eteams worktile?teambition?SaaS领域生存艰难,Worktile的生存之道是聚焦最后

电脑杂谈  发布时间:2016-08-01 05:00:36  来源:网络整理

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eteams worktile?teambition?SaaS领域生存艰难,Worktile的生存之道是聚焦最后

(本文来自钛媒体特色栏目创业者说,最有钛度的创业者故事)

商业模式的构建,往往是让SaaS产品头疼的事。

尤其是在中国,直接向用户收费的模式往往行不通,因此大多数玩家不得不先提供免费服务,在积累了大量用户之后,再通过鼓励一些用户付费来获得更完善的服务等方式而获得盈利。

事实上,经过近几年的发展,国内很多SaaS产品的用户量依然还停留在“小而美”的阶段,甚至很多产品因用户量的匮乏,商业化模式不清晰而最终抱憾退出。

而对比美国企业级SaaS市场,中国在企业级SaaS市场规模上与美国仍存在上百倍的差距。Slack在美国成立仅2年左右,惊人的发展速度让其成为了行业标杆。新一轮融资后,其估值已经达到了38亿美元。Slack在媒体上公开的数据是:日活跃用户200万人,付费用户已达80万人,主要营收模式就是企业会员费。

市场认知度急速上升的阿里系钉钉、纷享销客身上都能看到Slack的影子。

那么,在初期依赖良好的用户体验积累了海量用户就可以高枕无忧了吗?其实国内市场上也不乏虽有海量用户基础,却也没有好的变现途径的产品。他们往往也苦于产品粘性差、可替代性强、商业化困难而不得不放弃。

对于国内的SaaS产品来说,商业模式的探求似乎变成了一个不断自我否定的过程。而早在2013年就以任务协作为切入点闯入SaaS领域的worktile也同样经历了这样一番探索。

试错

「只要我有了海量用户,就不愁没有变现方式」似乎在互联网行业普遍被认同,在SaaS领域这更成为了一种在战略和规划上偷懒的好借口。worktile也没能避免这一魔咒。

自从3年前推出Web端及App应用以来,Worktile CEO王涛表示worktile免费版如今已经有22万企业在用,用户量60余万。实际上在王涛最初的构想中,两年之内用户数应该是突破千万的,而基于足够的用户基数,顺而提供付费的增值服务,实现盈利。很显然,目前60余万的用户量与他的计划相差甚远。

经过两年的市场教育,王涛开始意识到这样“想当然”的商业化运作方式是非常难实现的,此前几番关于上线付费版的计划也就搁浅了。

同样“夭折”的还有worktile团队在去年年中推出的IM产品纷云。原本在王涛看来,worktile铺垫下推出IM产品是挖掘企业级市场的必经之路。

然而,这个试图“用最简洁的功能对应和处理最复杂的任务”的想法,在纷云上线3个月的时间里被市场验证出一个并不乐观的结果。王涛告诉钛媒体,通过浏览后台数据,他发现纷云的大部分用户还是来自于worktile,“除了发布当天有大概8000多的注册用户外,后面的两个月用户数非常平淡,我知道我们遇到瓶颈了。”王涛说到。

效仿Slack的模式似乎并不可行,王涛开始思考纷云的问题出在哪。通过数据的对比,王涛发现在纷云接入的100个服务中,至少有60%的服务是无人问津的。另外他在使用同类产品中发现也存在同样的问题,其中一个就是产品相对比较复杂,其中可能只有5%到10%的功能会被使用。

除了在国内的SaaS市场中类似Slack模式的产品还并未有完整的生态基础外,国内的大部分企业用户(尤其是偏传统型的公司)对于IM产品中的大部分服务也并没有实际的应用场景。如此,除了沟通本身之外,IM产品也就完全失去了“连接更多服务”的核心价值。因而上线短短三个月,纷云就被停掉了,。

商业化之路遇阻,IM产品被迫叫停,基于这两个原因,worktile团队决定要转变。最终他们决定基于纷云的基础,将纷云与Worktile整体融合起来——也就是最终的worktile企业版。

聚焦在最后一个S

worktile企业版已于1月8日正式上线,采取收费策略,定价为299元/人/年,主要面向的是50-200人的中小企业,或者是大中型企业的各个部门。据王涛介绍,企业版上线之后已完成一百余单,大部分由免费版转化而来。

这同时也意味着,worktile终于迈向商业化道路。当然,这也是对产品价值的一种验证。

王涛表示,企业版与免费版将成为两条独立的产品线,而并非免费版的功能升级。免费版主要专注为用户提供基础的团队协作解决方案。他强调,worktile免费版一定要坚持简单易用,而企业版则要将服务做深。


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