通过网购票的旅客,需换取纸质车票时,对于无法自动识读或使用购票者,需携带购票时使用的原件和订单号码(E+9位数字),到车站售票窗口或经授权的铁路客票代售点,由售票员核实后办理。“任何情况下,不能凭短信进站和乘车。”工作人员表示。
检票进站前丢失车票咋办?
还有的市民比较粗心,在检票进站前发现丢失实名制车票,特别着急。因此,铁路部门给出的建议是,先持和购票信息在售票厅指定窗口办理;经车站确认后,按车票车次、席位、票价重新购买一张车票;经核验“挂失补车票”,购票时使用的原件与乘车人一致,在到站前确认未发现原车票被他人使用后,会开具客运记录,与“挂失补车票”一并作为退票凭证,到站后于24小时内办理退票手续即可。有效件有哪些
最好选择错峰购票出行
根据往年春运规律,铁路节前返乡客流主要集中在节前一周左右,春运开始阶段购票需求增幅尚不明显,部分热门方向的车票挑选余地还比较大。广大旅客可结合自身情况,选择春运初期的车票,错峰购票以便返乡。
由于春运期间大量旅客购票返乡,且高峰时段、方向等相对集中,铁路运能无法完全满足所有旅客的购票需求。因此,铁路部门提醒,广大旅客可结合自身情况,合理安排行程,选择民航、汽运等其它交通工具返乡过年。
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