一线团队负责人管理技能改进培训

好的培训结果是我们的责任，也是客户对我们的评价.

这对您和我们自己都负责. 良好的培训效果是我们的生活以及我们与大多数培训公司之间的区别.

进入工厂培训，人数不限. 公开课培训，超小班教学，每班最多8人.

●团队领导者培训的特点

1. 流行且易于理解: 不使用深奥难懂的语言，并且使用公司常用的语音方法进行互动式讲座. 可以结合公司自己的产品和现场特点进行分析和演练，以便学生加深对课程的理解. 活跃.

2. 案例丰富: 与生产团队一道分享了生产前线的大量实际问题和解决方案，使团队领导者可以实际学习管理站点和管理团队成员的特定方法.

3. 互动式教学: 场景，互动式现场问答等，以指导学生在整个课程中参与课程的讨论.

4. 简单而生动，充满乐趣和知识: 在培训中穿插游戏，视频等，以吸引学生投入到培训中.

●团队领导者培训证书: 通过考试的人员将获得“优秀团队领导者培训证书”

●团队负责人培训背景

上面有数千根线，下面有一根针. 团队负责人是公司生产管理活动中的基本管理. 所有管理要求必须由团队负责人管理来实现. 因此，团队负责人的工作质量自然与公司运营的成败有关. 公司的战略目标，经营框架和管理流程已得到完善，中高层管理团队的能力较强，但如果具备组织能力，执行能力，沟通能力，教学能力，团队建设能力基层团队负责人等不能跟上，公司的所有政策和目标只能是美好的愿景，ISO认证和5S只能停留在文档级别. 企业的发展需要优秀的团队领导. 但是，在企业发展过程中，许多员工从一线操作员晋升为团队负责人，这种情况经常发生:

1. 一线工人遇到问题时，他们会当好人，上级领导不能很好地安排任务，但抱怨的理由很多；

2. 我认为我过得不错，每天几乎都一样；

3. 车间现场昼夜忙碌，但是应该做的事情还没有完成，但是不应该做的事情很多，现场管理很混乱；

4. 在技​​术上胜任，完成某些特定事务没问题，但这些团队负责人很难管理，领导和参与团队建设；

5. 工人怎么想，我不知道. 上级安排的各项任务无法完成.

6. 当员工遇到问题时，他们要么盲目要么无礼，不知道如何与员工打交道；

7. 从早到晚处理问题，但头痛不已，将东墙移到西墙，最后变得越来越混乱；

8. 我总是抱怨员工素质太差，没有好的员工，所以任务无法完成；

9. 工人情绪低落，离职率高和生产问题. 他们总是作弊和躲藏. 主管永远是最后一个认识的人，不知道要沟通和激励员工；

......

如何正确理解团队负责人的角色和基本职责？我们如何有效管理网站？如何组织和激发员工的积极性班组长沟通案例分析，以促进现场管理？如何妥善处理上级与下属的关系，使基层工作能够顺利进行？如何有效地提高团队领导者解决问题的能力，促进现场管理等的改善. 所有这些问题，都需要实践的“优秀团队领导者管理能力提高培训”来解决.

●团队负责人的培训收入

-让一线团队负责人更清楚，更全面地了解团队负责人的角色和职责；

-帮助团队领导者掌握团队建设和动机的方法和技能，提高团队的整体执行力和生产力；

-让一线团队负责人掌握基本的沟通技巧，以保持上下级之间的良好关系；

-掌握现场管理技能并提高团队的整体工作效率；

-帮助团队领导者掌握员工的教学方法，提高团队领导者培训员工的技能，提高全体班级成员的素质和技能；

-掌握必要的沟通和管理技能，提高一线团队负责人的管理能力，并成为出色的主管.

公司的基层团队负责人，团队负责人，部门负责人，生产线负责人，技术人员，生产线管理人员，现场主管，车间主任等.

