数字电视常见问题的解决方案

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解决方案: 发生这种问题时，一般的问题出在机顶盒上，只需重新启动机顶盒即可. 问题2: 某些电视频道上没有信号输出. 解决方案: 如果找到没有信号输出的通道，请首先找到相应的机顶盒，看看机顶盒上的信号灯是否亮起，如果没有，请重新启动机顶盒. 问题3: 电视信号不好，有雪花点. 解决方案: 首先检查数字视频调制器的输出线是否有问题，主要是查看连接到调制器的线内部的铜芯中是否有绝缘体. 然后检查地板分支分配器和连接到房间的固定干线是否有问题. 您可以通过部分测试，直到找到信号干扰源. 如果线路存在问题，并且您无法更改它，则可以考虑更改调制器的频带以解决某些问题. 问题4: 电视中没有声音或噪音. 解决方案: A.有声音，但是几天内没有声音，只有图像. 在这种情况下，一般的问题是机顶盒. 重新启动机顶盒可以解决此问题. B.另一件事是安装后没有声音或噪音. 这种情况与声音系统有关. 我们产品的调制器分为两个声音系统“ D / KI”. 通常，电视的默认声音系统是D / K，而调制器的声音系统是I. 那时，您需要将不带声音的频道调整到电视上的I系统. 不同的电视声音模式也不同. “ 6.5MHz-6.0MHz”该电视默认为6.5MHz，与上述6.0MHz相同. 是的，或者我们的某些调制器配备了外部DK / I声音开关，用户可以自由切换.

问题5: 许多电视节目显示马赛克问题. 解决方案: 马赛克的主要原因来自广播和电视信号干线. 大多数原因是由于信号太弱所致. 当然，这也是由于太强而引起的，因为机顶盒处理信号源的能力很差. 在这种情况下，接下来，通常在本地前端添加一个放大器以解决信号源太弱的问题，并添加一个分支分配器或衰减器以解决信号太强的原因. 在操作过程中，很难检测到相关配件的损坏，例如分配器，搅拌器和其他配件. 根据问题的情况，对有问题的程序进行查找，找到原因并解决问题. 问题6: 电视屏幕上没有节目图像. [原因分析]当机顶盒和电视正常启动后出现这种情况时，存在三种可能性: （1）机顶盒的RF输入信号太低或没有信号，（2），音频和视频电缆未正确连接或接口损坏，（3），TV / AV转换设置未调整到正确位置. [案例和维护]当某个家庭的居民将电视切换到AV功能键时，屏幕上没有图像故障. 测量机顶盒的输入电平，结果是正常的，检查音频和视频线的连接情况，是否已经按照红色，白色和正确连接. 在仔细询问后，用户说他已经移动了机顶盒并自行调节了音频和视频电缆. 由于其电视机具有三行音频和视频电缆接口，因此在将音频和视频电缆传输到另一组后，可以消除故障. 检查后，发现原来的音频和视频接口设置不好. 问题7: 马赛克出现在各个频道上.

[原因分析]个别频道上出现马赛克，表明机顶盒已能够正常接收电视信号，系统控制电路工作正常，并且所设置的频道参数也正常. 失败的原因可能是: （1）由于天气和地理环境，信号较弱，并且接收性能下降. （2）太多的连接器信号质量较差并导致误码. [案例与排除]一位用户报告说，数字电视信号很差，并去修理后在“汽车迷”和“亲吻婴儿”的频道上找到了马赛克. 检查输入信号电平，该值大约为75dB，这是正常的，并且检查音频和视频电缆以及室内电缆连接器是否正常. 因此，请沿着入口线进行检查，最后发现分支和用户线之间的接口是松动的. 剪切并重做F连接器. 连接完成后，马赛克消失，故障消除. 问题8: 许多通道出现马赛克. [原因分析]错误代码是造成马赛克的主要原因. 当信号电平正常且接入设备正常时，许多通道上会出现马赛克. 可能的原因有: （1）机顶盒中的LNB电源电路故障； （2）机顶盒调谐器中的电路损坏； （3），系统故障. 最可能的原因是机顶盒发生故障，无法正常解码. [案例和维护]马赛克出现在用户数字电视的大多数节目中. 检查室内连接器和信号电平是否正常，沿入口线检出是否未发现问题. 初步确定机顶盒有故障，更换同类机顶盒后，故障消除.

