荣事达洗衣机无法使用.

进水管和水龙头不匹配. 荣事达实际上说过要打开水泡.

荣事达洗衣机的进水管与用户家的水龙头不匹配，售后服务未能为消费者提供相应的进水管配件和紧固件. 到目前为止，他女士没有使用洗衣机. 要求售后服务很多次后，仍然无法解决，以致她的家人花了很多时间和精力，但无奈地，她向本报读者的投诉并提出退货要求.

铜丝捆扎在水管中

昨天上午，何女士和他86岁的父母找到了记者，并向记者展示了一种塑料（15745，80.00，0.51％）洗衣机因沸水而变形了. 水管已变形为不规则的喇叭形状，并且在其上绑有两条非常细的铜线. 据他们说，即使这样，也无法固定水管，而应使用专用紧固件固定水管. 这种不的方法实际上是由维护人员完成的. 老人愤怒地告诉记者，洗衣机的售后人员实际上是说它们是名牌产品，在全国没有退货的地方.

据何女士说，她和丈夫于今年5月13日去一家电器商店，为86岁的父母购买了这款荣事达XPB65-898SD双桶洗衣机. 在购买时，她建议看看进水管是否与家里的水龙头相匹配，但销售人员告诉她看不到它. 在交付后打开包装，您将看不到它.

货物被运到门口. 打开包装后，他发现进水管无法与家中的水龙头配套，也无法安装，送货员无奈. 何女士在商店里找到了荣事达柜台，营业员回答您已经购买了洗衣机，我们将不予理

退货将收取包装费

双方之间存在争议. 他女士找到了商店的服务台，并建议购买的洗衣机无法正常使用，并要求退货. 但是，服务台的工作人员回答合肥荣事达洗衣机投诉，没有告诉您退回洗衣机很麻烦. 如果必须退货，维护人员必须发出退货单. 这是规则. 即使可以退货，送货的包装也会收取150元的包装费.

维修人员烧开热水管

荣事达维修人员第二天回家. 他要求老人拿出一壶开水，将塑料进水管浸入开水，并加宽管口. 老人建议，这把管子拉断了吗？维护人员僵硬地说，你不明白，不要响.

老人无助，只能打电话给女儿寻求帮助. 何女士到了，要求维修人员出示服务编号或工作编号. 该男子没有服务编号，只写下了工号E1111和姓名. 何女士打了荣事达客户服务，接线员打了个电话给上海服务部，请她联系.

女士. 他拨通了Royalstar上海服务部的电话，但对方告诉她: “我们的洗衣机就是这样，没有问题. ”他女士提出进水管不匹配. 如果您没有解决问题，则应向有关各方投诉. 对方告诉她: “去抱怨，我们不害怕，我们是名牌产品，人们不会听你的. ”

此后，何女士多次致电上海服务部门，但问题尚未解决. 有人甚至给他打了电话. 他是86岁的父亲，威胁说: “我来自洗衣机中心，我会告诉你，我们的荣事达是全国名牌产品. 如果您对此抱怨，没有人会忽略您. 您太和平了. ”但是，该男子拒绝透露他的名字.

荣事达响应退货请求

因为进水管不匹配，自来水无法进入洗衣机，并且我购买的洗衣机没有正常使用. 何女士说，荣事达洗衣机没有履行其服务承诺. 在向本报投诉之前，她再次致电上海服务部，询问如何解决该问题. 另一方告诉她，不可能归还洗衣机.

昨日下午合肥荣事达洗衣机投诉，联系荣事达客户服务后，合肥荣事达洗衣设备制造上海办事士进行了面对面的交流，并说确实存在服务出现问题，各方都受到了惩罚. 愿意解决. 他们答应根据他的退货要求尽快答复.

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