我买了沙发，收到了“二手货”，美国人乐志宝回答“发错了”

先生. 杭州的楚先生通过市长电话12345找到我们，说他在杭州秋涛路欧亚达家具店买了的沙发，但收到货后，他觉得沙发不像新的. . 是这样吗我们只是去沙发上知道.

先生. 楚:

我发现沙发很明显. 这些照片清楚地表明有使用迹象. 这看起来不像是新沙发. 显然有使用的迹象.

从朱先生提供的照片和视频中，沙发的木制摇杆顶部有划痕，看起来像是在用. 朱先生说，这张沙发是3月9日他在杭州的Ouyada. 我在家里的秋涛路店买的. 这是一个来自美国的名为Le Zhibao的品牌. 它是从泰国的，价格为4999元. 打折后为4752元. 朱先生对二手沙发的怀疑有两个原因. 一是根据交货日期，应于3月17日交货. 结果被推迟了一个多星期. 第二个疑问是其他买家他收到的沙发上有一个标签，并且在摇杆上贴有保护膜，但是他收到的沙发上没有这些东西，因此他立即联系了乐志宝.

先生. 楚:

商店里的人问我，一开始他们给我寄错了商品. 然后我说我买了一张4750的沙发？你为什么不寄超过一万到我家呢？一张风格，样式和颜色相同的旧沙发寄给了我，并寄给了我的房子. 我认为商人的解释有些牵强.

先生. 楚说，除了操纵杆外，实际上没有明显的使用痕迹. 如果您没有仔细检查，将找不到它. 反映朱先生:

因为我们的年轻人可能会更加小心，所以请检查一下. 如果年龄较大，他们可能会发现更难发现，应该将其视为欺诈行为. 按照规定，他会付我三倍的钱，但我认为可能太高了. 毕竟，这个数量不是特别高，而且有点牵强. 我个人认为每个人都拥有很少的东西和很少的东西. 我说过我要付两次钱，然后卖给他们的人都不愿.

该商店提出了其他解决方案，除了交换商品外，还提供诸如乳胶枕头之类的礼物，但朱先生对此并不满意. 后来，在欧亚达家庭购物中心的协调下，美国乐志宝提议赔偿朱先生500元，朱先生没有接受. 随后，光头剑跟随朱先生，找到了美国商人乐志宝. 负责人不在. 我们通过电话联系了她. 彭志刚，乐之宝乌亚达家居秋涛路店负责人:

这把沙发最初可能是由我们的其他客户购买的，但是它并不是新产品美国乐至宝沙发，所以我应该能够对其进行验证.

彭说美国乐至宝沙发，他们仍在调查问题的哪一部分发生了，但是还没有结果. 最初的怀疑是，在将货物错放到仓库后，它们被送到了朱先生的房子.

乐之宝Ouyada家居公司的七之桃路商店的经理彭:

如果一人换一人等同于免费提供给他的椅子，那么我们目前无法接受.

在这方面，秃剑认为，为了“退款一，补偿三”，必须有明确的证据表明商人有主观意图. 显然，如果这真的只是商人的错误，那么楚先生目前在这方面的证据仍然缺乏，正如商人所说，“”的解决方案确实是免费的，因此商人肯定不会接受. 秃剑建议双方退后“ 500元加其他小礼物”的计划，友好进行谈判.

先生. 楚:

我这样要求. 您付给我1,000元，我接受500元. 因为我向Hope Project捐款500元，所以我不需要任何其他礼物. 您可以看到它.

先生. 彭，乐之宝Ouyada Home Qiutao Road商店负责人:

我认为这个计划很好.

最后，两党之间的争端得以顺利解决. 在光头剑的见证下，朱先生从商人那里得到了500元赔偿，然后通过支付宝当场捐赠.

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