●团队负责人培训大纲

第一篇基本文章

第1章团队领导者的自我意识和角色定位

1. 什么是管理层和经理（运营层，管理层，执行层）

2. 管理者的挑战

3. 团队负责人的三个管理职责

4. 团队负责人的角色转换和角色识别三个层次

5. 四种新型的工作关系（合作，学习，伙伴关系，发展）

6. 公司向经理人回报的两种主要类型: 实质性回报和非实质性回报

7. 未来非物质回报的帮助

8. 现场管理的特征（指挥官，工作管理，工作改进）

9. 客户满意度的五个要素（质量，成本，交付，安全性，灵活性）

10. 现场管理元素（人，机器，材料，方法班组长沟通案例分析，环境，度量）和管理方法（计划，组织，协调，监督，控制）

11. PDCA管理周期

12. 团队负责人的发展前景和改进途径（以激发团队负责人的进取心）

第二章团队负责人认识到增值，浪费和效率

1. 什么是增值？

2. 什么是浪费

3. 企业中的七种常见废物

案例分析: 等待废物，处理废物，不良废物，行动废物，加工废物，库存废物，过度制造（过早的废物）-观察照片和视频，分组练习以确定七种废物

4. 你是故意忙吗？虚假效率和真实效率

案例研究: 浪费性操作和有效操作---情境实践

5. 两种类型的业务现场管理

第二篇管理技巧文章

第三章有效的团队沟通

1. 交流的目的

2. 团队绩效三角形（技术，方法，态度）

3. 沟通的三个环节（发送者信息接收者）

4. 通讯方式

5. 沟通模式

6. 表达要点

7. 听力要点

8. 反馈要点

9. 善用肢体语言

10. 团队沟通要点

11. 跨层沟通

12. 分阶段交流

13. 向上沟通

14. 向下沟通

15. 同级别的交流

案例研究: 如何向老板反映员工的意见？

如何与员工沟通以执行上述决定？

如何处理员工投诉

如何对待不接纳自己的员工？

如何处理员工的越级报告？

如果我的下属想打别人，该怎么办？

如何管理技术员工？等等

第四章团队负责人教下属和有效的激励措施

1. 经理的产品

2. 育人之心

3. 训练下属的方法

4. 商务教学的四个步骤

5. 纠正不良行为的四个步骤

6. 巩固绩效的四个步骤

7. 绩效面试的基本要点

8. 有效激励的方法和原则

第5章团队绩效管理

1. 团队的整体绩效管理（动态绩效管理）

2. 建立一个不断与目标进行比较的系统

案例分析: 如何使用看板管理团队绩效（生产进度，质量目标等）-图片，案例共享

3. 团队合作报告

4. 分析和解决问题的四个维度

5. 个人绩效管理和绩效评估

6. 六点强化全体员工达到标准的意识

7. 个人行为评估

8. 自主研究活动

第三篇管理实践文章

第6章一日一班的团队负责人管理（团队负责人日常管理的基本例程）

1. 团队负责人一天的全部工作

2. 工作交接

案例分析: 团队负责人在轮班前后如何有效地进行移交？ ---场景练习

3. 高效晨会

4. 生产确认

5. 质量检查

6. 记录确认

第七章高效率团队晨会

1. 早会的目的和意义

2. 早会的形式

3. 早会的内容

4. 上午会议的组织

案例研究: 如何创新和丰富晨会的内容？ ---场景练习

5. 有效利用早会

第8章团队的站点管理（站点管理的经典章节）

1. 法则

2. 生产活动的六项基本原则

3. 现场日常工作（QCDS）

4. 作业报告的管理

5. 现场管理的实现方法

6. 生产准备

7. 目标管理和管理项目

8. 掌握重点

9. 晨会系统

10. 标准与标准化

11. 掌握并改善问题

12，P，D，C，A

13，5S管理

14. 看板管理

第9章团队负责人的现场安全管理

1. 安全管理政策

2. 安全工作的基本原则

3. 海因里希定律

4. 3级安全教育

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