打开原始的机顶盒，发现LNB的电源电路已损坏. 问题9: 缺少频道程序. [原因分析]数字电视缺少频道节目，主要是由于线路问题. 例如室内线路不良，室外线路老化或接入线路不匹配. [案例与维护]清华花园居民通常收看其他节目，但没有1〜12套CCTV. 恢复原始出厂设置，重新搜索后，仍然找不到中央站，检查机顶盒的接入信号电平基本正常. 考虑到社区都是新铺设的线路，室外信号应该没有问题. 因此打开墙壁接线盒进行检查，发现这根-5号电缆有两个接头数字电视机顶盒的接口，并且与另外两条电缆一起，严重影响了阻抗匹配. 与用户协商后，更换国家标准电缆，减少连接器的数量，最后消除故障，用户也更加满意. 问题10: 单个（或某些）通道没有声音； [原因分析]各个通道缺少声音的主要原因是机顶盒的系统设置错误. 必须恢复出厂设置并再次搜索. [案例和维护]合欢花园的居民使用康佳机顶盒. 其他频道正常，但是江苏卫视没有声音. 将电视和机顶盒的音量调到最大，但仍然没有声音. 检查后，没有按下静音按钮. 最初的怀疑是机顶盒系统出现故障. 因此，输入出厂密码（000），恢复出厂设置，退出，然后执行全通道搜索，直到搜索返回到100％，最后进行故障排除. 问题11: 串扰失败[原因分析]串扰失败有两种可能性: 一种是同频道干扰，另一种是错误的频道设置.

在数字电视信号中，很少出现相同的频率，这主要是由于频道设置的问题. [案例与维护]有些用户在观看河南卫视时总是会干扰广播声音，并且串扰非常严重. 机顶盒型号为Huawei C2300. 由于河南卫电的频率远离广播频段，不可能产生同频道干扰，因此怀疑已设置频道. 检查机顶盒的频道设置，发现该频道设置在右侧频道或混合频道上，然后将频道调整为左侧频道以进行故障排除. 根据作者的经验，如果遇到串扰问题，则必须首先检查通道设置. 如果更改设置后仍然无法消除问题，则可以拔下一根音频电缆，即保留两根音频和视频电缆. 问题12: 无效的智能卡故障[原因分析]当电视屏幕为黑色并且出现“智能卡无效”消息时，主要原因是卡接触不良，并且机顶盒无法读取其中的内容. 芯片正确. [案例和维护]打开电视后没有图像，并且出现“智能卡无效”字样. 检查信号和电缆连接器是否正常. 再次退出并搜索将无法解决问题. 打开机顶盒前面的智能卡面板，重新插入智能卡，故障消失. 但是很快故障又出现了，最终更换了原来的机顶盒（或智能卡）以完全解决问题. 问题13: 我可以在没有机顶盒的情况下接收立体声，但是在安装机顶盒后不能接收立体声吗？解决方案: 只要用户的电视AV和界面支持立体声输入，机顶盒就可以接收立体声节目.

中国中部的1-12计划和一些省级计划是立体声的. 接收方法是: 将机顶盒的两个频道信号（红色和白色端子）连接到电视的相应音频接口，按的频道键，然后将其调整为“立体声”模式. 该通道是立体声程序，声音输出正常. 如果您同时听到电视声音和其他广播声音，请继续按“频道”键，直到仅输出电视声音. 此时，显示“左频道”或“右频道”，并且电视节目是单声道. 每个通道的通道设置独立存储. 更改一个通道的设置不会影响其他通道. 问题14: 电视的视频接口已连接到数字机顶盒，没有多余的接口可以连接DVD / VCD，该怎么办？解决方案: 建议用户去电器商店购买“视频矩阵”进行传输. 问题15: 许多用户认为机顶盒具有时钟功能，但是机顶盒的时间总是消失，停下来或如何解决？解决方案: 因为机顶盒的时间是从网络获取的，所以如果时间不正确或不正确，则可以先关闭前面板上的电源开关，然后再将其打开，即可恢复正常. 在待机模式下，机顶盒还会消耗一定量的电量. 建议用户在不看电视时最好关闭电源，以节省电源并延长机顶盒的使用寿命. 问题16: 使用S端子电缆将机顶盒连接到电视后，应如何调整机顶盒和电视以使其正常观看？如果使用S端子电缆连接电视，是否仍需要连接视频电缆和音频电缆？解决方案: 使用S端子电缆无需任何调整即可连接到机顶盒，只需切换电视的输入端子即可.

如果仅图像没有声音，则音频线可能未连接到该对. 必须在以下两种情况下进行处理: 首先，音频电缆未连接到与电视上S端子配对的音频接口. 另一种情况是电视上没有与S端子配对的音频接口，只能使用外部音频设备. 使用S端子时，不需要连接视频线，而仍然需要连接音频线. 问题17: 数字电视频率调整后的机顶盒调整方法解决方案1: 只需重新启动机顶盒，然后按照屏幕上的说明进行操作即可. 解决方案2: 按下机顶盒上的“菜单”按钮→选择“程序管理”→“程序搜索”→“自动搜索”→输入密码（0000）如果输入密码（0000） ，它提示“密码错误”: 按机顶盒上的“菜单”按钮→选择“系统设置”→“恢复出厂设置”→输入密码，即可恢复原来的密码四（0000）个问题18: 如何接收邮件？解决方案: 观看电视时，当“信封”图标出现在电视屏幕顶部时，只需按上的“邮件”按钮即可查看邮件的内容. 本地广播电视网络将通过发送电子邮件及时向数字电视用户发送各种相关信息. 问题19: 如何收听广播？解决方案: 如果您想收听精彩的数字广播数字电视机顶盒的接口，只需按上的“ TV / Radio”按钮，或选择开关主页上的“ Listen to Radio”按钮即可切换到广播状态.

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