美的空调和格力空调哪个好？(12)

然后转战京东，客服一听安装空调没有抽真空，就告诉我可以换外机，让我申请换货，会有厂家联系我。看来还不错，马上在京东提交了售后申请。

终于等到格力的电话，客服表示这个情况要技术人员检测具体问题，再作下一步处理。会有人48小时之内联系我。

隔一会儿当时和我预约安装的电话来电，对方说接到总部反馈，再次强调定频空调是不需要抽真空的。我告诉他格力空调说明书第27页明确写着“对于R32的制冷剂必须使用真空泵排除空气”。对方的回答让我大跌眼镜：”你不能看说明书，说明书写的不对。打个比方有的空调没有左右扫风功能，但是上有左右扫风按键”。我说我查过的，抽真空与否是根据空调的冷媒种类决定的，和定频变频是没关系的，不要想忽悠我。对方表示定频确实不需要抽真空，让我自己找人士鉴定。

再扯皮下去也没有意义了，我再次拨打了格力400售后。售后说要以现场检测结果为准，会让服务商再次联系我。我说再联系也是扯皮，换个点的人来。售后说会找更的人联系我。

晚上接到电话，格力方表示和师傅聊过了，R32确实需要抽真空，道歉云云。给出的解决方案是：放空制冷剂，重新充制冷剂，抽真空。我提出几个疑问，对方解释如下：

1、R32 有一定的可燃性，放空制冷剂会不会不安全？

答：我们是人员操作，这个不用您操心

2、放空重新充制冷剂，制冷效果是否会不如原厂的新空调？会不会影响外机质量？

答：和新出厂的一样，不信可以网上查

可是我网上查了一圈并没有查到，也请人士解答指教，这种情况这么处理就行还是要换外机？

说了这么多，本题问的是美的空调和格力空调哪个好？我并非人士，产品质量哪个好我不懂，也不乱评价。刚好我同时买了美的和格力，把我安装的经历分享给大家作参考吧。对于空调来说安装和售后也是重要一环，也不算跑题。如果你和我一样在南京，也想买R32的空调还是选美的吧，不闹心。ps：空调销售和安装各个区域是分开的，每个地区的情况并不相同，其他地区请根据当地实际情况。

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