智能呼叫中心服务提供商

超级呼叫中心（HCC）是为大企业和机构设计的大容量，功能强大，高安全性的电信级呼叫中心，可同时支持成千上万的工作人员. HCC平台已更新为V6.1版本.

HCC功能

HCC分为功能结构，大致可分为访问平台（多媒体访问通道）呼叫中心 云，流量平台（基本平台，运营管理），业务平台（HCC客户端，呼叫中心通用功能，CRM，工程）系统）的三个主要部分.

HCC功能:

HCC Cloud Call Center包括CTI，IVR，预测外拨电话，录音，统计报告，监视，来电弹出屏幕，工作单系统，工作流程，质量检查评分，计划，性能评估，培训考试，知识库，问卷调查，电话营销，电话回访等呼叫中心系统功能. 以上功能采用云技术架构和模块化设计. 企业可以根据自己的需要选择合适的功能模块，而不必为不必要的功能付费.

HCC集成:

HCC基于开放的技术架构，为外界提供了一个标准的开放API接口. 无论企业是B / S系统还是C / S系统，都可以轻松地与HCC集成，并且我们提供集成的DEMO程序. ，提供集成的开发培训和支持服务.

HCC平台部署:

HCC支持公共云，私有云和混合云的多种部署方法. 企业可以根据需要选择合适的部署方式.

座位分配:

HCC席位不受位置或HCC平台部署计划的限制，并且可以分布在世界的任何角落.

座席电话:

HCC代理可以使用移动电话，固定电话，计算机软件电话，IP电话，模拟电话和其他电话终端，并且可以在彼此之间自由切换.

有关更多详细信息呼叫中心 云，请联系: 400-040-9002！

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