您知道火车票退款的规则吗？火车票退款规则分析

I. 春节火车票退款新规定

1. 客票的预售期延长至60天后，出发前超过15天（不包括）的退款将不收取退款费用.

2. 在出发站开车之前，也可以在开车2小时内使用特殊情况. 如果您预订火车票而未兑换纸质车票，则可以在开车前两个小时内登录网站以完成退款程序.

3. 团体乘客必须在开车前48小时完成申请.

4. 火车票退款手续费火车票退款手续费的新规定实行分级退款，退款手续费与其他退款方式相同. 驾车前15天（不含）以上的退款不收取退款费用. 如果在开车前在车站登车超过48小时，则在退票时将收取票价的5％退票费；在驾车前超过24小时但少于48小时内淘宝火车票凭证，将在退款时收取票价的10％的退款费；驾车前不到24小时，退票时将收取票价的20％的退款费. 在2016年春节期间，更改火车票后的退款手续费将按票价的20％收取. 以上计算中的尾数基于5个角度的单位. 如果尾数小于2.5个角，则四舍五入；如果尾数大于2.5个角且小于7.5个角，则计为5个角；如果尾数大于7.5个角，则为1元.

注意: 针对自动扶梯退款“预订规避”中的漏洞，铁路部门发布了新的火车票退款和修改规定. 无论预订还是窗口预订淘宝火车票凭证，都只能进行一次修改.

二，火车票退款地点

用户成功预订了火车票后，无论是否已交换纸质车票，他都可以在车站的票务窗口中更改并退款. 目前，代理商无法处理退款.

1. 开车前，请使用银行POS机前往车站的售票窗口进行申请.

2. 以下情况的处理如下:

（1）那些已经换过纸票的人可以在票上指定的驾驶时间之前去任何车站.

（2）已使用原始第二代居民办理票务入境手续但未登上火车的人，应在经车站确认后再乘火车.

（3）使用原始的第二代居民办理入境票务手续，但由于途中因伤，病或承运人的责任下车的旅客，由售票员应使用该票在出口站科办理退票手续.

3. 更改预订后，签发纸质机票.

如果在驾车前超过15天（不包括）退款​​了机票，将不收取退款费用；如果车票在车站行车时间前超过48小时，则按票价的5％计算；如果超过24小时但少于48小时，则按10％计算，少于24小时按20％的票价计算.

在驾车前48小时至15天之内，如果改票或改乘距驾车15天以上的另一趟火车，并且在驾车15天前退票，仍将收取5％的退款费收费.

当申请机票变更或“更改到达”时，如果新机票的票价低于原始机票，则差额将被退还，差额将被退还费用，并且当前的退还费用标准将实施.

以上计算中的尾数以5个角度为单位. 如果尾数小于2.5个角，则四舍五入；如果尾数大于2.5个角且小于7.5个角，则将其计为5个角；大于7.5个角的尾数将计为1元. 最低退票费为2元.

有退票证明吗？

当车站的售票窗口收取退款费用时，它将发出退款（费用）退款凭证. 根据国家管理的有关规定，旅客可以报销.

车窗退火票需要什么文件

（1）如果乘客亲自处理申请，请提供机票和购买机票时使用的原始有效；如果您无法出示原始有效件，请前往铁路门乘坐旅客列车. 获得临时明后，退还车票.

（2）对于旅客，代理人应使用原始有效件，机票和旅客有效件的原件或（与机票上的身份信息相符）来处理退款程序.

了解2018年火车票退款的新规定后，如果需要执行退款程序，则必须仔细考虑.

您可以根据上述内容申请退款程序. 避免因不了解规章而浪费机票，给自己造成不必要的损失，或给自己造成重大或较小的麻烦. 但总的来说，新的火车票退款规定只是对原始规定的改进和补充，为所有人带来了更多便利.

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