201803考试批次“管理信息系统”（课程）

201803考试批“管理信息系统”结业作业学生姓名学习中心学生编号等级等级北京语言文化大学网络教育学校“管理信息系统”结业作业注意: 本学期分配的学期作业，请同学们全部根据以下要求执行: 1.学生必须预约才能在学生平台上查看相关课程的“课业”按钮； 2.提交路径: 个人平台主页-学习中的课程，单击课程名称，单击“结“作业”-单击“浏览”按钮，选择要上传的文档，然后单击“提交作业” .3. 提交课程的开始和结束时间: 2018年12月12日. （该平台将在该时间自动关闭，并且在截止日期之后将不被接受. ）4.提交的文档的格式必须为word文档，可以是在截止日期之前多次提交. 平台仅保留最后提交的文档； 5.严格按照课程名称提交相应的课程结束. 对于作业，请提交错误的作业并将其计为0分. 1.申请问题（有是这个大问题中的子问题，请选择两个，每个子问题25分，总分50）1.一家制造业企业具有较强的经济实力，并已应用信息技术开发和运营管理ent信息系统. 有十多年的历史. 现有的MRP系统已升级并开发了ERP系统和计算机辅助产品设计系统. ERP系统的客户交易记录是完整的，但是基本的客户信息是不完整的. 由于海量数据，系统性能不佳. 以前，该公司最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导者正在酝酿如何进一步促进信息化和增强竞争力.

问题: 鉴于此背景，请对企业的下一阶段信息建设提出建议. 2.企业购买了一整套带有功能模块的ERP系统商品软件. 该软件的处理逻辑是基于高级管理模型设计的. 经过艰难的系统实施后，该公司进行了重大改革，以在业务流程中更接近ERP. 一些重复的文档输入和审核服务已被取消. 现在，一旦生成客户订单，生产和采购部门就可以看到. 结果，过去经常遇到的业务数据错误也已大大减少. 尤其是，根据客户订单和产品结构等因素准确地计算和安排了原材料的采购，这不仅确保了生产所需的原材料能按时交付给客户，而且不会造成积压. 原料. 目前，该系统运行正常，企业管理人员也可以熟练使用它，并开始提出进一步完善该系统的建议. 问: 请根据公司对ERP系统的实施和应用，对系统的好处和作用进行简短的定性评估. 3.一家新兴的商业企业在打开市场时非常重视和关爱客户，但同时也遇到应收账款过多的问题. 对于一个很久没有进入这个行业的企业来说，很难解决矛盾. 如果您依靠自己检查客户的信息，则将无法进行检查. 由于信用的主题涉及面很广，因此很难一次建立一个庞大而复杂的信用管理系统. 关于企业矛盾，应该采取什么样的对策来解决？

4. 一直以来，企业实施管理信息系统的成功率一直很低，有人说不到50％，甚至有人说失败率是80％. 如果问题是真的，那么如何衡量管理信息系统的优势？实际上，问题在于“失败”的含义和这种说法的时代. 管理信息系统的故障实际上在程度上是不同的. 一些可能无法操作并报废，一些可能不愿意操作，或者某些可能仅无法在本地操作. 将其视为失败是不合适的. 除了含糊不清的程度，早期管理信息系统的不成熟，缺乏理解和不令人满意的应用环境也是管理信息系统“失败”的主要原因管理信息系统结课作业，但是请注意，这是“早期的”. 问: 请对管理信息系统的成功率发表意见. 可以从信息技术的发展和普及，应用信息系统商品软件的种类和销售，人们对管理信息系统的理解，企业信息管理机构和团队的角度进行定性分析和讨论. 5.请讨论处于“成熟”阶段的组织如何执行管理信息系统的战略规划. 二，案例分析题（这个大题中共有小题，请选择其中两个回答管理信息系统结课作业，每个小题25分，总分50）1.一家快速发展的企业的业务范围发生了变化，管理方式和管理方式也在发生变化，特别是业务流程正在发生巨大变化. 为了与企业发展合作，促进变革，企业最近开发并运行了ERP系统.

从开发到实施，再到从实施到运行，该系统一直在不断地进行修改，扩展和改进. 请根据公司组织发展的特点，管理工作和方法以及企业信息系统的特点来解释这种有限，您只能先开发ERP系统，或者先开发DSS. 有两种观点: （1）首先开发DSS，因为管理决策更为重要. （2）由于日常管理业务非常繁重，因此首先要开发ERP系统. 请查看DSS和ERP系统之间的数据关系，并分析企业应先开发DSS还是ERP. 3.一家企业最初购买了一套DSS，据说它具有强大的分析和决策能力. 该系统由拥有更多管理和决策工作经验的员工使用，并且效果相对令人满意. 后来，员工离开了公司，公司又换了另一个人来使用DSS. 结果，使用效果不令人满意，并且对DSS进行了许多评论. 因此，该公司找到了DSS供应商，并要求修改DSS. 尝试用DSS的基本思想来讨论公司遇到的这个问题. 4.营销已经开始进入我们的日常生活，这种营销方式将对我们的许多方面产生深远的影响.

但是营销是新事物. 它目前还不是很成熟和规范，将不可避免地带来很多问题. 例如，某客户通过营销系统订购了他想要的时装，但是在送货后，该客户和营销公司就供需之间的矛盾提出了争议. 请列出: 普通消费的营销作者可能引起上述纠纷的可能原因. 5，信息系统建立在一定的文化背景上，体现在信息系统的运行方式和运行方式上. 因此，我国的国有企业购买国外软件公司的信息系统来应用该软件，它们面临着企业文化受到攻击的问题. 我国大多数公司对此并没有给予太多关注，但是一些公司对此表示了关注. 请从咨询服务提供商的角度向表达过担忧的企业提供对此问题的简短答复.

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