通过报告号码，电信宽带业务有点吓人

浙江，杭州，8月18日（见习记者王立静）江先生今天清晨打了0571-85310961，说他很不安全. “有人盗用了我的信息来安装宽带，而电信部门却没有检查就处理了它. ”

8月3日上午，住在翠园第一​​区的姜业祥接到了“ 10000”客户服务电话，“姜先生，您想继续进行宽带月租业务吗？”

“我从未与电信进行宽带业务吗？”再次确认后，我将此案报告给警察局.

正如江先生所期望的，支票上有人使用了他的号码. 尽管没有造成任何经济损失，但江先生认为他是“危险的”.

一个名字和一个号码服务将立即完成

“对不起，你叫什么名字？”

“姜业祥”.

“ ID号是多少，请报告？”

“ 3308 ********** 0018”

“谢谢您，我们已经保留了您的信息，稍后我们的工作人员会来找您安装. ”

这是中国电信“ 10000”客户服务的简单服务方式，给江先生带来了诸多不便. 8月3日下午，江先生来到中国电信营业所打电话询问情况，发现今年5月，有人用他的名字通过中国电信的“ 10000”客户服务处理固话业务. . 7月10日，还有另一项宽带服务. 处理记录.

根据的调查，张和朱使用姜先生的名字开展业务，他们都在杭州自我数字城工作，但姜先生说他没有在自我数字城购买任何产品. 在我的印象中，我只是在处理业务时才透露我的基本信息，在其他情况下是不知道的. ”此外，江先生说，他的从未丢失.

目前，江先生已经以他的名字停止了几笔生意. 由于目前无法使用张某，因此此事的确切原因未知.

中国电信: 检查信息确实是一个问题

尽管江先生没有遭受任何经济损失，但他仍然对中国电信的“ 10000”客户服务提出了很大的质疑. “为什么只需要报告姓名和电话号码即可直接处理？”这样一种不安全的程序将不可避免地使江先生担心. “我不知道是否还有其他地方被欺诈使用过，有点害怕. ”

中国电信杭州分公司市场开发部吴勇解释说，建立客户服务既方便了公众，又为公众服务. 通过约会服务，可以预先接受一些业务.

“尽管市民不能打电话预约，但我们无法检查信息，但公司明确规定，员工在安装之前必须致电业主确认预约. 同时，业主还将需要准备ID验证信息. 我们不会检查该信息. 缺少. ”关于江先生的事务，电信方面也承认，在检查信息程序方面可能做得不好. “有时候，一家之主可能不在家里. 如果一家人可以报告号，通常情况就已经过去了. ”

“仅仅因为对方无法获得并且不给，它就被认为是不人道的，仍然会受到投诉. ”吴勇说，一直很难检查信息.

记者的笔记

个人信息的泄露给人们带来了很多麻烦. 如果它被盗并被恶意使用查询电信号码，那么这不仅仅是麻烦的问题. 有很多类似江先生的情况. 目前查询电信号码，通过电话，短信，电子邮件，信头等渠道不请自来各种名称的商业销售.

信息泄漏无处不在. 为了避免这种不安全感，记者提醒公众在商场等公共场所接受市场调查时，必须填写信息. 不要泄露太多个人信息；如果您正在仔细地填写个人信息，请不要填写过于真实的个人信息；一旦发现您的隐私被泄露，您应及时与相关组织联系，并要求对方及时删除您的个人信息，这将为您自己的利益设置保护屏障.

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