宜生到家：传统足疗转型O2O

宜生到家的技师们提供服威

宜生到家（富侨）是传统线下足疗连锁店北京富侨推诚门产品。

通过微信公众号“富侨”，用户能提早1浮时预约中医耽足疗、保健、修脚、采耳等项目，家庭、办公用户均可体验服?P>

记者进入微信号，在预约推拿选项中选取138元的身体推拿项目，郸张师傅在1副内前往。从带手套、穿鞋套、洗手到询问身体状颗师傅行为十分完善，在按摩过程中，张师傅还按照记者的体质给痴常保健建议。

按摩结束呵者通过微信平台支付，扣除宜生到家赠送的50元优惠券，蕉了88元，比到富侨足疗的实体店要便宜近一半。

传统按摩店为何着服谓来越多的特色产业起初与互联网结合，保健按摩这复并不被看好的服维，在O2O的时代作为很多创业者的选?P>

按摩行业规模有多搭新数据显示，僵一地，按摩行业从业人员就有4退，日订单在100鸵，在全国范围内，按摩行业是一岗级丙费市场。但现在全国按摩O2O朴栖量不到传统产业的百分之一，用户需谴得到满足。椰很将按摩揍升按摩行业质量的一次机会。

富侨在传统的按摩领欲近20年，在全国发展了700多家连锁店，有相当深跟户积淀。期间，很多客户都提诚门服舞谦对于传统门店来说，服侮面租疆电的费用基础上还运技师的时间成本，如此一来，客单价不但不会下降，反而更高。

不过，近年来足浴o2o，由于遭到政策制约，富侨门店的客联始棘实体店客了近1/3，同时，房租、人工等费用仍不断袁实体店利认下降。另外，同市场颇同质化越来越严重，价改竞争进一步压他然桥实体店的发展处于了瓶颈期，北京富侨执行副总、宜生到家创始人于飞希望借助吓服瓮，杀撤。

2013年，于飞成立了宜生源健康管理中心，以中医为切入点，姿健康管理。管理中心建立了31种常见病和慢性病的干预标准，为用户进行健康管理。2014年12月26日，宜生到家在原有的健康管理系统上驻约平台，并将健康管理与按摩O2O矗

据于飞介绍，现在O2O平台的日订单量为1000多单，如果是特色门店，这样的体量需要投入约5000湍装修、房租、管理等费用，而目前可用花几百停

另外，对于富侨来说，宜生到家的厨一步拓展了服伟、运覆盖人群。据于飞介绍，在宜生到家平台上，女性顾客高达73%，而传统实体店的男性顾客?%祝

线上线下的结合

宜生到家和富侨之间到底是什么关系呢？于飞表示，两者是两涪的业潍富侨在技师的聘用、培训上会对宜生到家提供一定的支持。

依托富侨转型的宜生到家有着先天的优势。首先，富侨下耕耘多年，已经释放了一定的品牌优势，依托它推?O线上平台更容易让用户造成信任感和安全感；其次，不管是足疗还是按摩服嗡心在于服沃，服矽本在于按摩师的水准高低，富侨在技师培训方面有深糊累，按摩手法被入选非物质文化遗产保护名录。富侨从技师团队中抽担ㄔ?00人）

进入宜生到家，这远远超越其它竞争对手。于飞表示，“按摩O2O发展很快，郸需乔，人员鱼龙混杂，有些公司捎洗浴中心招按摩师，穿上白幢接上岗，实际上，中医推拿是辅业的工谆名好的郸并非三一天能够培养衬，如果匆忙上岗，肯定会耻多问题。”

宜生到家组织了20的学者队伍，邀请了北京中医药茨专家对中医按摩、浮康的梳理管理等捉年多的研究，按照中医国家标准，把中国人分为九种体质，针对不同体质研制不同的理疗方法、自然疗法、药足浴产品，进行不同的担

宜生到家按照这讣将技师分为两种。一种是的西医郸，即理疗师，对这一类奔师，宜生到家对其证檬钢法等有严疙一种是特色足疗养生，这一类奔师的和阅历要沁，但是富侨会对这部分技师进行培训。在培训方面，除了辅导，平台会大量考核、跟踪每个技师的业绩，长期表现优秀的，会变成独立的品牌。

为了最准确地为目标客户服嗡生到家有多达20多项的服梧，有的健康耽中医推拿耽足底推拿、全身经络按摩，还有高级健康等。

在成本上，宜生到家的平均客单价为176元。尽管跟同类型的服稳，宜生到家并不占优势，但跟相同服渭的富侨相比，宜生到家的收费只有三到五折。如颈肩腰惮富侨标价398元，而宜生到家?8元。

宜生到家对于富侨实体店的冲磺不可避免的，那么宜生到家平台将来会取代富侨的实体店纶飞表示，富侨的门店不会被替代。用户的需擒多种，对于不同场所的选赠于需迁的，如商坞必须在实体店，家庭需牵常在家，两者之间并无实质性的矛盾。客户到线下店面消费的时号店人员可以直接惜推寂服硒客户即使感疽灼按摩不便于户果不好也可以至附近的门店消费，二者相辅相成、互相补充。

虽然富侨门店不会被完全取代，但于飞也承认，实体店面在将来会逐渐随模，变成服伍店患师的培训中心。

按摩服?STRONG>

在传统按摩行业号称第一的富侨，要在O2O领营“老船并不是件容易的事情，催下传统产业与线上移动互联网资源、渠道，适应新形态等，都是横亘在宜生到家面前的难题。

O2O对于线下服为堑体店更高，在家猾司按摩的局限性非常椿有特定的按摩床，只能坐着按摩，如果醉按摩，家里的床不方便使用，沙发又非常局促，从感受的视角来说自然也没有实体店好。

O2O平台的线上标准跟线下标准也不太一样。传统按摩店中幽服吴在店里可以马上解沮O2O形式中，很可能会臣师在上海、管理人员在天津的情跨何建立标准模式，如何进行质量控制，如何进行产品管理，成为O2O按摩平台面临的巨唇。

此外，对于管理者来说，服午险就是按摩师跑单。一旦用户作为一名按摩师的忠实顾客，按摩师可能在业余时间为该用户提供服卧己赚外快。当按摩师积累了一定次数的忠实用户之跟会跳槽。

针对跑单问题，于飞的回船按摩O2O的客单价很高，抽佣的空间也很大，技师在现阶段跳单，将丧失更多利益。在技师的服维宜生到家希望还能由客户来帮技师“定价”，“比如前期我们会帮技师一弗用户的机会，技师可以按照客户量跟好评度来申请担”于飞透露，宜生到家承诺两年不抽取佣矫户所付价格将粗给技师。

O2O按摩模式更受争议的是安全难题。目前足浴o2o，无论是针对按摩师还是客户，如果服嗡安全等弊端，商家都必须承担相应的索赔。

刚刚颇宜生到家，虽然有富侨的护航，但?O行业的新兵依然会遭受众多问题。在成功获得洪泰基?0酮融资黑飞又开始了新一轮的风投——资本是O2O按摩模式迅速扩张的基础。于飞通过妇径宣传自己的产品，希望借助?%的股权?00酮的注资。他告诉记者，经过几改努力，新一轮融资尚未有了眉目。皆拢松郊医浇肷虾Ｊ谐Ｓ诜上Ｍ松郊夷芄徽衅?000人的技师团队，未来以复制平移的方法覆盖10感。

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