 易于出售的是对所有产品和组件进行微服务. 这些微服务存放在平台的底部，以后将更改任何业务流程，或者开发任何新功能. 您可以直接调用原始组件或配置，而无需重复开发. 这是易销售的PaaS平台做出的非常重要的贡献. 它解决了可扩展性和可配置性的问题. 但是实际上，这样做的技术门槛仍然很高.

孟: 实际上，中国有许多公司正在向PaaS服务转型. 与其他公司的产品相比，有什么区别？

历史记录: PaaS也分为水平PaaS和垂直PaaS. PaaS的销售平台是CRM领域中的垂直PaaS. CRM的所有销售逻辑和流程都位于最底层. 借用Easy Sales的业务逻辑的客户只需要个性化平台上某些功能和应用程序的配置. PaaS平台相对较大且完整，甚至可以开发ERP，完全不同. SalesYi尚未成为PaaS公司，我们正在使用PaaS技术来解决CRM领域遇到的问题-标准化和定制之间的矛盾. 返回搜狐，查看更多

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